Amadori案：供应麦当劳
等式，参与度和性能这项研究回答了3个问题：
情绪智力会影响个人表现吗？
情商会影响组织的参与吗？
组织参与会影响组织绩效吗？
抽象的
一项为期三年的欧洲麦当劳供应商Amadori的研究评估了情商，个人表现，组织参与和组织绩效之间的联系。发现情绪智力可以预测经理绩效管理分数的47％。情绪智力也与组织参与的增加密切相关，其中76％的经理等式预测的参与变化。最后，具有较高组织参与的工厂达到了较高的底线结果，建立了EQ->互动 - >绩效之间的联系。在此期间，员工营业额也下降了63％。
情绪智力影响性能
％
经理性能分数的差异是由等式预测的
％
等式预测组织参与分数的差异
％
是最高和最低的工作场所之间的性能得分差异
情绪智力如何帮助……？
发展经理的表现
在这项研究中，经理绩效得分的差异很大程度上由情绪智力得分预测。学到更多
增加组织范围的参与
具有高分子经理的组织更有可能获得高分。学到更多
创造更好的性能
参与度得分高的组织和较高的EQ经理的生产力更高，并且具有更高的员工保留率。学到更多
“我们当然可以说……
六秒钟的培训证明了现金网赌钱网站推动经理和中层管理人员提高领导能力的决定性作用。在使用绩效和人才管理系统的几年内，我们目睹了整个组织的管理能力，尤其是中层管理人员的管理能力。”
-Paolo Pampanini，Amadori人力资源主任
1. EQ会影响个人表现吗？
为了评估这个问题，评估了两个变量：EQ分数和性能分数。使用六秒钟的SEI评估测量EQ分数。现金网赌钱网站使用Amadori的绩效管理系统测量了性能得分。样本是Amadori的经理和中层管理人员的147个。
结果
EQ前25％的管理人员在公司的绩效管理系统上得分更高：
- EQ的最高25％
- 最低25％的等式
EQ得分预测经理绩效结果的47％
为了评估等式与性能之间关系的力量，进行了线性回归分析，揭示了经理的EQ分数与其结果得分之间的统计学意义正相关。
％
讨论：EQ和个人表现
尽管许多研究将情商与业务绩效相关联，但由于结果的“艰难”结果与情商的“软技能”之间存在密切的联系，因此这一发现是独一无二的。由于我们知道情绪智力是可以学习的，因此这一发现表明，通过发展这些技能以及选择已经表现出这些技能的经理，可以实现巨大的个人绩效好处。
还值得注意的是，与许多其他关于情商的研究不同，本研究正在研究工业部门。因此，即使在基本的基础设施行业中，情绪智力似乎是关键的成功因素。
2. EQ会影响组织参与吗？
为了评估这个问题，评估了两个变量：EQ分数和参与指数分数。EQ分数的样本是Amadori的经理和中层管理人员的147个，参与指数分数的样本是Amadori最大的生产工厂的三个。
结果
EQ经理最高的工厂在组织参与指数上得分更高：
- EQ经理最低的植物
- 与MID-EQ经理一起种植
- 植物与最高的EQ经理
经理EQ得分预测员工敬业度的76％
为了评估管理人员的EQ和组织参与之间关系的力量，进行了线性回归分析，揭示了经理的EQ分数与员工参与分数之间具有统计学意义的积极关系。
％
讨论：EQ和组织参与
经理的情商水平似乎对员工的参与产生了积极影响。虽然这是少数植物，但趋势非常强大。在该样本中，通过EQ经理方程式的差异来预测参与度的76％ - 这表明经理EQ的增加对于关心增加员工敬业度的组织至关重要。
3.组织参与会影响组织绩效吗？
为了评估这个问题，评估了两个变量：组织参与指数分数和工厂绩效评分。对Amadori的三个最大工厂进行了组织活力标志评估，以衡量参与度，Amadori自己的全球关键绩效指标被对每种工厂进行了评估以衡量植物的性能。
结果
订婚水平最低的植物表现最差：
- 互动最低的植物
- 植物与中高
- 最高参与的植物
高工厂参与与最高员工保留率有关
为了评估组织参与和保留率之间关系的力量，进行了线性回归分析，揭示了组织参与与保留率之间具有统计学意义的正相关关系。
- 互动最低的植物
- 植物与中高
- 最高参与的植物
讨论：参与和组织绩效
虽然已经确定了由OVS衡量的参与度和结果之间的联系，但本研究提供了重要的额外成分。公司关键绩效指标的客观绩效数据证实了员工参与度与绩效之间的联系。此外，这一发现增加了证据表明，组织生命体征评估的结果衡量与“现实世界”的表现有关。
结论
该研究提供了确认这三个问题的证据：
- 情绪智力会影响个人表现吗？是的，强烈。
- 情商会影响组织的参与吗？是的。
- 组织参与会影响组织绩效吗？是的。
有强有力的证据表明，情绪智力可以预测个人表现。我们发现，绩效变化的47％是通过等式的变化来预测的。具有更多情感智能管理者的植物具有更高的组织参与。具有较高组织参与的植物的表现更好。
通过六秒钟的情绪智力评估来衡量的情绪智力似乎不仅对个人而且对整个组织来说都是重要的（甚至可能是必不可少的）能力。现金网赌钱网站这些发现表明，情绪智力和组织参与是绩效的主要驱动力。
人事流失率减少63％
除了研究结果外，一个惊人的结果是，Amadori销售人员的人员流动减少了63％。销售经理参加了EQ培训，并且能力框架和经理教练流程扩展到了外部销售部队（意大利的300名销售代理商）。该图显示了员工周转率：
- 2010年营业额
- 2011年营业率
- 2012年营业率
建议
对于考虑这种实施类型的其他公司，在Amadori案中有几个“经验教训”。首先是指标的价值。该项目始于强大的数据和创建有意义的性能管理系统。
许多组织正在朝着“平衡计分卡”的绩效管理方法迈进。当大多数操作传统上仅专注于结果时，这可能是一个艰难的过渡。如果高级领导人致力于衡量“什么”和“如何”，就必须非常认真。在这种情况下，我们可以看到焦点也是底线的一部分。这是关于具有长期愿景；如果我们只关注短期，那么在四分之一的“良好结果”实际上可能会破坏价值。当这些结果以健康的方式创建时，组织就会变得更强大。
这些系统通常是不完美的，但Pampanini指出，拥有数据和完善很重要。使用SEI和VS之类的工具提供了对个人以及整个组织都有强大而有意义的规范数据。
这个“完善”概念与变更图过程的最佳实践一致。参与，激活，反射的三个阶段在一个周期中呈现。一个多年的项目多次经历这个周期，不断建立意识和承诺。随着项目的进展，所涉及的人变得更加深入，并建立了带来他人的情感能量（在右图中显示，外圈的感觉成为作为学习组织的持续改进的动力）。
最后，Pampanini指出，人力资源作为运营领导的合作伙伴的战略性工作的重要性：“我们相信，只有在公司内部人员正确执行时，人力资源系统才能产生价值。这就是为什么为所有关键经理投资于情商的发展是一个关键的成功因素。”
“这就是为什么为所有关键经理投资于情商的发展是一个关键的成功因素。”
该研究最初于2013年4月3日发布，2019年2月5日更新
作者
洛伦佐·法里斯利（Lorenzo Fariselli）
区域网络总监，意大利六秒现金网赌钱网站
约书亚·弗里德曼（Joshua Freedman）
首席执行官现金网赌钱网站，六秒钟
Massimiliano Ghini
MGMTLAB首席执行官
与Gruppo Amadori的FabioBarnabè和Erika Paci合作
来自我们的客户
“可能是我在25年的经营中参加过的最好的培训课程。”
“ EQ对于业务发展至关重要，但是在企业工作的近30年中，我从未以这种最吸引人的方式解释，展示和展示EQ。一位出色的主持人，分享了丰富的。这确实是我20年来参加的最好的计划。”
“情感非常有价值，但在很多时候都折扣了。本课程将点连接起来，将情感的价值主张带到工作场所。”
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我将信息和评估重视六秒钟。现金网赌钱网站它们使所有年龄段的人都很容易学习。我相信EQ技能对每个人都是必不可少的，并且需要为每个学校课程不可或缺。如今，EQ被认为是未来的顶级技能之一！有什么简单的方法可以快速传播吗？
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感谢你的分享..
感觉就像是一所阅读本文的心理学。
需要学会增加情绪智力才能使每个人都快乐的个性。
谢谢
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当您对自己进行清算工作时，许多实现职业成功的机会开放了。我自己和为客户做了，这产生了巨大的影响。
我有一个重要的问题。为什么在第二和第三研究中，同一植物的参与分数有所不同？第三项研究是在不同的一年完成的吗？而且，如果是这样，它是在第二次研究之前或之后完成的吗？最后，我特别好奇，因为第三项研究中的参与分数明显低于第二个研究。
嗨，以色列 - 我没有看到您在说什么。我们有3年的员工数据数据，但是参与者的分数提高了。您能澄清您看到的订婚量正在下降吗？
约书亚·弗里德曼（Joshua Freedman）和团队，感谢您与世界其他地区分享您的发现。非常有用的信息，并仔细研究了EI，员工的参与和组织绩效。
感谢这些结果 - 特别是指出，进行领导风格和文化的这种转变意味着要承诺在“底线”之外进行一致的，质量的测量实践。我计划在即将发表的帖子中突出显示并链接到这项研究。
感谢您分享这项出色的研究。情绪智力具有滚雪球的效果！
做得好！！！很高兴看到数据支持我32年的业务经验所知道的是真实的！谢谢你。
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辛西娅（Cynthia）嗨 - 我也会亲自给您发送电子邮件 - 我们提供了一种简单，有力的1-1培训，您可以在其中支持指导者的协助下使用工具：//www.texturesrug.com/tools/vs/vital-signs-certification/- 我强烈建议任何从事组织绩效的人侧的人，因为它如此清晰地构成了需求。然后，很容易就情绪智力进行对话。
哇！您提取的一些“卑鄙”事实。总是有六秒钟的新鲜和“明亮”的东西！现金网赌钱网站谢谢！
这是一项有趣的研究，显示出对EI与性能之间潜在联系的希望。我还进行了类似的研究（使用不同的仪器），表明变量之间存在关系，但是，我的工作并没有发现EI在参与度中的预测价值几乎没有。
http://pqdtopen.proquest.com/#abstract?dispub=3534616
非常感谢您的这篇文章，并帮助我分析了EQ，员工参与度和组织绩效之间的联系。
伟大的项目。在工作非常接近我的内心的员工参与度之后，我喜欢SEI和EQ模型可以用来绘制情感差距，而与教练一起可以帮助公司变得更加整体。劣质煤
感谢Maggie - 我认为这是一个非常重要的联系：EQ->气候/参与 - >表演。从我所在的地方看，似乎很明显，以至于当领导者充满情感（又称“ eq”）时，他们会更有力地与人们建立联系……这会导致更多的承诺（又称“订婚”）……这意味着他们更加聪明，更努力地工作（又称“性能）。
本文是对EI的致敬！伟大的想法！
乔什，感谢您与我们分享此类重要信息。生命体征工具可帮助组织以切实的方式查看性能差距和这些差距的原因。这种可见性打开了机会，就个人和领导者层面的情绪智力重要性及其对组织ROI的好处进行对话。再次感谢您六秒钟，并为各行各业和社会带来现金网赌钱网站积极的改变。
非常感谢Tim＆All。这正是我们希望这件作品的东西：清晰的ROI加上对如何的了解
麦克斯和乔什做得好！
最好的祝福
安德烈亚斯
感谢Josh分享信息并加强我对EI研究的信念和兴趣。
感谢您，Josh和您的团队分享了出色的工作；关于业务方程式信息的重要补充。恭喜！！
恭喜您的所有工作，Max，Lorenzo和Josh。这是我们需要了解的突破信息！吉米