是世界上最具创新精神的医院如何应对医疗最大的问题?
研究雪莉瑞安AbilityLab发现一个简短的情商干预增加医生的能力避免过度疲劳。
医生的职业倦怠与增加医疗错误,-对患者临床结果,和不断上升的医疗成本。倦怠成本医疗体系,仅在美国每年46亿美元。尽管几十年的努力抵消这个问题,医生职业倦怠存在作为一个紧迫的问题。在2015年的一次研究近7000名医生,54%倦怠的症状——报道率几乎是普通人群的两倍。
领导人在雪莉瑞安AbilityLab在芝加哥——全国最大的物理医学与康复医院,决定解决这个问题。受到越来越多的研究将情商训练与提高性能和更大的弹性,医院引入了情商培训项目第一年医疗居民——可喜的成果。
雪莉Ryan AbilityLab原名芝加哥康复研究所是顶级康复医院和医疗领先的创新者之一。2017年,组织开了一个5.5亿美元,1.2平方米的工厂,成为第一个“平移”研究医院的临床医生、科学家、发明家和技术人员一起工作在同一个空间,周围的病人,发现新方法和应用(或“翻译”)的研究。目标:更好、更快复苏。
雪莉的首席医疗官Ryan AbilityLab詹姆斯Sliwa博士强调,艺术设施的状态只能用于他们的潜能,当医生和护士填补建筑蓬勃发展和动机:“物理空间中工作的人的一种表现,以及它们如何一起工作,”Sliwa博士说。”,研究表明,情商是一个关键因素在人们的自我调节能力,有效地与他人合作。”
经过多年的练习技能的情商,Sliwa博士情商研究降低倦怠和策略很明显:获得成功的问题。要主动与情感技能装备医生在早期他们需要有弹性。
因此,Sliwa博士和团队正式介绍情商训练对一年级的居民。在与凯利舒尔特合作的工作装备工作室(情商培训的领先供应商,评估,和指导),他们设计了一个可衡量的试点项目。目标是一个定制的、高影响居民MDs的程序,利用SEI (现金网赌钱网站6秒情商评估)测量结果。
因为居民的强烈要求医生的时间表,整个情商培训由30分钟的介绍情商和三个45分钟的研讨会。在会话,舒尔特送给居民共同挑战出现在医疗设置(她从Sliwa博士的几十年的工作领域)。参与者通常讨论如何处理每个情况然后情商申请合作更有效的决议。
在医疗的数据驱动的背景下,Sliwa博士和舒尔特女士认出了测量程序的影响的重要性。参与者SEI启动程序最后一次又一次。结果是强大的整体情绪智力,和影响“伸展区,”一个度量在SEI集团发展报告,与降低倦怠。
在这张后的总结评估,30%在左上的框在“延伸区”倦怠的风险。这个测试后下降到5%。与此同时,在峰值性能区(右上图)从0%上升到55%,表明大规模增加能力。
如果13%似乎是一个温和改善,考虑一下:最近的研究维吉尼亚发现,自由大学的医学院学生的情商拒绝在医学院时,可能由于高水平的压力。考虑到越来越多的证据表明医生的EQ医生和病人成功,博士Sliwa感觉热情,情商训练不能忽略了医学院校:“我们的工作是帮助当地居民开发所需的技能是有效的医生。如果你知道什么是情商,你知道这是一个医生成功的关键因素。这些结果是有前途的,我们期待着扩大这个项目。”
情商高的投资回报率。Sliwa博士说,“对我来说,最大的结论是,这些都是可测量的,可学的技能,你甚至可以看到改进与适度投资的时间和精力。”
情商是可以习得的。像许多其他案例研究表明,情商可以增加的可测量的技能。试验表明,在合适的条件下,情商的一个小的努力产生一个巨大的差异。
人问题。成功的关键因素之一,这种情况下是Sliwa博士和主治医生致力于发展和使用自己的情商能力。在这项研究中,100%的主治医生右上的高性能区如上所示。
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