为了支持高技术的领导者和团队更有效地协作，壳牌公司寻求了一个定制的情商开发计划。使用混合学习方法，六秒钟的定制课程在课程结束后平均三年进行评估，成功率为85%。现金网赌钱网站
背景：
壳牌是一家全球石化公司，总部位于荷兰海牙，在全球90个国家拥有90000多名员工，拥有200年的历史。壳牌亚洲的资产包括其最大的投资，即位于新加坡的壳牌东方石化公司。自1929年以来，他们一直活跃在文莱。文莱是壳牌努力瞄准该地区项目的总部。
在高度技术化的环境中，人际交往技能可能会被忽视。在日益复杂的业务环境中，协作是解决问题、良好决策、道德和盈利能力所必需的战略资源。壳牌文莱公司的领导人确定了这些需求，并认识到“情商”是真正合作的核心资产。壳牌公司要求用六秒钟时间构建一个定制的解决方案，将情商（EQ）作为试点引入他们的组织，以测试EQ对提高团队合作的有效性。该计划最初是为壳牌文莱的高级管理层提供的，后来扩展到该地区的众多工程和技术团队。此外，文莱营销业务部门要求为该集团制定一项特别定制的计划。现金网赌钱网站
实施：
在高级领导人试点计划之后有效人际关系和团队合作的情商（EQ-ERT）计划在2007年至2009年期间连续举办了10次研讨会。EQ-ERT分为三个阶段：预评估、培训和后续。
该计划始于现金网赌钱网站六秒钟情绪智力评估(SEI)，一种有效的测量方法，对当前的情商能力提供有意义的反馈。SEI的独特之处在于，除了清晰的洞察力外，它还提供了一个基于具体的、科学严谨的指标的改进过程框架。参与者收到他们的SEI领导报告作为预读，以使他们适应该计划并建立买入。
EQ-ET的第二阶段，亲自培训，开始从评估的基础上建立自我意识。因为只有意识还不足以实现绩效，因此，课程设计基于洞察力，通过流程和工具将情商付诸行动。在讲习班中，管理人员和工作人员学习了许多建立有效关系和强大团队的技巧。他们练习同理心倾听和交流，学习它如何影响与团队成员的关系。参与者确定了积极强化和消极强化之间的差异，以及这如何影响个人和团队绩效。
第三阶段侧重于执行。课程的中心主题是通过许多实用的策略，以更富有成效的方式重新引导无意识反应，从提高认识转向提高效率。为了提高参与者应用新工具的效率，每个人都收到了一份个性化的领导者发展指南，这是一份基于她/他的SEI档案结果的具有EQ发展具体策略的手册。参与者亲自接受一对一的随访，通过电话或与6秒钟的教练进行视频会议。现金网赌钱网站
结果：
最初试点项目的高级领导立即发现有必要将该项目扩展到整个地区。这些领导人体验到了有效人际关系和团队合作的情商该计划为领导和团队绩效增加了重要价值。
2012年，平均三年课程结束后，对参与者的经历进行了调查，10%的原始参与者对调查做出了回应。调查对象对该项目的平均评分为5.1/6，即85%，这在间隔三年后非常高。评论包括：
“这是我参加过的最好的课程，对我的日常工作来说是非常有趣和有用的工具。”
–Khairl Affini B.HJ Abdul Malek，物流主管
“研讨会确实有助于确定什么是最重要的。”
–Hjh。扎顿Hj。Mohd Daud，BAPSLH学习顾问
“最有价值的理念是通过先找出自己的弱点，然后逐步解决，明智地解决个人问题。我发现自己太容易投入到帮助他人的工作中。现在我学会了如何说“不”我可以自豪地说，我已经消除了90%的弱点！衷心感谢情商课程和主持人，我一生都非常感激。”
- Norlela Ibrahim，高级技术助理
传统上，像壳牌这样的组织专注于技术专长。添加情商可以让人们更有效地发挥这些“IQ”技能，特别是当表现不是个人努力的时候。有效的情商干预改善了领导和员工之间的关系，有助于巩固团队内部的联系，从而开展工作、沟通并建立更高效的联盟。在六秒钟的混合学习方法之后，EQ-ERT似乎产生了持久的影响：评估+技能培训+辅导+个人行动计划=对员工绩效的持久影响。现金网赌钱网站
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你是否注意到你太早提到2012年的某个阶段了?是> >
“2012年，在该计划实施后平均三年，参与者接受了关于其经历的调查，10%的原始参与者对该调查做出了回应。调查受访者对该计划的平均评分为5.1/6，或85%，这在三年之后非常高。评论包括：”
出色的工作，格兰维尔，谢谢分享！您的努力是巨大的，可以在公司、教育团队和组织的许多领域复制。我期待着听到更多关于这个案例的信息，以及您根据他们的需要实施的情商策略。
谢谢大家。嗨，苏珊，我期待着在一月份见到你，了解你在教育方面的出色工作。我听了很多。很快赶上！！
What a great case study. Great work Granville! p
你是EQ格兰维尔的原动力！本案例研究证明，您始终如一的工作产生了实质性的结果。我期待着很快在加利福尼亚见到你。届时EQ教练组是否准备就绪？
玛丽琳，你还是像往常一样可爱。EQ教练平台已经准备好了!!最后。就在我桌上，EQ Sotre应该很快就会卖了。期待很快见到你....大概1.5个月远。
格兰，
Gr8工作，你是情商的化身。
蒂米！！好话。