自1995年出版丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman)的国际畅销书以来情商,为什么它比智商更重要,全球运动已发展为将“ EQ”在全球的企业,学校和社区中实践。它是如何开始的,这是什么意思 - 它在哪里?
从美国运通到雅芳,企业已经开始接受这一概念。杰克·韦尔奇(Jack Welch)甚至在讨论EQ[1]哈佛商业评论称其为“专业成功的关键”。[2]全球学校,医院和政府机构正在采用EQ实践。从小学生到陆军军官,情感意识的课程为人们提供了新的观点。
根据戈尔曼博士的说法,这一切始于夏日的两位心理学教授:
戈尔曼解释说:“约翰·梅耶(John Mayer)和彼得·萨洛维(Peter Salovey)发明了整个领域,当他们在绘画房屋时谈论政治时。”Salovey(现为耶鲁大学的校长)和Mayer(现为新罕布什尔大学的教授)正在谈论他们对认知和情感的研究,并讨论政治家。他们想知道:如此聪明的人怎么会这么愚蠢?他们的结论:
聪明的决策比传统智商所衡量的不仅仅是智力。
戈尔曼继续讲述了这个故事:“由于对话,他们发表了一篇精彩的文章,但在一本晦涩的日记中。当我看到他们的情商概念的那一刻,各种铃铛都浮出水面。我想,‘我必须写这篇文章!''”,用超过500万本印刷的30种语言,戈尔曼是正确的:世界已经准备好了解这个强大的概念。
Goleman,Salovey和该领域的其他领导人开会,分享最佳实践和目前的研究Th2005年在荷兰举行的年度Nexuseq会议。标题为“带有情商的领导:可持续世界的工具和智慧”,并以来自19个国家 /地区的演讲者为特色,这是有史以来最全面的EQ世界峰会。哈佛大学的2013年Nexuseq会议有来自32个国家 /地区的参与者。
戈尔曼解释说:“这是一个全球运动,但人们被孤立了。”“对于每个在孤独环境中劳动的人 - 在学校,企业,医院,一所大学,无论您身在何处:您是社区的一部分),这是一个虚拟社区,一个像志趣相投的人一起追求这项重要工作。聚在一起与您的“家庭”中与他人见面的机会非常重要。”
是什么使情商如此吸引人?部分是因为它回答了广泛的渴望,以了解人类互动的复杂性。部分原因是它允许从业者为学校和组织带来同情,同理心和智慧。部分原因是情绪智力带来了令人印象深刻的底线结果。
根据戈尔曼的说法,一个关键的好处是“情商可以帮助人们做出更好的决定。”这种提高的有效性对于企业来说是无价的,对于教育至关重要,对个人生活的变革是必不可少的。
等式的业务
American Express,Avon,卡塔尔航空,联合利华,汇丰,辉瑞,洛克希德,希尔顿,埃马尔,摩托罗拉和约翰逊和约翰逊有什么共同点?在各个层面上,所有人都转向情商以提高组织绩效。这是许多案例研究,显示了它的工作原理。
组织正在从EQ中找到价值,主要是在领导力发展,销售和保留方面。戈尔曼的最新书籍,原始领导,有助于解释为什么EQ对领导有如此影响。
戈尔曼说:“ EQ定义了我们的关系能力。”补充说,这对于通过在复杂的网络中通过数十个关系而回荡的领导者至关重要。利用情感疗效来激发信心,承诺和关怀的领导者将获得更好的结果。“组织的每个级别都是其下面的新兴财产。您可以查看两个人进行互动,然后看看如何级联成为团队,团体和整个组织。”
“在原始领导,我的同事安妮·麦基(Annie McKee)描述了一位在南亚联合国教科文组织(UNESCO)工作的好女人,” Goleman阐述道。“她是一位了不起的领袖。她的任务是五十亿妇女和儿童的健康。她利用自己的情商激发了整个员工的任务。因为他们真的很关心,这不仅仅是一份工作,她帮助她的团队变得更加有效。”
这种表现最好的人的能力转化为底线表现。在L'Oreal,根据某些情感能力选择的销售代理商的年净收入增加了2,558,360美元。[3]美国空军通过使用EQ配置文件节省了270万美元的招募成本。[4]在奥兰多的Sheraton Studio City举行的为期一年的EQ计划有助于提高客人满意度,减少营业额并将市场份额提高24%。[5]联合体可以从组织中获得更多数据(组织中的情商研究(www.eicontortium.org)和六秒钟的现金网赌钱网站免费电子书,情商的业务案例。
将EQ带到学校
EQ实践中最令人兴奋的领域之一是教育。从南非的德班到印度尼西亚的雅加达,以及几乎介于两者之间的每个城市 - 教育工作者都在利用情绪智力的科学来实现教育使命的承诺。要了解EQ在教育和关键方法中的工作以及如何工作,请探讨SEL简介。
有关当前研究的回顾,请参阅我们学校情绪智力的案例,其中回顾了EQ如何改善成就,福祉和学校的气候。正如学校案例所解释的那样,情商在许多层面上都进入了学校。一种是增加的EQ帮助教师和管理人员更有效。例如,六秒钟的主席阿纳贝尔现金网赌钱网站·詹森(Anabel Jensen)博士在美国最大的学区之一工作了三年。重点是为12,000名员工建立更有效的劳动力。
戈尔曼说,情感聪明的学校领导者更加成功:“这项开创性的研究是为英国教育部进行的,他们在那里研究了学校的负责人。他们发现,在校长使用更情感上聪明的领导风格的学校中,学生的学术成就就越高。”为什么?“使用EQ的学校领导者激发了老师的奉献精神和动力,以便他们教得更好 - 因此学生学习得更好。”
因此,促使公司提高EQ适用于学校的逻辑相同;另外,学校为学生提供了重大好处。在系统性的水平上,环境改善或学习气候,有助于提高成就。在个人层面上,当学生提高他们管理日常生活复杂性的能力时,他们的表现更好。因此,许多学校都将EQ或社会情感学习引入了课程中的基本技能。t他为社会情感学习的发展而合作(www.casel.org)收集了有关该主题的广泛研究数据库。结论:EQ培训改善了学生与学校的关系 - 反过来改善了他们的学习成绩。研究表明,学习有效的社交和情感技能的学生也具有暴力,怀孕或自杀的风险。
在一项对情感智力教育的开创性方法之一的试点研究中,自我科学,100%的教师报告说,这种方法可以增加合作并改善课堂关系。他们同意(92%),自我科学有助于增加学生的注意力/注意力,并改善教师/学生关系。
情商和生活
为了捕获EQ对个人的好处,Goleman转向了诺贝尔奖奖的经济学家Daniel Kahneman和“ Hedonic跑步机”的作品。
戈尔曼解释说:“事实证明,拥有更多的财富不会增加您的幸福。”“从饥饿的贫困到只有足够的贫穷是富裕的最大幸福感。这意味着您不需要那种奢侈的生活水平就能幸福。幸福本身使您可以摆脱不断提高的期望的跑步机。在EQ中,可以在情感自我管理领域中培养的品质之一是如何管理自己的情绪并变得更加快乐。”
虽然幸福对某些人来说似乎平淡无奇,但快乐的人更健康,更富有同情心,更成功。含义很重要 - 当人们对生活更加满意时会发生什么?它使戈尔曼(Goleman)进入了他的研究的下一阶段:“我正在研究我们如何在各个层面 - 夫妻,家庭,社区,组织和民族的各个层面一起生活的问题。我们如何更加富有同情心的生活?”
像大多数参与情商的人一样,戈尔曼(Goleman)为自己找到了这种做法的好处。戈尔曼说:“我一直在努力变得更加注意和更加同情。”情感炼金术)。“这是一本精神书,也是正念和认知疗法和佛教心理学的综合。它表明了反思性的见识和同情心在生活中的重要性 - 达利喇嘛回应了这一信息。这些价值观与我自己的思想息息相关,并为我的生活带来了希望。”
精神意识,正念和情感智力的融合可以增强生活质量 - 不是通过陷阱,而是通过在每天的一小时刻中添加香料。“这种意识的素质之一是,您全天都不那么无聊和焦虑。更多地参与正在发生的事情,您在做什么。”
戈尔曼很快补充说:“我认为自己在这个领域中没有特别有天赋。我是心理学家,研究员和作家,但我不是情绪智力的大师,”他有资格。“我是评论员,而不是'tiger woods of Emotiminal Intelligence'。达利喇嘛应该得到标题!”
来自戈尔曼,感激之情
世界各地有无数的情绪智力实践的例子。从监狱到军事组织,从教室到董事会,这种尖端科学和常识的融合就是引起关注。
Goleman归功于研究人员和这些创新者。“我所做的就是扩大别人的想法,而其他人则与之相处。该运动是一个奇妙的合作成就。因此,我对人们感到非常感激。”
戈尔曼指出,情商是一种全球现象:“这不是美国运动。这是世界的运动。”如今,许多领先的EQ努力正在全球范围内进行。增长现金网赌钱网站六秒的全球网络只是一个例子。
方程式下一步是什么?戈尔曼总结说:“对于对等式充满热情的人
“我的愿望是,我们更多地关心世界上正在发生的一切,并使用等式来解决我们面前的问题。”
“Whether it’s local problems, national problems, Tsunami victims, or the horrible toll of poverty among children in the world,” he continues, “I hope emotional intelligence helps people shift away from personal gain and self interest — and instead they notice, care, and take action to do something about what needs to be fixed in the world. And I hope they use their best EQ in addressing these challenges.”
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[1]杰克·韦尔奇(Jack Welch),“四个E(一个欢乐的好友)”华尔街日报,2004年1月23日
[2]哈佛商业评论,2003年4月明天的商业议程的突破性想法
[3]Spencer&Spencer,1993年;Spencer,McClelland和Kelner,1997年(Cherniss引用,2003年
[4]理查德·汉德利(Richard Handley),1999年,会议记录,Nexuseq 2003
[5]约书亚·弗里德曼(Joshua Freedman),案例研究:Sheraton Studio City Hotel的情商,2003年,六秒现金网赌钱网站
面试约书亚·弗里德曼(Joshua Freedman)和Kees Blase,2005年1月6日;首次由约书亚·弗里德曼(Joshua Freedman)出版,2005年2月1日。次要编辑:2015年7月12日,2020年8月16日
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“情感就像是一台从一个聚会转移到另一方的磁铁
情商超越了学术知识和智力。
情商可以帮助学生在学校和以后的生活中表现更好,因为他们将成为有效的决策者。
情绪智力导致个人对生活更加快乐。
如果我们没有情绪,消除它们以及剩下的东西,很难看到我们如何找到幸福,没有喜悦的继续物种是灭绝的秘诀。
关于情商的发展,这是有趣的工作。我该如何衡量?
情商超越了学术知识和智力。
情商可以帮助学生在学校和以后的生活中表现更好,因为他们将成为有效的决策者。
情绪智力导致个人对生活更加快乐。
EI的概念如何在商业,教育甚至个人生活的各个方面发展。我仍在尝试评估如何评估EI。
每个国家的每个城市的每个学校都应在课程中具有“情绪智力”。如果每个人都停下来思考自己的感觉并明智地控制他们的反应/反应,那么这个世界肯定会是一个更好的地方。
非常出色的工具
您需要在了解别人之前就了解自己的。
哦,我的天哪 - 我们如何需要eq!我完全认同约书亚·弗里德曼(Joshua Freedman)关于河流和流动状态的状态的隐喻。有人告诉我我充满了同情心 - 对充满压力的环境和周围的人们感到非常关心,但您需要先学习自己的情绪的技巧,然后才能帮助他人。为什么我们只是不够练习?“黑猩猩悖论”的书是一个非常有用的见解 - 我们必须了解和训练大脑的那部分,以及它如何从笼子里及其艰苦的工作中过度过度过度过度!
有没有直观的危险?当有时“情感”反应是最诚实的时,过于检查和受到限制吗?
嗨,林恩 - 在六秒钟内,现金网赌钱网站我们专注于平衡等式的各个方面。例如,我们认为某人不会“太同理心”,但是如果某人有很多同理心,并且没有足够的技巧来处理情绪,那么这种失衡很可能会带来挑战。有时我会使用这个隐喻:
当河里的水太少时,它会停滞不前并且具有破坏性。
当河里有太多水时,它会泛滥成灾并且具有破坏性。
健康状态正在流动。
这有帮助吗?
可以在PDF中获取这些文章吗?我更喜欢阅读纸质副本,以便我做笔记。
嗨,杰夫,我们没有PDF格式的文章。如果打开文章并单击“文件”>“打印”,通常可以选择将其保存为PDF。我完全理解做笔记的愿望!
真的想找到更多有关课堂上如何实现的信息。
嗨,莎拉(Sarah) - 我们对此称为“ EQ教育者”(EQ Educter)进行了出色的培训 - 请参阅//www.texturesrug.com/certification- 这是一篇文章://www.texturesrug.com/2014/05/24/self-science-emotional-intelligence-education/
情感上的智慧与人类非常接近。如果您了解其他情绪,那么您将成为更容易理解的世界。
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当然,当情绪智力得到积极应用时,它确实可以持续不断改进,因此可以触发高性能,高生产率,最大化利润和超越竞争对手具有竞争优势。
你好,
正如您提到的那样,EQ实际上可以应用于学校课程,您能否分享一两个最佳的教学干预措施,以在美国使用的基础等级中开发EQ?谢谢
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情绪推动人们和人们推动表现。我对情感在组织方向的领导下的力量的赞赏正在增长。确实有意义的是要利用EI的力量,必须发展自己的理解并发展一些基本面。
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在工作场所,我在识别他人的情绪方面有一个真正的挑战,因此,尽管我可以识别自己的情绪,但请读别人来考虑他们是一个真正的挑战。
我对激情无济于事的想法感兴趣,因为我发现我对服务提供的热情和热情可以降低任何逻辑,因为我的回应更加情绪化
朱莉(Julie)嗨 - 在许多工作场所中谈论感受是“奇怪”的,但这是开始有效地与他们打交道的最佳方法之一。Sometimes it’s easier to start with talking about emotions without talking about emotions for example, “How are people doing with this idea?” “What are some of the ways people are responding to this?” “How ready are we for this?” — of course, when we can speak plainly and clearly it’s easier — and a lot more precise.
哇,我可以很容易地认同这一点。我也面临同样的问题。我知道很多次是对的,但是发现自己无法有效地进行交流。
有一个新时代和一场新的革命,使世界变得更美好。这是情商的时代。我们感谢开拓者,并感谢所有认为它谨慎研究和帮助人类以这种新知识的人的感谢。
著名教授说:“情感就像是从一个聚会转移到另一方的磁铁?