15年来对数千人的调查发现，真正的领导者有两个特质能够脱颖而出。第一是倾听。为什么这在领导者中如此罕见和强大?怎样才能成为其中一员呢?
今天，我在里斯本与一群商界领袖交谈，倾听再次成为杰出领导人的一种罕见而强大的天赋。如果我和你的同事交谈，他们会认为你是他们生命中“杰出的领导者”吗?我认为，更仔细地倾听是进入这个最具排他性的榜单的最有力的方法之一。但在一个充斥着zoom、智能手机和日程安排的世界里，倾听的障碍比以往任何时候都要多。
为什么倾听如此重要?
从我个人的经验来看，我很容易想到我没有真正倾听的时候。这引发了我的各种不安全感：我重要吗？包括我吗？我有声音吗？作为一个有点内向的人，我经常觉得自己像个局外人。但是当有人真的听我说话时，我能感觉到这种联系。我怀疑倾听满足了我们许多基本的人类需求：
首先，良好的倾听是一种天赋，它触及到对重要性的核心需求。当人们听我们说话时，他们给了我们时间。他们不会“花时间”去倾听，他们会付出。这向我们发送了一个原始信号：我很重要。
其次，当领导者倾听时，我们会感到归属感——这是人类最强大的力量之一激励因素. 从字面上说，当我们“感觉被倾听”时，我们有一个“桌子旁的座位”。我们是团队的一部分——当领导者倾听时，我们是领导者团队的一部分。我们进去了。
感觉被倾听激活了人类的第三个基本需求：成就感。我们有发言权．我们有机会作出贡献。我们是解决方案的一部分。
为什么听力这么难?
想到这篇文章，我想起了我与团队的最后几次互动。我要去长途旅行，要完成大约一百万和七项任务，我非常专注于我自己的“东西”。我的一位团队成员来问我一些问题。在某个层面上，我觉得这是一种干扰，于是开始判断，“这其实并不重要，为什么我们现在就要讨论这个问题？”谢天谢地，我学会了很快停止内心的批评，我控制了自己的情绪，开始了一些同理心……但这一最初的反应提供了一些见解（我希望如此，否则，我只是无缘无故地承认自己有点蠢）。
正如我在最近一篇关于压力与协作，有一项有趣的研究是关于我们的前额叶网络优先处理信息的方式。为了“专注”于任务和数据，我们的大脑关闭了其他功能，包括处理情绪数据：更多的任务导向意味着更少的同理心。在我们的高压力生活中，我们强迫我们的大脑做杂耍，当空气中有太多的球时，我们会掉一些。不幸的是，我们经常丢弃那些易碎的玻璃制品，它们能创造信任、伙伴关系和尊重。
在六秒钟模式中现金网赌钱网站，我们的核心竞争力之一是识别模式. 当你有太多事情要做时，你的典型反应是什么？当你认为有人在打扰你的时候？当你感到不耐烦的时候？我的模式当然帮不了我听…
如何成为一个更好的倾听者？
我怀疑情商在良好的听力中至关重要的一个原因是情商技能帮助我们应对压力（以下是一些情商与压力在医疗保健中的研究).情商技能帮助我们处理这些玻璃球…并且，帮助我们在必须这样做的时候优先选择要扔的玻璃球。毕竟，准确的评估是智力（无论是情感还是数学）的关键成果之一。因此，在倾听时，要提高情商，有几点建议：
1.激发想象力和好奇心
最近在《福布斯》上发表了一篇关于神经科学的同理心研究人员Marco Iaboboni分享了一些关于想象和同理心之间联系的见解。当你想象的时候，你建立了新的神经通路——你建立了桥梁。你不知道他在经历什么，但是你可以玩“如果……”“如果我有这个问题怎么办？”“如果我现在必须和我谈谈怎么办？”“如果她不确定，需要我的帮助怎么办？”“如果我没有看到真正的问题怎么办？”
我发现好奇心是倾听的宝贵伙伴。我喜欢一句日本谚语，“另一面也有另一面。”每个人都有一个故事。在视线之外隐藏着一些迷人的东西。人们很少（从不？）说出他们心中真正的想法…见鬼，有一半的时候我甚至不知道我心里真正的想法。但是有了这种想象力和好奇心的结合，我可以进入一种惊奇和开放的感觉，让我听到比说的更多。
2.重新排序
最大的障碍也许是古怪。你有没有看到《纽约时报》关于忙碌的陷阱”?摘要:“‘疯了忙的我们许多人抱怨的存在几乎完全是自我强加的。”我们喜欢忙碌!我们已经上瘾了。可能是一种字面上的，化学上的上瘾。我注意到，在跨越太平洋的长途飞行中，我是个很好的倾听者。或者漫步在罗马蜿蜒的街道上。或者躺在加利福尼亚海岸家附近温暖的沙滩上。或者在新加坡的阿拉伯区，喝着薄荷茶，聊着莴苣，聊到深夜。这些都是“超时”的运动。没有议程。 No menacing “to do” list.
显而易见的暗示是当没有“更重要的事情要做”时，我更善于倾听。嗯。让我们冷静一下:作为领导者，我们的工作是什么?领导我们的人难道不是最重要的事吗?
3.记住，假装是，嗯……假装
关于微笑，有相互矛盾的证据——看起来即使是一个虚假的微笑也能减轻你的压力，改善你的情绪，但研究表明，它也能让你快乐悲惨的假装幸福。在任何情况下，许多人都能看穿至少许多假货（你可以在这个免费的BBC上测试自己）实验)．在任何情况下,当我们“假装”的时候，我们传递了一个复杂的情感信息．这种不一致是一个可能引发不信任的信号——即使我们没有意识到正在发生。相反，要控制你的感觉，这样你才能真实。
注意你自己的感受。当你感到不耐烦、焦虑、不知所措时，你不可能成为一个好的倾听者。这些不是“消极”或“不好”的感觉，它们有着重要的作用和目的，你不可能有效地试图“把它们推到一边”。相反，将这些情绪视为问题的信号，并加以处理。在它升级之前这样做，这将是相对容易的-否则你会有很长一段时间的表现不佳，特别是在听力等工作中。
你可以学会驾驭情绪。如果你需要帮助，找一位情商教练。如果你致力于领导他人，这是一项无价的技能。
是什么让
杰出的领导人……
特殊的吗?
他们听。
- 几代人之间的情商差距-2021年10月26日
- 你希望你的学生感觉如何?情商教学小贴士——2021年8月30日
- 有可能改变吗?气候正义和社会正义相遇的应急策略的5个建议-2021年8月15日
非常好的文章，谢谢。
伟大的文章！！！定义指导我们成为伟大领袖的工具。
关于在飞机上做一个好听众的评论对我来说再也没有什么意义了。我对看电影感到厌烦，我几乎想找任何机会与我旁边的人交谈。
谢谢你写了这篇关于听力的好文章。我特别喜欢“暂停并参加”这个建议。在我们这个忙碌的世界里，这是一个很好的建议，因为我们很容易将注意力集中在最重要的事情上。我必须分享一个讽刺的故事。前几天晚上，在一次关于领导力的社交晚宴上，我对面的一个家伙，一家品牌代理公司的首席执行官，垄断了晚宴的大部分时间，90%的时间都在谈论他刚刚经历的“改变了我的生活”的最惊人的领导力计划。猜猜他的计划的重点是什么？积极倾听！
我喜欢这些词：想象力、好奇心、开放性和惊奇。描述倾听意味着什么的好方法。我希望在与他人交往之前记住“如果”的问题，因为我可能不知道另一个人的某些情况——只有当我们能够站在他人的立场上时，我们才能开始建立联系。
同理心是知道“何时采取行动”和“何时不采取行动”之间的区别，这很重要。我得到了倾听和感觉的部分，这是行动的部分，我通常不会用这种方式来表达我的感受有多深。
好文章!我现在在读一本很棒的书，叫《更多思考的时间》，作者是南希·克莱恩。在这本书中，她描述了她所谓的“思考环境”的十个组成部分。有效的倾听是其中一个要素，也是我认为最重要的要素之一。
谢谢沙龙——这不是很有挑战性。我们在时间极度匮乏的地方制定规范，在那里，迅速将想法摆上桌面是最重要的……然后我们就停止倾听。
最近，我和一个销售团队一起工作。我相信并理解为什么倾听是如此重要，这是成功销售人员的关键。
至于我自己，这是我们在生活中需要更多关注的内在声音。有时我们需要倾听内心的声音，需要更多的关注和倾听内心的声音。
我很喜欢分享如何将它应用到我的训练和生活中！
我喜欢这篇文章中的四点建议，觉得它们很实用。特别是第一个，想象力和好奇心，我一定会多练习。
我最近看到一些研究表明，男人听事实比听细节更重要。这就是为什么当有人开始讲述一个包含很多细节的故事时，我们经常会变得激动或沮丧。了解这一点并阅读这篇文章使我意识到我需要更清楚地意识到我自己的倾听，并使自己成为b在这些对话中，我们有更多的参与。
想象一下，如果我们从繁忙的日程安排中多抽出一点时间来倾听我们的团队、家人和朋友的意见。
排定优先级可能是所有任务中最难的任务，因为我们倾向于朝着已经确定的任务管理截止日期工作，然而，您并不确切知道人们设定的内部截止日期。如果你总是把注意力集中在其他事情上而错过了最后期限，那么人们比你完成的任何其他任务都更脆弱、更难修复，而且修复这些任务可能会产生更长的后果。决定什么时候倾听需要你的人，如果你关心或也需要他们，就花点时间。。
我喜欢这些关于如何成为一个更好的倾听者的建议。我记得我曾经把我的桌子对着我办公室的角落，发现人们会走在我后面，我听，然后回答他们的问题或需要，当他们离开后，我甚至不记得是谁。我立刻把桌子转到门口。它帮助。我正在努力在人们说话的时候保持在场的状态，让我头脑中的答录机安静下来。
一个富有洞察力的短什么有用的技巧发展伟大的倾听习惯——我经常遇到,为领导工作证明的所有行为non-listeners等等——另一个特征是“翻转”——他们是如此充满不得不说,他们将展期下属试图做出贡献,通过打断和“说话”来“淹没他们”。我意识到，给下属不同的信息或偏好的观点往往是善意的，但它向下属发出了一个强有力的信号——你的观点、评论、观察等不那么重要，不需要听。不幸的是，当下属担任领导职务时，很难不效仿“翻转”行为。我想说的是，一个伟大的倾听者最重要的品质之一就是为演讲者创造时间空间和鼓励——这可能是Bruna Martinuzzi的第4条评论的扩展。我认为它应该不仅仅是一个“小费”。
很好的评论-谢谢你CJ。是的，这个“空间”是倾听的核心。在六秒模型中，现金网赌钱网站我们有能力在“奉献自己”中增加同理心。你必须给予那个人以真正的联系，当你给予的时候，你就会得到。
这与今天海军学院教授对领导力教育的批评是一个很好的反证。他认为人们应该关注学术学科——倾听和冒险在哪里适合传统学术？
领导者确实知道理论上倾听的重要性。然而，他们又回到了原来的固有方式。当他们专注于任务时，如何帮助他们记住这些提示呢?
嗨，尼卢弗，我想你说得对。问题不在于“如何”，而在于“为什么”。当“为什么”完全活跃时，承诺就会随之而来。
那么，专注于一项任务会使其成为左脑活动，而情绪主要是右脑活动吗？
目前的神经科学更多的是“自上而下/自下而上”而不是左右颠倒。专注于一项任务会激活一种更自上而下的任务积极网络。情绪反射涉及默认状态网络，它更自下而上。
团结
自上而下，自下而上=联合
欣赏情商和决心。
真诚地,
莎拉基