Il Caso Amadori
Intellignza Emotiva，参与性能Questo Studio Risponde A 3 Domande：
l'Inctiveenza Emotiva会影响Sulla Performance个人吗？
l'Inctiveenza Emotiva影响了Sull’Gengage（Coinvolgimento）Organizzativo？
L' -订婚Organizzativo ha Un Impatto Sulla Performance Aziendale？
在Sintesi
È stato svolto uno studio della durata di tre anni su Amadori, uno dei più grandi fornitori di McDonald’s in Europa, che valuta la connessione tra Intelligenza Emotiva (IE), Performance individuale, Engagement dell’organizzazione e Performance aziendale.sièscopertoChe l'Incelliva emotiva predice IL 47％della variazione dei risultati di Performance dei dei经理。l'Invinallzaemotivaèrisultata锚固fortemente correlata All’Engagement Organizzativo，Tanto Che Il 76％della variazione dell’Dell'Contagementèthranzata dal livello di ie di ie del Manager。Infine，Gli stapilimenti con un Livello Maggiore di互动器官Hanno raggiunto risultati risultati经济piùivati，Creando un collegamento tra ie->互动 - >互动 - >表演。NEL SECUREO PRESO在Analisi，E di Lavoro Sull’Intelligenza Emotiva，Il Crowtover deidipendentièCalatodel 63％。
l'Invelltenza Emotiva流感la Performand
％
di variazione dei punteggi della performance dei Managerèdipendente dall'ie
％
di variazione dei risultati di互动strangaighativoèdipendente dall'ie
％
èladivalenza di表演rilevata tra gli ambienti di laworo con contagementpiùalto vspiùbasso
COSA服务l'Incelthenza Emotiva？
Potenziarre Le Performance di Un经理
Questo Studio Ha Svelato Che la variazione nel punteggio della performance dei Managerèmpiamentecorrelata al loro loro loro loro loro di Intellignza Emotiva（Quoziente Emotivo）。每个智人
Aumentare l'参与器官
Le Organizzazioni Che Hanno Al Loro Internto Interno经理Con Unto Alto Livello di Intelligenza Emotiva，Godono Statisticmente di un maggior livello di互动。每个智人
ottenere migliori表演aziendali
Le Organizzazioni Che Sono Guidate DA Manager con Alti Livelli di互动E Intelligenza sono piou produttive e fordiscono un livello di保留diipendentipiùalto。每个智人
“ Possiamo Affermare Che…
la formazione di六现金网赌钱网站秒钟Sièrivelatadecisiva nello signolare经理e vissionsabili Intermedi a migliorare le loro lorocapacitàdi领导层。Pochi Anni dall’implementazione del Sistema di绩效E人才管理，Abbiamo Assisto ad ad Miglioramento delle delle竞争Manageriali di tutta l'stranta l'stranta l'stranta l'stryaizzazione，sypece of promentolare del Middle Management。”
- Paolo Pampanini，Direttore HR，Amadori
1. l'Inctiveenza Emotiva会影响Sulla的表现吗？
Per per rispondere Questa domanda sono State prese在Accientazione duaiabili中：Il Punteggio di Intellignza Emotiva（IE）E Quello della表现。Il livello di IE è stato misurato attraverso l’assessment SEI (Six Seconds Emotional Intelligence), mentre i punteggi relativi alla performance sono stati ricavati dal sistema di gestione delle performance di Amadori, su un campione di 147 persone tra manager e responsabili intermedi dell’azienda.
Risultati
IL 25％dei Manager con Il livellopiùaltodi ie to iegento un punteggio maggiore nel nel sistema di gestione di gestione delle delle delle delle aziendale。Il Gap del 4％，明显的Poco Rilevante Nel Grafico Sottostante，Ha Invece Un Impatto Indikativo A Livello Economico Finanziario。
- 25％dei Manager con Il maggior livello di ie84％
- 25％DEI经理Con Il Minor Livello di IE80％
il punteggio di Ie incide sui risultati della della performance dei经理每IL 47％
al -Fine di verificare la forte relazione trai e e e e thata conda condota un’analisi di reclessione lineare che ha evidenziato tale tale corelazione corelazione potitiva e statisticalse satisticalse的意义。
％
dibattito：即表演个人
Sono state condotte molte analisi che mettono in relazione l’intelligenza emotiva con la performance, ma quello che differenzia questo studio dagli altri è la prova di una forte connessione tra l’outcome “hard” dei risultati aziendali e le “soft skill” dell’intelligenza emotiva. Dato che l’IE si può apprendere ed allenare, questo studio ci rivela che si possono aumentare enormemente le performance individuali, sviluppando questa competenza e/o selezionando manager con un alto livello di IE.
Vale Anche La Pena Notare Che，Diversenza di Molti Altri Studi Sull’Intelligenza Emotiva，Questa Analisisièpocalizzatasul sul seltore seltore Industriale。èperciòpappisoche，在联合国比赛中锚定在Infrastruttura Industriale di Base，l'Invinallza emotiva sembra sembra Essere Essere Un Fattore Critisto每IL Succordo。
2. l'Inctiveenza Emotiva影响着Sull’Engagement Organizzativo？
per rispondere al secondo quesito sono state prese in Accientazione duaiabili：il livello di ie eil punteggio dell’Indice di互动。la primavariabileèstato usato lo stesso campione della prima domanda，per noto riguarda l'indice di互动sono stati presi stoni presi presi tree deideipiùiestiveistasti stasti stost di amadori di amadori。
Risultati
sièscopertoche gli stapilimenti gestiti da Manager con quozientiemotivipiùilevato，Avevano Un Indice di互动器官萨蒂维沃超级人员：
- stosilimento gestito da Manager con Un Basso Livello di ie77％
- stosilimento gestito da Manager con un livello medio di ie82％
- stosilimento gestito da Manager con Unto livello di ie83％
il punteggio di ie dei manager incide sui risultati di互动Dei Dipendenti每IL 76％
al -Fine di verificare la forte tr tra Intelligenza extage tongraiva e参与器官，èstata condotta condotta un’analisi di Recessione lineare che ha evidenziato una correlazione correlazione potitiva statisticale statisticale statisticale statisticale显着性显着
％
Dibattito：Intellignza Endiva Ed订婚Organizzativo
èsappso che il livello di implintenza emotiva dei经理流感protivamente il coinvolgimento e l'empegno deii dipendenti。AncheseèStatopreso在Accientazione un piccolo numero di stostilimenti，伊利诺伊州趋势rilevatoèmoltochiarro。在Questo Campione中，伊利诺伊州Il Il 76％della variazione在IE DEI经理中参与viene Predetta dalla variazione，Indionando Che un Maggior Livello di ie di ie dei dei dei dei dei dei dei dei dei dei indispensabile per le Miranano che Miranano che Miranano Adumenano Admuntare adumentare adumentare adumentare adumentare aDumentare a umentare lay contence vei dipendenti dipendenti。
3. L' -订婚Organizzativo ha Un Impatto Sulla Performance Aziendale？
per rispondere al terzo quesito sono State prese在Accientazione duaiabili中：Il Punteggio dell’Indice di参与度（来了NEL Secondo Quesito）E I Punteggi Della della della decl degli stosipilimenti Presi presie presie campione。评估di六秒（组织活力标志）èstato现金网赌钱网站 somministrato ai tre ai tre tre tre tretrepiùpiùgrandi pi grandi perrarare l'ent l'ent l'entera la performance la performance degli degli degli stessi al stesta valutata attraverso l'Stata valutata attraverso l'Sessunment l'Sestughment l'Sessunment l'Sisteriment Globale Kpi（关键绩效指标）di Amadori。
Risultati
lo stostilimento con il minor livello di互动ha otteruto il punteggio di performancepiùbasso：
- 次要Livello DI参与61％
- Livello di订婚中心72％
- Maggior Livello DI参与72％
c’èuna forte correlazione tra un alto livello di互动e la保留dipendenti
Al fine di verificare la forte relazione tra engagement organizzativo e retention dei dipendenti, è stata condotta un’analisi di regressione lineare che ha riportato una correlazione positiva statisticamente significativa tra il livello di engagement organizzativo e il tasso di retention dei dipendenti.All’Aumentare Dell’Engagement，Aumenta la保留。
- 次要Livello DI参与95％
- Livello di订婚中心95％
- Maggior Livello DI参与98％
Dibattito：订婚E performance strangizzativa
评估OVS，Utilizzato每个人iL livello di互动器官，恢复反馈锚定效果di di di di di di cormage ard e esempio，produttività，客户焦点e Scucisso futuro.futuro futuro.futuro。故事反馈profiene dal percepito dei singoli dipendenti e non da sistemi di di绩效管理Aziendale。
Con Il Caso Amadori，在Protection Attraverso Il link tra dati oggettivi（Kpi Amadori）签订订婚dei dipendenti，Emerge un nuovo Pittente Elemento：Il Percepito della della della della della della della della deply dipendenti dipendenti dipendenti dipendenti dipendenti rispecchia la la performation la performatoryle remanle regraneLemle realle realle real。
结论
Tornando Alle Tre Domande Iniziali，Dallo Studio sipuòevincereChe：
- sí，l'Inctiveenza emotiva影响AltamenteSulla Performance个人。
- sí，l'Inctionalza Emotiva影响了Sull’Engagement Organizzativo。
- sí，L' -订婚Organizzativo ha Un Impatto Sulla Performance Aziendale。
vi vi una forte evidenza delle predittivitàDell’Intelligenza emotiva verso le performance nysyi;Abbiamo Rilevato Che Il 47％della variazione nelle绩效èdettodaldeto dalla variazione nell’ie。Inoltre，Gli stapilimenti gestiti da Managerpiùemotivamente intellivamente inocenti sono risultati avere un maggior livello livello di互动器官e di conseguenza performance migliori。
Risulta Quindi Che l'Inctionalza emotiva sia un’abilitàPigantativa（forse anche Essenziale）non solo per li stannui，ma anche per le Organizzazioni nel nel loro complesse。我iTottati otteruti suggeriscono che l'Infintelliva e l'End's vandermizzativo sono dei dei driver fondamentali fordamentali fordermizzativa di Successo。
Riduzione del 63％SUL COLLOVER DEL Personale
Oltre ai risultati先例Esposti，Un’Altra结论，SorprendeDe sata stata una drastica riduzione del 63％Sulover del Personale del Personale addetto addetto al de di di amadori。I销售经理Hanno Partecipato AD UN培训DI Intelligenza Emotiva E，Grazie Al Progetto“ DA Manager A Coach”，Sono Stati在Grado di Portare portare tali concetti ai 300 Rappresentani delle vendite di tutta Italia。il grafico sottostante mostra i tassi di ti ti vervor durante i tre in tre an incuièstato condotto lo studio：
- 2010年41％
- 201128％
- 201219％
Raccomandazioni
il caso di amadori ha diversi insegamenti da offrire a tutte quelle aziende che vogliono attuare Questo Questo tipo di miglioramento all’interno delle delle lororealtà细胞器。laprimaèilirvalore delle metriche：il progetto ven iniziato - e si s evenduso portando portando risultati fevicaci - grazie all’uso dati dati vidi vidiabili e alla creeazione di un solido solido sieldo sisto sistema di gestione di gestione delle prestazioni。
Molte Organizzazioni Stanno介绍di valutazione bilanciata（在英格莱斯平衡计分卡中）来到兴起的支持Alla gestione delle表演，il chepuòEssereuna transizione艰难梭菌dal Momento in cui la maggior parte parte dell’operativitàèsemper semper stata pocalizzata suii risultati。I高级领导人Devonoperciòadottare un attegiamento deciso se desiderano impegnarsi nel misurare Il来，Oltre Che Ilcosa。Questo Vuol Dire Spostare IL焦点锚sui Processi Operativi。Si Tratta di Perseguire Una Visione lungo Termine，Perché，Seempio ci ci focalizziamo Solo Sul Breeve Sueldo ottero，Gli Ottimi risultati otteruti trimestre potrebbero Potrebbero Paradossalmente compormettere la Crescita dell’organganiazzazionee。èQuando Questi risultati sono il prodotto di un processo sostenibile che l’stryaizzazione diventapiùforte，e potente sul mercato。
Questi Sistemi Sono Spesso Imperfetti，Ma Pampanini sottolinea che weights collezionare dati e raffinarli。l'uitilizzo di strumenti come s il sei e l'ovs ha fornito dati normativi solidativi e Prinestivi，tanto per i Singoli sionseui systone nesso parto ne le andymizzazioni nel nel loro complesse。
Questo Concetto di“ Raffinamento” id coerente con le migliori pratiche del Processo更改地图di六秒钟。现金网赌钱网站Le Tre Fasi Motionare，Attivare E Riflettere Sono Parte di Un Ciclo。联合国Progetto -pruriennale，在Amadori的Quello Svolto来，attraversa Questo Ciclo Molte Volte，Aumentando Continaluamente Consapevolezza E Impegno。Man mano che il progetto progredisce, infatti, le persone coinvolte si coinvolgono ancora più profondamente, e favoriscono l’energia emotiva necessaria a contagiare e coinvolgere gli altri (come mostra l’immagine, le emozioni al di fuori del cerchio diventano una forza che guida il processo di sviluppo e miglioramento dell’intera organizzazione).
Infine，Pampanini sottolinea l'Exigentanza della sinergia tra Risorse umane e领导力Operativa nel costruire la Strategia：“ Riteniamo Che I Sistemi hr possano prossano prosano prosano produrre produrre valore se propriagemente propriagnte propriagnte propriamente emplinespriacte empentalati empentalati dalle dalle dalle dalle personeo personeo dell'azazya dell'azazeenda”。
“ EccoPerchéInvestire Sullo Sviluppo Dell’Intelligenza Emotiva Delle人物ManagerialièunFattore Cruciale per Successo”
Questo Studioèstato Pubblicato per la Prima volta Il 2013年4月3日，修订版IL 2019年2月5日。
Gli Autori
洛伦佐·法里斯利（Lorenzo Fariselli）
区域网络总监，意大利六秒现金网赌钱网站
约书亚·弗里德曼（Joshua Freedman）
首席执行官现金网赌钱网站，六秒钟
Massimiliano Ghini
MGMTLAB首席执行官
在合作中
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“在25 Anni di业务中，Probabilmente Il Miglior corso di formazione che ho prinentato。”
“l'ieècrucialecruciale per lo sviluppo del Business，Tuttavia，30 Anni di Esperienza Professionale nel Mondo aziendale nessuno mi ha mai ha mai Presentato，spiegato o dimostrato i dimostrato i suoi suoi suoi suoi suoi suoi effetti in Unodocosíefficace Efficace e coinvolgente。UN Eccellente主持人Che Mi Ha Lasciato Tanto。Questoèsenz’altro iltro Il miglior programma a cui io abbia partecipato in 20 Anni。”
“ le emozioni sonocosìignessìignessìpreziosepreziose eppesso si danno per scontate。Questo corso fornisce gli strumenti portare la proposta di valore delle emozioni sul posto di lavoro。”
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