创建一个文化的问责:负责沟通的4个检查点
没有回旋余地的明确承诺,你就会让自己和他人。下载我们的免费海报与实用技巧练习负责沟通。
由约书亚弗里德曼
它甚至可以让别人负起责任吗?有些人谈论责任作为一个系统,确保人们做我们想要他们做什么。换句话说,创建服从的一种方式——人掌权的形状通过奖励和惩罚的行为。在此系统中,“老板”的期望,符合“劣质”的人。老板“督促人们”惩罚那些违反的人。虽然下属可能跟进,他们真的做的恐惧或贪婪,没有老板和他的奖励或惩罚,行动不会发生。所以,“劣质”不仅工作当他可能被抓住——这是服从,而不是问责。
真正的责任是什么?问责制意味着接受你的选择的结果负责。它意味着拥有你的生活——成功与失败。根据这个定义,我不能让别人负责任,我所能做的就是设置一个上下文成为负责任的人。如果我对别人的生活负责,实际上我拿走他的责任。
你在司机的座位吗?
如果责任意味着“拥有我的结果”(另一种说法,“我的选择的结果承担责任”)相反的是什么?Non-accountability意味着放弃所有权,甚至迫使别人拥有我的结果。这意味着一个受害者。认为non-accountable人的工作场所——你能看到他们是如何逃避责任,失败和成功吗?他们在里边。所以问责的问题很简单:你想骑在你的生活,还是开车?
如果我没有选择负责,我选择什么呢?如果我骑,我是问题的一部分,而不是解决方案的一部分?我是一个“懒鬼吗?“接受者”?“A”受害者?“有时我所有这些。有时候我选择休息的辛勤工作实际上主导我的生活。具有讽刺意味的是我最有可能在家里,我最关心的地方建模我最好的自我。一个原因我很容易就在家里不太负责任,我的妻子是如此的强烈,能力,和培养。我知道她能原谅我,我利用这一点做不到我最好。是非常诱人的有时呆在被动,non-accountable角色。
我教学的时候,这是一个不断努力增加对一些学生的责任。有些孩子一直未能竭尽全力工作,我告诉他们我是不满意的性能。与此同时,我知道我有时读学生作业,有时我几乎看着它。结果是,我创建一个上下文不一致的责任——我不仅建模不佳,我选择离开“余地”或歧义。我现在可以看到,如果我想让我的学生更负责任,我必须更负责任。
在我与经理合作,老师和父母,我看到这个动态。我们希望人们的某种行为,我们混淆了服从和问责制。真正的责任需要很大的努力,所以我们试图强制它,结果是平庸的。这是人“应该做的”,那些不喜欢问责挖的高跟鞋和抗拒——这是一个“必须”,他们抵制!另一方面,如果电阻可以看到,负责任的人有更多的内在力量,学习,快乐,和成就感,也许他们会更有可能加入吗?
如果我们想要更好的效果,我们变得更加负责。我们发现漏洞和“空间”我们离开,做艰苦的工作加以弥补。然后我们做更难的工作后通过我们做的每一个承诺。在这样的背景下,别人的缺乏问责变得生动和不舒服,和他们开发一个内在动机。
为什么我们块问责
空间是灰色地带我们离开时,我们不会说我们真正的意思,因为我们没有提交清晰。在我自己的交互,因为各种各样的原因我离开回旋的余地。如果我拿出余地——并利用负责沟通——我有更强的承诺。有一些重要的成本水平的清晰。
- 明确需要时间:在匆忙的日常生活,时间慢下来,是具体的吗?
- 清晰可能意味着更多的工作:例如,也许帕蒂,我的妻子,让我帮助准备一个聚会。我怀疑她想从我很多工作,所以我逃避一个特定的承诺——我不说我将做什么,当;我工作有点那么隐藏一段时间。认为,我没有致力于特定的可交付成果。
- 清晰意味着损失的脸:如果我做出具体的承诺,不坚持到底,将是非常明显的,我失败了。
- 寻求清晰可以意味着缺乏信任:当你问“我承诺什么?”,“如果不按计划进行?“人们开始叫你“lawyer-ish。“他们甚至说,“这只会工作,你不相信我吗?”
- 要求具体的承诺显得咄咄逼人:特别是对于人们习惯于“很好”,它可以是非常不舒服的推动做出明确承诺的人。
- 一个模棱两可的协议可能会导致一个“更好的交易”:如果我们寄另一个细节,没有办法我要得到更多,我要求,但是如果是开放的,我能感到惊喜。
鉴于所有这些问题创造问责,我为什么要这样做?只阅读自己的列表我感觉明显冲突的威胁这个负责任的沟通!首先,重要的是要看到,许多潜在的负面因素仅仅是假设。据我所知,对方可能会欢迎负责沟通作为呼吸新鲜空气!的某些消极non-accountability应该有更多的重量比的潜在负面影响的假设。更重要的是,通过练习负责沟通我将授权和授权他人。
如何提高问责:4个问题
所以,假如你看到收益大于成本,这里有四个“检查点”看在创建负责沟通。如果你想要一个免费的海报挂在你的办公室的这四个问题提醒一下,只是填写表格在页面的底部。
1。我隐藏吗?(不要错过机会!)
2。我对冲吗?(不要“试一试”!)
3所示。我“好”吗?(不要“营救”!)
4所示。我支持学习吗?(不要过于简单化!)
1。“我躲吗?”提醒人们把自己和他人来确定承诺的具体细节——通常被称为“交战规则”,“可交付成果”,或“满意的条件。“在实践中,这听起来有点像,我不清楚你想要什么我同意100%——让我们讨论细节。”或者,“让我复述我听到你问什么。“这句话你用不是很重要,因为你的意图是明确的。有时人们会粗鲁或者不老练的清晰的名字,“我只是直截了当,”他们会说。通常,这种行为只是隐藏的另一种方式。有些人隐藏从清晰到害羞,有些人通过粗糙度隐藏,没有工作。真正的清晰生动,平静——就像凉风在炎热的一天,像黄昏的银钟响,像孩子的吻在你的脸颊。你知道,当你体验它。如果你选择停止隐藏,您将体验清晰。
2。“我对冲吗?”要求你做出承诺或不是,没有中间地带的明确承诺。如果你还没准备好承担责任,说,“现在,我的回答是不,”或“我要想想,”或“我想在24小时内再次讨论这个问题。“大多数人说,“我要试试,”时,他们的意思是,“不,但我不想让你失望,”或“这对我来说是一个低优先级。”如果你说,“我会尝试,“这叶子余地一英里宽。如果你打算留下余地,然后说,“我会”是有效的。你要小心,因为它完全是模糊的;你可能会说,“我要承诺,“或者你可能意味着,“不是一百年!”——别人如何知道?他们会对你所说的做出假设,“尝试,”你会假设他们听到什么,,你会有一个混乱。
3所示。使它好“我吗?”如果你是“好”当一个人失败在他们的承诺,减少责任。如果你打算这么做,也许因为你知道他们只是学习,或有一个困难的时期,那么“好”很好。否则,告诉他们你不满意,要求赔偿。当他们给的借口,你感情移入地聆听,善意,坚定地协商新的协议。外语对许多人来说,这是一个看起来不舒服,“不好”面对一个未能完成。另一方面,它是“很好,”让别人打破他们的话,然后你撒谎你真正的感情吗?不舒服是不坏!不安和自责是重要的老师,当你把这些远离,因为你不喜欢的人”让他们不舒服,“你带走他们的学习。同时,请记住,人不学习受到威胁,所以你必须仔细地看你推多少人。最后一个检查点的平衡是关键。
4所示。“我支持学习?”是一个重要的提醒关于问责制的真正目的——增长。增长和宽恕是一个重要的养分。每一刻,我们每个人都有机会练习我们的技能和获得更好的——我们的目标是有意识的,有意的,不完美的。我犯错误,你犯错误,和其他人做。生活是复杂的,我们无法预测的事件发生时,有爱心的人改变他们的优先级,以满足不断变化的景观。有时你有意识地需要留下回旋的余地,这样人们就能挽回面子有时候你有意识的其他三个规则之一。关键是故意这样做的,而不是习惯。你可以选择清晰、责任以及灵活,慷慨,和关怀!继续练习。
免费下载海报:4检查站负责沟通
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我读这篇文章对我的培训认证项目(这是一流的!)中的所有消息中对黑人的生活物质和抗议者,考虑股票和包含在阅读它。然后我想起了四个检查站负责沟通的重要性如何适用现状及如何澄清我的选择作为一个盟友的存在虐待不公正,也作为一个第一代移民在美国生活
当我读第一个检查站,我隐藏吗?我想关于我隐瞒我的声音足够担心我不知道,我可能会犯错误,我更舒适的隐藏。然后第二个检查站,我对冲吗?问我如果我致力于社会公正。没有中间。然后它将如何看在我忙碌的生活作为一个父母和老师吗?
最后两个检查点对我尤其重要;“我使它好吗?和“我支持学习吗?”
当我觉得压倒性的感觉在当前形势下,我价值增长的真正目的是问责制。我记得这是我怎么看新闻吗?当我震惊不公和患病的胃,我怎么能记得选择明确的和负责任的和灵活的关怀吗?
我试试在房间玛丽安伊娃的工作我的房间和房间stepahanie mayer也许可以与谷歌聊天激动人心的工作区谢谢
这篇文章对我来说是很让人大开眼界的,谢谢你把问责的过程到这样明确的条款。我有很多工作要做…
的,而不是激励惩罚,激发好奇心的! !爱这约书亚。也爱空间的概念! !我我要工作! !谢谢你！现在我迫不及待地想见到你的人,学到很多东西从你在昌迪加尔! !
谢谢你约书亚。个人责任对我来说是一个非常有意义的特征,但我发现新的漏洞在“空间的概念。“我很欣赏你的建议是,他们清楚减少一个人的自我的道路,因为你学会成为真实的。
热烈,
Keyuri
嗨Keyuri——我很欣赏。我发现我经常把“空间”,因为感觉不舒服的是清晰的,所以有一个重要的联系了解自己,然后选择自己的责任!然后,就像你说的,放开自我这不是“关于我”,我们称之为给自己。所有三个部分的情商发挥作用…意识,意图和方向。
- - - - - - J
我只是新你的博客,但是我发现它如此鼓舞人心。我想促进孩子的情商从父母的角度来看,我认为责任是一个非常大的家长和孩子之间的沟通的一部分,经常被排除在外。我敢肯定,这主要是因为父母都努力已经——尤其是父母工作。我想就更容易采取最简单的路,但显然这并不总是最好的方法。点是一种宝贵的资源,可以很容易地使用(实践)在家庭环境中。我希望你不介意,但我想把这社区的朋友和追随者。
谢谢你帮助父母练习情商,随时分享这篇文章您的网络。
——杰克
感谢生动而清晰的演讲,我发现非常鼓舞人心。我珍视这一原则的责任在我自己的生活,但它始终是一个谦卑的学习过程中,我发现自己陷入了自己的恐惧和缺乏快速的心境。对我来说你的文章点击重置按钮,澄清了我的视野。
嗨,约书亚,
爱你的连接问责和通讯。
爱你的工作和贡献EI !
你好杰克,我申请加入你的网络链接和你的博客有一个方向——这是神奇的东西,我爱它,做得好。
我认为你写在这里非常相关的,真正的考验是勇气。我喜欢这种勇气来自“计谋”——我相信拉丁意义“从心”。
非常感谢彼得!
这样一个重要的一点你-它振作起来的计谋和勇气将洞察行动!
真的让我考虑我自己的生活。我想我可能是“余地”我挣扎于王给deffinate答案,尽管大部分时间我知道如何我觉得应该说什么。我知道这是由于这样的事实,我想很好,avoide对抗。不过,我开始看到被直接并不意味着你必须的意思。我知道我的自我当有人直接与我,我接受最好当我不清楚他们想要什么。
嗨,史蒂文,
最大的挑战之一是,当人们给这些“无限期”答案(通常因为他们觉得像担心被清楚)然后他们经常感到不舒服的结果…但是他们没有说什么…,情况就越糟糕,那么繁荣,他们反应的压力已成为压倒性的和“意思”。然后,他们得到反馈:“别这么混蛋!”
他们带走这一课:“哦,我说出来时,人们受伤,疯了,有一个大麻烦,我不应该这样做。“然而,另一个,也许更有价值的结论是:“当我等待直到我真的很难过,我不沟通好,所以我更早更好的练习说!”
(:))
我做同样的事情,我意识到它创造了多少麻烦在我的通信。
谢谢你发帖。我让学生去读它,它是一个最有价值的阅读我发现的问责制。:o)
谢谢你的乌鸦,我很高兴这是有用的,我希望你的学生找到它。
嗨,约书亚,
谢谢你的回应。学生们觉得它有用。空间的概念是一个最强大的和有利于见解和讨论。我这学期使用这个链接3类。:o)
嗨,约书亚,
问候!我有一个问题要问你。你怎么方法破坏者在车间吗?我躺了一个负责任的和安全的框架和设置一个“无横向暴力”背景但是一旦在很长一段时间有一位参与者倾向于注意的负面(有时故意粗鲁)的方式,可以破坏一个议程。你的建议是什么呢?
嗨乌鸦——首先,通常我找到一种方法,有一个私人的时刻和检查在w /人,他们不想成为破坏者,或不知道他们,我问他们是如何做的…我主动帮助他们,让他们帮助我。我还需要浏览自己的情绪——我有点害怕冲突,以这个人的行动…我个人需要记住这不是关于我,我在这里为他们的学习…无论他们在哪里。
如果有公然违反集团协议组中,这也是一个团队学习的机会:“我想重温我们的协议。我的看法是,一幅刚刚做不符合协议。有人有一个想法或感觉吗?“重点是使用这是一个学习的机会。
少数的时候,我也问有人离开。
它总是挑战! !
- - - - - - J