Amadori案
等式，销售表现和倦怠这项研究回答了3个问题：
情绪智力会影响销售业绩吗？
表现最好的人的关键情感智力能力和大脑才能是什么？
高表现者的福祉得分表明销售成功和倦怠？
抽象的
完成后在Amadori的三年研究研究人员是欧洲麦当劳的主要供应商，进一步探讨了情绪智力（EQ）与Amadori销售人员表现之间的关系。Amadori销售部门成员的绩效数据与六秒钟的情商（SEI）和大脑人才评估的结果相结合。现金网赌钱网站总体EQ预测了销售业绩差异的16％。广泛的分析揭示了最高表现者中具有特定的EQ能力，其中包括一种EQ能力，其本身解释了10％对性能的影响。最后，数据揭示了令人震惊的迹象表明，表现最好的人的个人成本。
1. EQ会影响销售业绩吗？
为了评估这个问题，评估了两个变量：EQ分数和性能数据。使用六秒钟测量EQ分数现金网赌钱网站SEI评估。使用Amadori的销售量指标测量了性能评分，该指标据报道是每位客户出售的公斤。样本是整个意大利的Amadori销售人员的350个。
结果
％
销售人员的有效性分数的变化是由等式预测的
％
销售绩效的差异由等式预测
％
是表现最高和最低的销售量的平均差异
讨论：EQ和销售表现
越来越多的证据发现，销售结果的“艰难”结果与情商的“软技能”之间有着密切的联系。
- 在L'Oreal，根据某些情感能力选择的销售代理会大大超出使用公司标准选择程序选择的销售人员。每年，销售人员根据情感能力的售价比其他销售人员多了91,370美元，净收入增加了2,558,360.45美元。
- Rozell，Pettijohn和Parker（2006）在医疗设备销售人员样本中探索了情绪智力与表现之间的关系。再次，情绪智力被证明是表现高度可靠的预测指标，得出的结论是，在这种情况下，销售人员是积极的，快乐的，在情况下，他们认为“最佳”的愤怒，消极情绪将获得最高水平性能水平。
由于我们知道情绪智力是可以学习的，因此这些发现表明，通过发展这些技能，可以通过选择已经表现出这些技能的销售人员来实现巨大的个人绩效好处。还值得注意的是，这些方程式和销售的研究是在广泛的行业中进行的。因此，无论产品出售而言，情商是一个关键的销售成功因素。通过下载有关销售和EQ的更多信息情商的商业案例。
2.表现最好的人的关键情商能力和大脑才能是什么？
为了评估这个问题，评估了三个变量：SEI分数，大脑人才报告和销售数据。
结果
与销售人员有效性最强相关性的两个大脑才能优先考虑和解决问题。最高的EQ能力是识别模式。
识别模式的EQ能力预测了销售人员绩效的10％
为了评估识别模式和销售绩效的EQ能力之间关系的力量，进行了线性回归分析，揭示了RP分数与客观销售数据之间具有统计学意义的正相关关系。
％
“鉴于这些结果……
显然，我们的理想代理人是一个实用，理性的操作员，是一个问题解决者，专注于成就，并能够优先考虑，以迅速和关注和关注迅速从几种选项中进行选择。这个代理人是乐观的，积极的，而不是正如我们一开始我们想象的那样，是一位企业家，旨在长期迎合长期。”
-Paolo Pampanini，Amadori人力资源主任
3.表现最好的人的福祉得分表明销售成功和倦怠？
与低表现者相比，最高表现的人的福祉成果的得分明显低。这暗示了绩效与自我牺牲之间的联系以取得成功。表现低下的人可能还会选择更好的生活方式而不是组织绩效。鉴于对销售成功福祉的明显负面影响，这些结果表明，最高的销售表演者可能处于倦怠的高风险。
组织如何创造一种激励高性能的气候，并平衡避免倦怠？
结论
该研究提供了回答所有3个问题的证据：
- 情绪智力会影响销售业绩吗？是的。
- 表现最好的人的关键情感智力能力和大脑才能是什么？优先级，解决问题和识别模式。
- 高表现者的福祉得分表明销售成功和倦怠？销售成功与福祉之间的反相关关系表明，成功伴随着一定程度的个人牺牲，管理人员应该意识到这种关系。
这项研究增加了越来越多的证据表明，情绪智力是销售成功的重要技能。它还警告了个人销售成本成功的警告，并且这种关系可能与传统上销售团队的昂贵流失程度高。
通过六秒钟的情绪智力评估来衡量的情绪智力似乎是销售人员的重要能力，并且在尤其重要的情况下识别模式。现金网赌钱网站
人事流失率减少63％
除了研究结果外，一个惊人的结果是，Amadori销售人员的人员流动减少了63％。销售经理参加了EQ培训，并且能力框架和经理教练流程扩展到了外部销售部队（意大利的300名销售代理商）。该图显示了员工周转率：
- 2010年营业额
- 2011年营业率
- 2012年营业率
作者
洛伦佐·法里斯利（Lorenzo Fariselli）
区域网络总监，意大利六秒现金网赌钱网站
约书亚·弗里德曼（Joshua Freedman）
首席执行官现金网赌钱网站，六秒钟
Massimiliano Ghini
MGMTLAB首席执行官
与Gruppo Amadori的FabioBarnabè和Erika Paci合作
来自我们的客户
“可能是我在25年的经营中参加过的最好的培训课程。”
“ EQ对于业务发展至关重要，但是在企业工作的近30年中，我从未以这种最吸引人的方式解释，展示和展示EQ。一位出色的主持人，分享了丰富的。这确实是我20年来参加的最好的计划。”
“情感非常有价值，但在很多时候都折扣了。本课程将点连接起来，将情感的价值主张带到工作场所。”
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我们一起工作吧
情绪智力如何帮助……？
发展经理的表现
在这项研究中，经理绩效得分的差异很大程度上由情绪智力得分预测。了解更多
增加组织范围的参与
具有高分子经理的组织更有可能获得高分。了解更多
创造更好的性能
参与度得分高的组织和较高的EQ经理的生产力更高，并且具有更高的员工保留率。了解更多
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