今天是什么造就了杰出的领导力?如果你能“窥探”成千上万的领导者与他们的团队、同事、主管甚至客户的关系,你会看到什么?提示:这是关于人的领导能力。

约书亚·弗里德曼(Joshua Freedman)、洛伦佐·法利塞利(Lorenzo Fariselli)、Massimilano Ghini和贾科莫·诺托利(Giacomo notoli)著

在我们创建大脑人才档案的研究中,我们分析了数千条关于优秀领导者的匿名公开评论。我们对这些人才进行了编码,以确定具体的人才,并将其精简为18名能够实现突破性业绩的关键人才。1在这个过程中,我们被有关这些领导人的令人难以置信的评论所感动,并发现有一些主题可以将优秀的领导人与杰出的领导人区分开来,尤其是在以人为本的领导领域。

如果你有一根魔棒,你希望你的员工、同事和上司如何评价你?

以下是一些关于高效领导者的评论:

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上面的图表是用Wordle.net制作的,使用频率更高的单词会更大。正如你所看到的,关注他人,关注他人,关注工作,保持积极向上的态度。事实证明,人们谈论领导人的方式非常重要,而且是以微妙的方式。在我们的样本中,表现最好的领导者会从他们的直接下属那里得到这样的评价:

  • 她是我共事过的最勤奋、最有责任心的人——她是一位杰出的领导者,总是考虑周围人的感受。
  • 他总是让组织内的每个人都能了解他自己。
  • 一个了不起的人。真诚地将我们的最大利益放在心上,同时专注于组织的目标和业务需求。
  • 授权他的团队控制他们的运营,不回避决策或冒险。
  • 绝对是我认识的最值得信赖的人。
  • 她非常棒,真的很关心团队里的每个人,也很关心她能帮上什么忙。

你会如何称呼具有这些特点的领导者?

研究:卓越领导者的特质

我们从SEI360数据库中提取了两个变量[2:绩效和开放式文本回答问题,“他/她现在在做什么(有效的),你希望看到继续?”然后,我们使用“Lexalytics”、“textisbeautiful.net”和手工编码,对表现最好的和表现最好的进行语义分析。总的来说,您可以从上面的单词云中获得注释的感觉。Textisbeautiful使用一种稍微不同的机制来创建联想云——概念以颜色编码的主题来表达。

以下是主管们对高绩效领导者所做事情的联想云:

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与之形成微妙对比的是,以下是主管对最高表演者:

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在这两种情况下,最大的单词都是“others”,表示以人为中心,但请注意其他蓝色的单词。对于高效的领导者来说,“他人”与有效的工作有关,然后是感觉和需求。对于表现最好的人来说,“他人”主要与关心他人和客户有关。这就是“人民领导”的精髓——同情心和表现的结合。

利用关联概念网和Lexalytics确定的加权主题,以下是一些让高层领导在主管的视角中脱颖而出的特征,按照大致的优先顺序。

高绩效 最高的演员
为他人创造感觉,这样才能有效工作。 关心他人。激励客户,倾听他人。
开发团队管理业务流程。 培养支持他人的领导能力和热情。
热爱工作,设定目标,激发能量。 诚信、目标+幽默+真实的有效榜样
与他人分享时间,传达愿景。 有同情心、有意识、可爱、平易近人的人
重点,推动的结果。 保持清晰的优先级。
模型良好的态度。保持冷静。 让人微笑。给积极性。

以下是对这些榜单的一些观察:

  • 领导力是关于人的。
  • 激情和目标是有感染力的。
  • 优秀的员工在情感上更深入——不仅仅是关心,而是个人关心。不仅仅是一个好的态度,而是给人们微笑的能量。

人的领导=为人们提供实现结果的条件

从同事的角度来看,我们看到了类似的分歧,但现在,优秀员工的“以人为本”技能更加明显。

高绩效 最高的演员
关心他人,激励业内人士。 指导别人,帮助别人。建立持久的关系。
培养员工的工作能力、人际交往能力、倾听能力和主动性。 分享知识和情感,让人们感受到愿景。
积极帮助的态度。 激励,领导,让人们相信。总是积极的。
取得成果。 关心他人和目标、同理心、分享、帮助。
关注需求,关注团队,不断学习。 鼓励充满乐趣和冷静的工作。
有效的流程。 高效和敏感;对人和企业都忠诚。
保持沟通。 通过项目和反馈来学习。

同样,结果很重要,这些表现最出色的领导者通过人际关系和情感来产生结果。情感驱动人,人驱动表现。在高绩效组,我们看到关注他人的重点。在表现最好的一组中,我们看到的重点是为人们的成长创造情感条件。

在接下来的分析中,这种有效使用情感的细微差别更为普遍。除了上面的“云”之外,TextIsBeauty还生成Web,以显示具有相同颜色编码的关联概念。这是一个显示直接下属(下属)对得分最高的领导的评论的网站:top-leader-subordinate-web蓝色是主导主题,团队是最重要的概念。有趣的是,从下属的角度来看,得分最高的领导不仅仅是“友好”。他们表现出关心(看看紫色、粉色和棕色的主题),但这些领导者似乎专注于为绩效创造一个环境。有很多关于管理,处理问题,客户和组织——以一种特别高情商的方式。以下是直接报告的关键主题:

高绩效 最高的演员
重视和尊重员工。 创建一个积极的团队,让人们感到团结、支持和有效。
支持,鼓励。花时间和个人护理。 为人们腾出时间。个人关系。指导行为。
以诚信解决管理问题;值得信赖。 愉快的领导团队,创造处理重要问题的流程。
提供想法,愿景。 维持人际关系,创造关怀的文化。
创建一个有目标、有动力、有激情的积极团队。 创造优秀的情感互动,以客户为中心。
制定解决方案,保持专注。 鼓励思想,像领导一样关心领导,让每个人都关心。
多说,多问,多留心。 倾听每件事,了解每个人的需求。

一个明确的主题是,这些领导人关注的是人,而不是任务。他们正在创造一个环境——最高领导人在这里尤为关注。例如,高层领导的下属写:

  • 非常有效的风格;insight与人们合作解决问题,从而让人们充分发挥自己的潜力。
  • 不断沟通,给予反馈和鼓励。
  • 让我们觉得我们是一个团队,在一起工作,而不是被命令。他能够在会议中创造一个舒适的环境,让我们在畅所欲言的同时还能开怀大笑。

好的管理是好的领导的核心

值得注意的是,良好的管理隐含在这种领导中。许多评论都关注于组织、客户和过程。对于一个高效的团队,它还需要“给出明确的方向和领导”,或者“非常高效的沟通和直接处理情况。”与此同时,“情商”这个词在这些评论中经常出现——例如,“非常明智地使用她的情商——她非常了解她的团队,以及我们在什么样的环境下才能茁壮成长。”事实上,62%的下属对表现最好的领导者的评论都明确提到要创造有效的情绪条件。在对最高领导人的评论中,另一个最普遍的主题是,尽管他们很忙,但他们会挤出时间:

  • 打开诚实之门。
  • 愿意为我创造时间让我觉得自己很重要。

而且,他们用真诚的关怀激励:

  • 激情和活力。
  • 让你想做更多,因为他在乎你。

这里有一个最后的评论,抓住了其中的许多要素:“他真的很关心,有伟大的远见,并与人分享。他是一个优秀的领导榜样。他信任他的团队,并在那里支持他。”

笔记

1[英语背诵文选面向未来的人才

如前所述,这项研究是在开发“大脑人才档案”中进行的,它是由SEI评估生成的。Brain Talent Profile提供用户顶级“Brain Apps”的反馈信息——18个天才用于创造未来。为了开发“大脑应用程序”,我们从一个理论模型开始,并测试了最初一批人才。然后,使用语义分析,我们编写了来自SEI360数据库的数千条注释,以定义特定的行为。我们使用SEI360评分来定义行为和情商之间的联系。然后,我们将这些数据与六秒情商网络(Six Seconds EQ Network)中领导者、教育者和研究人员对关键行为的专家分析相结合。现金网赌钱网站由此产生的“大脑才能”是一套强大的技能,由真实世界的表现数据验证。从本质上说,这些人才正是本文所探讨的杰出领导的特质。这18名人才是:

braint-talents

要了解更多关于这些“大脑应用程序”的信息,请探索人才概况

2[商务英语工具与方法

这项分析的数据来自“六秒钟情绪智力评估——多评分者”——或SEI360。SEI360在现金网赌钱网站全球范围内用于衡量情绪智力对人际关系绩效的影响,主要是在工作场所。反馈工具包括24条关于情商的陈述、8条关于绩效的陈述和三条开放式文本问题——“评分员”通过这些问题提供反馈。该系统允许无限数量的评分员分组,从多个角度提供反馈。SEI360是SEI工具包的一部分,该工具包是一套经过充分验证的评估工具,用于使用可靠、实用的情绪智力模型测量成人和儿童的情绪智力。

参观www.texturesrug.com/tools/sei有关SEI工具包的更多信息。这些数据来自多个部门——商业、教育、政府、社区组织和个人。女性和男性受访者以及来自不同年龄段的参与者之间存在平衡。该数据集略微偏向于北美、欧洲、东南亚和中东36-55岁受过良好教育的专业人士。有关数据集的最新信息,请参见心脏状况报告

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