急于提供反馈?
尝试这个三步过程以确保情感上的对话
急于提供反馈?
尝试这个三步过程,从“我”到“我们”
本文已从EQ Gym(一个为期6周的培训计划)改编,以发展和练习情商。想在您附近找到一个EQ健身系列吗?填写页面底部的表格,当您托管附近的网络领导者时,我们将与您联系。
3个步骤以情绪智力提供反馈
提供反馈是许多领导者最不喜欢的工作。这很困难和不舒服,并引起双方的焦虑。为了有效地给予反馈,领导者必须注意我们所谓的情绪智力规则:如果人们感到攻击,他们会捍卫。提供有效反馈的关键是改变动态,以便您并排站立,试图共同解决问题 - 从“我”转到“我们”。这是一个三步的过程,从六秒钟的经理培训中采用了:现金网赌钱网站
1.做一个“我的陈述”以识别您的感受。
从“你这个,“ 或者您那,”将自动触发防御能力。“我陈述”的示例包括:“我对这种情况不满意”或“我对我们的关系感到沮丧”。
2.承认这是一种共同的经历。
邀请对方加入您的评估:“您对此感觉如何?”
3.讨论如何共同改善情况。
有效的陈述包括:“我们如何改进?”或“我们该怎么做才能使情况变得更好?”
等式行动
下次您将要提供反馈时,请考虑:我如何设置情感背景,强调我们正在朝着共同的目标努力?
事先准备您的“ I声明”,并以真正的好奇心要求他们的意见。在将这种“我”练习“我们”方法并看到它有效之后,许多领导人对提供反馈的整个过程感到焦虑要少得多。
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