Uno de lossignos vitalesmás importantes de un clima saludable es la CONFIANZA. Cuando tu gente confía en ti, profundizas, escuchas mejor y hasta perdonas con mayor facilidad. Cuando la confianza es baja, hay más resistencia, más miedo y la comunicación no funciona bien (porque las personas no creen en el proceso). Vimos en otro artículo que prestar atención y evaluar la confianza como una calle de doble sentido, y usar los sentimientos de desconfianza como un “barómetro” para medir cómo otros confían en ti no funciona todo el tiempo
en esteartículoAprenderásun proceso desafiante pero poderoso que conse n construir una una alianza para la confianza（信任联盟）
Sentando las Bases de la Alianza de Confianza
洛杉矶Alianza de ConfianzaEs un proceso que utilizamos una vez que que tenemos un grupo seriamente comprometido a aumentar la calidad de su equipo de trabajo。Fue Adaptada del Trabajo de Una Maravillosa gudeadora Mexicana LlamadaAngélicaOlvera。en este proceso las partes aptan brindarse apoyo mutuo，con el fin de recrementar su concianza。LaConversaciónSigueunos cuantos pasos：
- Hacer un acuerdo para paratiar sobre mejorar la confianza。
- Identificar un motivo por el cual ha disminuido la confianza (algo que la otra persona hizo o no hizo, expectativas que no fueron articuladas).
- 识别符号unaaccióna ealizar para补救措施el eslagea y aumentar la confianza。
- Hacer un acuerdo para tomar acción y apoyarse mutuamente, e identificar cuándo se ha llevado a cabo dicha acción (o cuándo es necesario remediar la acción).
- Apreciar la importancia de esta relación.
A continuación mostramos un ejemplo de una conversación de este tipo. Al practicar este proceso, aprenderás mucho sobre la confianza y la creación de la misma. Así mismo, serás capáz de utilizar un proceso similar con empleados y colegas.
1. Hacer un acuerdo para platicar sobre mejorar la confianza.
图：“卡罗尔，我di cuenta de algo que sucede en nuestrarelacióny quisiera tu ayuda。Mepercatéde que la confianza entre nosotros no es tan fuerte como megustaría，y estoy dispuesta a sectear la parnessionabilidad para mejorar esto。»estaríasdispuesta a que loplaticáramos？
Carol: “Bueno, sabes que confío en ti… ¡Nuestra relación es genial!
Tú: “Carol, ¡Por supuesto que es genial, sino no te preguntaría esto! Pero… podría ser mejor: ¿Estarías dispuesta a probar un experimento para ver si podemos aumentar nuestra confianza?
Carol: “Claro, por supuesto”.
2. DeQuéManeraSe Ha Reducido la confianza身份。
Tú: “Muy bien, así es como funciona. Me gustaría que cada una platique sobre alguna ocasión en la que sentimos que disminuye un poco la confianza. Después decidiremos una acción para cambiar eso.LoHaréPrimero：Estaba pensando en lainteracciónque tuvimos，y en esasituaciónno confiaba postionamente en ti''。
卡罗尔：“布宜诺，没有siusaríauntérminotan fierte，pero creo queséquétete receier of te”。
tú：“我的心理公寓no estaba confiando postimentse en ti porque no estaba segura decuántote importaba esasituación。MWGustaríaTenerMásconfianza sobre eso，y mesendíunpoco decepcionada。Ahora es tu Turno：»QuéAcciónQueHaya Haya Hecho Recientemente Pudiera Haber Reducido tu Nivel de confianza en Mi？”。
卡罗尔（Carol）：“布宜诺，Supongo Que Puedo Revisarlo。EsdifícilPensar en algo，pero supongo que…”（Ella de un ejemplo）。
Tú: “Gracias por decirme, realmente aprecio tu honestidad”.
3 y 4. Identificar algunas acciones para incrementar la confianza y hacer un acuerdo para llevarlas a cabo.
图：“穆伊·比恩（Muy Bien），asíque ahora pensemosquépuedehacer cada una para para aumentar la confianza y tomar tomar medidas al Exido。de mi partediríaquemegustaríaque muestres que que que que que revisar las cosas mientras las hago，y las veas veas cuando ya las las terminado en terminado en vez en vez de es eastarme eStarme cada rato a Cada Rato。»sabesQuémeRefiero吗？”
卡罗尔：“sí，洛斯。vece我quedo atrapada en el“ ir y revisar”。ahora que me lo pides，si，puedo hacer eso”。
5. APRECIAR LA EMATEMANCIA DE ESTARELACIón。
Tú: Bueno, al tener esta conversación siento que estamos en el mismo canal. ¡Realmente valoro que tengamos este tipo de honesta relación…!
Fortalecimiento de la Confianza en la Vida Real
Si has realizado los ejercicios de esta serie sobre la Confianza, te podrás dar cuenta que desarrollarla es muy desafiante e increíblemente gratificante. Al enfocarse en este tema y recordar que es parte esencial del liderazgo, puedes cambiar la forma en la que te relacionas con los miembros de tu equipo de trabajo.
A menudo, los “ejercicios de creación de confianza” se realizan fuera del trabajo (en un aula o en un curso). En cambio, sugerimos que obtengas un beneficio mucho mayor al tomar esas ocho horas y convertirlas en unos cuantos minutos a la semana de conversación efectiva, en medio del trabajo diario. Trabaja continuamente para evaluar, ganar y solicitar confianza, Y por favor, coméntanos sobre los resultados obtenidos después de 90 días.
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Traducción：Liliana Rodriguez
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