最佳实践:情商

情商业务培训是如何工作的呢?

什么作品和EQ在组织中创造价值吗?

面试数十名商界领袖,我们学习了商业领袖担心,情商是视为“柔软”,这是至关重要的情商高度相关和实践。因此,领导人需要一个健壮的、研究支持与许多案例研究方法和历史证明信誉。所以…是什么?面试数十名商界领袖,我们确定了三个关键的需求。

两个关键的问题了工作场所活力研究是:(1)留住优秀人才,也(2)发展领导能力充分利用人们的天赋——可以解决这两个情商训练。但受访者也表示组织很难知道如何实现情商培训业务。

随着谈到伟大的领导者的研究表明,人们需要领导者也都是“商人”和“的人。“这是特别重要的在人们烧毁经过多年的“少花钱多办事”以及增加复杂性。

需求增加的领导人是“人”可能是为什么越来越多的研究表明,情商是领导最有力的预测性能。想要证据?电子书:情商的业务案例

见下文的情商培训至关重要的成功因素是有效的在商业和实用技巧。

1。使EQ实用和可访问

情商与业务优先级,如改善协作和提高效率。这是生意,不是大学,因此使其相关工作。理论很重要,但只有当它是可行的。这里有一个例子的情商管理课程建造这样的焦点。

我们建议如何解决这个需要:

情商应用于解决实际问题——更少的“训练”,更多的项目。更少的“角色扮演”和更多的“真正的玩。”小松的情况是一个很好的例子,经理用情商对他们的业务工作。

使看不见,可见——大多数商业领袖只有个模糊的概念,情商的实用性。利用令人信服的评估工具,超越“信息”,支持行动。他们需要简单和清晰,但也实质性。所示的联合生物制药的情况,大脑的概要文件是一个理想的混合培训。

连接到业务数据,而越来越多的意识到情商”是重要的,“这不是通常清楚为什么它重要在这里和现在。针需要搬什么,情商如何帮助?这样的工具团队生命体征设置这个上下文是非常宝贵的。

随着时间的推移投入时间——情商训练更实用,你更好传播了几个月编织成日常工作。Excelitas案例是一个明显的例子——混合评估、培训、指导和现实的应用程序中,73%的参与者明显改善,他们的数量几乎翻了一番高性能的领导人。这就是为什么现金网赌钱网站6秒认证途径模块化和混合,构建真正的专业知识需要学习,应用,实践,支持,实践更多的学习……

2。文化整合情商

根据全球生命力研究,组织优先情商有文化的更高的信任和22 x可能具有很高的性能。调查发现有效实现“文化建设”,而不是训练。一个组织的领导者来说与我们对于本文来自一个公司支持情商对领导者的重要性…但不告诉他们。情商的有效实施是整个人才循环的一部分从招聘到选择、新员工培训、发展、和性能管理。

怎么做:

得到合适的人才,人才- - - - - -这里有一个概述如何使用情商的招聘,选择,和机载人才。这需要投资于人才管理人员建立有意义的情商方面的专长。不只是发送他们在一个工具快速认证。

教练的性能——利用情商是最有效的方法之一建立一个教练文化而非评价文化。年度绩效考核是一个浪费时间和破坏合作关系;他们可以追溯到19世纪早期的工厂模型管理,停止做他们。相反,选择和培训经理,他们的工作是促进性能并通过人。配备的工具。

测量最重要的- - - - - -查看Westcomm泵的案例研究测量和建立一个领导文化。简单、明了、快速数据帮助领导人获得视线从领导到文化的表现。然后,所示西门子Healthineers案例有意义的评估数据,联系现实世界的挑战。经常组织领导人说,“嗯,我们做一个员工调查每年或每两年,但这不是可行的。“如果你做笨重,缓慢、昂贵的员工调查,停止(即使有些人说,“但是我们已经用这个工具多年。”)

链接到重要的事情,贵公司将如何在三年内增加价值?去那里你的战略重点是什么?文化可能是答案的一部分。连接你的情商行动策略。如在联邦快递的情况,情商是连接到一个战略的中心支柱:以人为本的领导,他们的内部测量的有效性。

你是一个学习与发展专业吗?

3所示。深入

有许多“情商入门”程序,但大多数停止后提高意识。创造价值,尤其是观察学习与发展的情况专业人士有效地使用情商,需要实质性的方法和工具。是的,重要的是要容易,但如果不健壮的工具,它只是娱乐。如果你的目标是优化文化性能,使用工具的情商无处不在。

怎样去:

与严重的球员合作。我经常被问道:“你知道_____,他们是一个情商专家。“看的案例研究,有趣的研究、书籍、产品等出版你的学习伙伴。如果这是薄的,你可能会跟人强烈的“促销情报。“如果你需要帮助找到一个盟友,问我们,和签出现金网赌钱网站6秒的首选合作伙伴世界各地。

建立内部能力。人们在你的组织中开发专业知识在你的产品,文化、客户、系统…如果你想要一个严肃的实现,包括情商,这些人将最好的“翻译”你的上下文。解释下一个点,这些不需要学习与专业发展。这就是为什么创建6秒现金网赌钱网站综合情商认证培训——很容易开始,它已经到了相当严重的程度。

管理自己的学习。许多组织试图外包人力方面的管理人力资源…但是如果他们没有人员管理,支付给你的经理让你做什么?去会议吗?管理必须是人的主要工作,包括学习。使用人力资源或时代资源支持这一功能,但使其经理的工作。这意味着管理者不要只是参加训练,他们可以引领或者共同引领。

让这个“开始容易,深入”的概念实用,我们开发了一系列的即插即用模块,一个完整的情商管理课程可以混搭的具体需求。

很容易开始与情商

有一些方法和解决方案,需要巨大的资源之前,你看到任何ROI。情况并非如此。选择一个团队,一个垂直,或一个特定的业务单元和做一个飞行员。使用这个社交情商的价值在组织建设能力和了解作品时。然后扩大。

怎样去:

选择一些值得冠军&提供赞助。得到一个个人或小团队将历情商教练交谈,主持人或支持者。他们需要关注人&理解领导的价值与文化。得到一个高级经理真正价值文化,致力于一个初步尝试。

练习有影响力的志愿者。让少数人愿意通过指导过程作为你的盟友在学习如何做到这一点。选择有影响力的人,比如那些已经很长一段时间,或者人们非常受人尊敬的技术专长…谁会真正受益于一些情商。给他们一个SEI领导报告,并提供具体的神经网络,可操作的想法。教练他们很多,单独在一起,合作找出适用于您的环境。

全部在90天的试验。而不是稀释你的能量在一个大组织,全面实施在一个较小的沙箱中。设置它,所以你会看到ROI的证据通过跟踪现有业务指标如员工流失率、错误率、事故/事件,旷工,客户服务评分,患者满意度、销售…尽可能具体,测量你的高级领导人关心。

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