概述
情况：酒店业是一个竞争激烈的劳动力市场，在所有行业中有最高的流动率。吸引和留住人才是一项重大挑战。
解决方案:探讨情商能力与酒店职业成功之间的关系，并找出在不同职业阶段与成功高度相关的特定能力。
结果：参与者的情绪智力技能与成功高度相关，一个特定的能力在监事招待职业的早期阶段预测了每个成功因素。
“博士Steinbock的研究提供了提高人力资本，从招聘和开发中加强人力资本的指南。“
情况
吸引和留住人才是休闲和酒店业的一大挑战。美国劳工统计局2017年的一份报告显示，美国的年离职率为73.8%，是所有上榜行业集团中最高的。Erich Steinbock博士决定调查情商能力和酒店职业成功之间的关系，目的是揭示酒店人力资本发展的关键见解。
解决方案
斯坦巴克博士管理了现金网赌钱网站六秒情绪智力评估(SEI)对美国和加勒比岛屿7家豪华酒店的440名参与者进行了访问。参与者代表了一系列的角色和长度的管理工作经验。SEI将8个情商能力作为自变量，将4个主观成功结果作为因变量。然后，首席作者分析了结果，并将其与参与者的年龄、角色、工作地点等客观数据进行了比较。
结果
EQ燃料成功
情绪智力能力解释了所有年龄段的成功因素。
动机是关键
对于不到两年的管理经验的管理者来说，唯一能解释所有4个成功因素的情商能力是参与内在激励。
钱≠幸福
研究发现，收入对酒店员工和经理的生活质量和主观幸福感几乎没有影响。
提供的产品和服务
组织研究
利用Six Seco现金网赌钱网站nds的研发专长，组织将内部绩效指标与可衡量的、可学习的情商技能联系起来，以确定机会的顶级领域。
看到更多的情况下
利用大脑人才来改善公司文化
面对始终如一的营业额，这些IT公司使用大脑人才和1至1辅导，提高士气，减少营业额。
在大制药中转变团队文化
崩溃边缘的领导团队使用EQ评估，教练和培训来改造内部动态 - 具有显着的结果。
利用壳体表演的情绪
为了增加合作，壳牌建立了一种定制的情绪智力领导计划，包括评估，培训和一对一教练。
在研究生院培养重要的情商技能
这项试点案例研究探讨了辅助社会情感学习课程的传统学校咨询硕士计划课程的影响 - 具有显着成果。
衡量专业运动员的情商和生活成功
退休NFL球员的研究发现情绪智力技能与生活成功之间的大规模相关性。
在Amadori分析销售业绩和情商
一项多年的研究揭示了情商和销售业绩之间的关系，并确定了顶级情商技能推动其领先销售人员的成功。
