赚取信任:信任的4 c以及如何使它们更明显
想提高您对某人的信任水平吗?第一步是确保您完全值得信赖,并且也认为您是这样的。
约书亚·弗里德曼(Joshua Freedman) - 2015年1月18日,于2019年10月修订
信任是无价的,理想情况下,我们能够立即将信任拨号调高。您可以增加他人的信任,但是首先,您需要确保自己尽一切可能完全值得信赖。练习4个信托CS将实现它。
为什么信任很重要
最重要的之一生命体征健康的气候是信任。当您的人民信任您时,他们会更深入地挖掘,更好地倾听和更轻松地宽恕。当信任较低时,会有更多的抵抗力,更多的恐惧和沟通也无法正常工作(因为人们彼此不相信)。信任是可以衡量的,以及领导,团队和组织绩效的中心。
在上一个信托帖子中,我谈到了将信任作为双向街道的关注,并以您的不信任感作为“晴雨表”来衡量别人如何信任您。如果您练习“信任测试”,您可能会发现一些人和信任水平不高的情况。您相信这些人对您的信任程度较低吗?
如何赚取信任:信任的四种成分
信任是由信托CS建立的:
- 承诺=始终如一
- 关怀=显示对方很重要
- 一致性=以某种可预测的方式做出反应
- 权限=表现出满足承诺的能力
如何证明您值得信赖
您可能具有合理的能力,关怀和承诺。而且,如果您对自己坦率地诚实,您可能会看到您可以做更多的积极行动节目其中一个或多个信任CS。
因此,请尝试以下操作:
想一想信任会减少但并没有完全破坏的情况,以及您想改进的情况。花点时间回顾您与此人的最后几次互动。
现在,想一想从对方的角度来看的互动 - 他们看到并感受到了您的信任CS吗?
在接下来的几周中,练习使您的信任CS更明显:
承诺=由于很小的妥协,通常会损坏此C。您保证明天打电话给某人,但需要三天。您同意为新的桌子椅子而战,但机会似乎并没有出现。在此遇到麻烦的人可能会觉得自己正在危机中很多,所以他们反应而不是领导。练习做出非常小的承诺(例如,“我今天要给您发送电子邮件”)并做到这一点。
关怀=在日常工作需求中让关怀的滑倒很容易 - 您的工作很重要,但感觉平凡。人们认为这一点,并对您的可信赖性做出假设。您可以通过对人和活动表示赞赏来表现出更多的关怀。“我很感谢您的努力。”“我感谢我们正在一起做这项工作。”
一致性=人们可以信任一个肮脏的暴君,至少是一致的。虽然每个人都可以度过美好的日子,但如果您有时是天使,有时甚至是怪物,他们会被“扔”。保持自己的平衡是具有挑战性的,自我保健是关键的组成部分。如果您有时会“飞走”,请回滚并获得不一致的所有权。
权限=人们如果您不愿意看到您的能力,他们可能会质疑您的能力。不要只是走地板,在地板上工作!让您的员工看到您巧妙地做得很好。
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