您是否想通过推动绩效,增强人际关系并提高战略重点来为您的组织增加价值?情绪智力(EQ)可能是缺失的成分。越来越多的研究记录了情商的业务价值 - 在新的电子书中总结了六秒钟,可作为下面的免费下载提供。现金网赌钱网站
Microsoft,HSBC,Katar Airways和Komatsu等公司如何使用情商来进行领导力发展,改善团队动态或建立高性能的组织环境?简而言之,业务中的人并不是一个理性的人 - 因此,聪明的领导者可以更好地与人创造价值。为了了解现实世界中的工作原理,下面总结了三个示例案例。
顾客
许多研究表明,具有较高情感智力的销售人员会产生更高的销售。聪明的情感使用似乎是可信赖关系的驱动力。
雇员
为了增加员工的保留,经理需要技能才能与人民有效联系。此外,情绪智力似乎是恒星表现的主要决定因素。
领导者
EQ更高的领导者做出更有效的决策并建立更好的关系。领导者EQ似乎是创建员工参与度的关键区别。
从学习和发展中提高价值
将情商评估和计划整合到公司学习和发展中,从而创造了竞争优势:
提供有关“软东西”的硬数据 - 为人民表现出ROI
通过专注于值得信赖的领导,卓越的团队合作和价值驱动的变革来增强企业文化
通过订婚,关怀,完全涉及的员工通过出色的客户服务来提高性能。
在免费电子书中,对这些策略进行了更深入的探讨,学习和发展的情商。
变化趋势推动了情绪智力的增加价值
这现金网赌钱网站2016年心脏报告的六秒,国际EQ趋势的快照发现,在职业阶梯上,情绪智力得分更高。高级管理人员在内在动机,追求贵族目标和导航情绪的EQ能力方面表现出了特殊的优势。和情商在世界各地都适用,并提供来自不同文化和商业气候的证据。迪拜的一项研究表明,EQ预测了关键专业和个人成功因素的58%的变化,对企业家的相关性特别强。
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等式的力量:商业案例讲述了故事
从电子书中描述的众多案例中,三个现实世界的商业案例研究说明了情绪智力的潜在影响。每个人都强调了一种解决关键业务绩效挑战的不同方法。
Komatsu - 可以测量并将其纳入变更计划中。
意大利Komatsu重型设备工厂的领导人,经理和工人因缺乏控制和停滞经济而受到困扰。顾问利用六秒钟的团队生命体征评估来衡量团队的气候并现金网赌钱网站设计干预措施,该干预措施将为区域工厂准备下一次商机。组建了三支重要团队,专注于想象力,探索和庆祝活动,创造买入和热情,并让经理可以使用EQ资源。
干预后评估显示,团队参与指数增长了212%。该工厂在同一时期还增加了9.4%的效率,从而产生了切实的财务收益。案例中出现了三个关键见解:
- 为了创造变革,人们需要改变
- 聪明地建立团队
- 创建选择
FedEx Express - 可以教和学习EQ技能。
在FedEx Express,该公司全球学习研究所创建的六个月发展计划中有44%的管理人员的总体EQ分数大大提高。这些增长与主要领导成果的重大改善相关,例如决策,生活质量和影响力。
Amadori - EQ促进人才的发展和表现。
在欧洲麦当劳的主要供应商Amadori进行了为期三年的研究,揭示了经理的情商与员工敬业度之间的重要联系。六秒钟的现金网赌钱网站个人EQ评估SEI被用来衡量和增强经理人的领导能力,而组织生命体征工具则计量了整体气候和参与度。在三个Amadori工厂中,管理人员的EQ分数预测员工敬业度变化的76%。此外,根据公司的内部指标,参与分数最高的两家工厂表现最好。在同一时期,营业额下降了63%,从而产生了可观的财务收益。
演示套件
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底线的底线
您可以从许多领先的公司发现的东西中受益:在工作场所培养EQ不仅通过建立参与来改善人际关系和气候,还可以提高可持续性的绩效,从而带来竞争优势,财务投资回报率和组织活力。
要了解有关EQ如何提高业务绩效的这些和其他引人注目的示例的更多信息,请获得新的,免费的六秒钟电子书,现金网赌钱网站情商的业务案例。首席执行官Josh Freedman和组织活力总监Paul Stillman通过回答三个关键问题来为EQ提供理由:
- 情商在商业中的价值是什么?
- 企业如何衡量该领域的投资回报率?
- EQ对组织的最大好处在哪里?
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方程式业务
实例探究
模型和方法
L&D / HR
商业案例
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