为什么领导人关心的感觉?
1995年丹尼尔戈尔曼将一波又一波的希望世界各地通过呈现情商的开创性的科学引人注目的工作这一称号。他2006年的书,社会智力:人际关系的新的科学,带到了一个新的水平展示领导能力和学习情感是一个关键组成部分。
的领导必须优化人类的性能和研究,使得关注情感底线的优先级?
在情商:它为什么比智商更重要戈尔曼在各种报道,研究和实践技能在处理情绪是一样重要的技能在处理其他形式的数据(比如衡量智商测试)。
研究科学理论(包括教务工作,梅耶尔,男爵,和达马西奥)和学习计划(包括6秒现金网赌钱网站Self-Science过程)戈尔曼,所有这些模型的情商地址标识的内心世界和外面的里面有什么影响。这促使他考虑的社会维度情商。
我问戈尔曼来解释社会智力与以前的工作:
“社会智力是人际情商的一部分。我EI模式有四个领域:自我意识、情绪自我管理,同情心和社会意识和社会技能或管理关系。第二个两的,同情心和社会技能的组件,是构成社会情报。”
当时的第一情商书还很年轻。戈尔曼报道新兴证据表明情绪可能会帮助思考。神经成像刚刚先进足以显示大脑如何处理信息的提示,和学者和实践者开始测量和教授联系。
在十年后,科学先进的戏剧性和戈尔曼的2006年出版的文档的一些关键的发展。“我不能写这本书当我写情商,因为科学是如此新;在1995年它不存在。社会神经科学领域只有首次在过去的几个月里》期刊上发表。和社会神经科学领域的研究从一个大脑和一个身体和一个两个或两个以上的人的大脑和身体和人。换句话说,这是一个神经科学的交互期间会发生什么。这是非常重要的见解和帮助我们理解并联电路处理我们的关系。”
甚至远程:个人和团体之间的情感交流,影响决策,承诺,和性能。个人权力和影响有一个更大的效果。
人类的神经连接
并联电路是一个惊人的发现,像许多发现,发生意外。神经学家Giacomo Rizzolatti,帕尔玛大学的医学博士和他的同事们是映射猴子的大脑特定区域的大脑功能(1]。“他们监控细胞,”戈尔曼说,“只有当猴子了手臂。一天,细胞发射即使猴子没有了手臂,他们意识到他正在看一个实验室援助吃一个冰淇淋蛋卷。每当人类举起他的手臂,猴子的细胞了。“换句话说神经元被激活,好像钱是采取行动。“这是什么发生在人类的大脑。如你所见,它激活模式你。”
我们问马可·亚科博尼声称,镜像神经元研究的先驱之一,关于这个故事的起源。他说,确实有一只猴子…和研究生发现他们不相信教授阅读。每个人都“知道”运动神经元是如何工作的…并发现镜像神经元是一个巨大的惊喜。Iacoboni说,这个结构可能是同情心的神经基础。
镜像神经元的工作继续进行。基督教大尺度和布鲁诺柳条表明,一个人的情绪激活另一个人的镜像神经元2]。圣地亚哥大学的V.S. Ramachandran博士研究了镜像神经元之间的联系和自闭症。Iacoboni发现镜像神经元连接我们的社会行为、运动和认知领域。简而言之,我们的大脑不断对环境做出反应,基于我们周围的人改变。
戈尔曼继续说道,“这使我们在同一波长,它自动,瞬间和无意识。“现在,在2020年,当我们学习更多关于人们相互联系的方式,有一个令人惊讶的和重要的补充:
情绪和底线
虽然“在同一波长”是令人难以置信的团队正常工作时,我们都见过一个不高兴的人如何破坏流——特别是当老板。情绪是传染性的,一个人的情绪从字面上改变了别人的大脑。”,因为社会大脑连接我们亲密,它提供了机制,使得情绪传染和情绪是大多数传染性最强大的人在房间里向外。这意味着,例如,如果生气或贬低或吹毛求疵的老板,老板是要创建一个国家的人的目标,实际上它禁用他们能够在他们最好的工作。实际上,这样的老板创造他或她自己的问题。”
二十年来,情商教练和教练学到最好的EQ方法和工具与领导人更加意识到阴影投或光流从情感层面。戈尔曼说现在神经科学如此强烈,即便是最“离开门口那些情感”的老板考虑的情绪影响他的反应:
底线,面向定量的领导人,这不是粘糊糊的情感谈话只是完成手头的工作分心?不是这样说,戈尔曼,因为即使是最spreadsheet-driven执行官需要关心最优函数。“大脑是为了有消极情绪唤醒的状态之间的相互关系和最优的认知效率。最佳的认知效率意味着大脑工作最好的手头的任务。”
“如果你想要最大生产力和如果你想工作,得到最好的结果,”他继续说道,“你想要做那些工作在大脑的最佳工作状态。你是一个人可以从区域最优性能的驱逐他们懒惰地处理自己与他们交互。这是由你来负责你的影响他们的工作能力在他们最好的。”
底线是“领导人必须承担更多的责任,他们对人的影响他们领导和周围的人。和每一个同事。”
情感驱动团队合作
社会智力提供了大量例子使这个强烈的意识。一个来自耶鲁大学管理学院的一项研究。“演员招募成为群体的组成部分,是在一个项目中一起工作。当演员扮演着领袖非常乐观和积极的和温暖的,那么人们感到乐观,他们函数更好,通过客观的标准,作为一个团队。然而,如果领导者是至关重要的,愤怒,和消极的,其他人就不开心和痛苦,他们更差函数作为一个团队。”
“镜像神经元”形成一种生物观察的世界地图,铭记他人的行为在我们的大脑。
新领导人神经科学创造了一个令人信服的理由:你的行为和态度对性能有一个强大的影响。
情绪是内部消息,我们之间。
导致人们的工作,学习,有效地进行:理解和使用情绪是关键。
情绪是会传染的
例如,在一个现代经典研究爱丽丝Isen放射科医生学习,寻找积极情绪提高了准确性(3),或Sigal Barsade的工作如何领导人的积极情绪增加盈利能力。另一方面,在某些情况下,“心情不好”更有效。例如,金伯利埃尔斯巴赫和帕梅拉·巴尔发现消极情绪的人使用一个更结构化的方法来决策,但即使他们不提倡“坏心情组织。“相反,情绪,或感受,是一个评价过程的一部分-埃尔斯巴赫和巴尔得出这样的结论:“在复杂的决策,情绪问题”(4]。
社会智力,让别人注意和管理这些动态,戈尔曼断言,是一个优秀的领导人的命脉。”的错误由人力资源是他们看到的人是单独的,无论它是一个外科医生或一个计算机程序员,并促进他们的团队或部门负责人假设是什么让他们好独奏恒星会帮助他们成为领导者。但如果他们缺乏情商能力,移情和技能在交互,他们的衣服。这发生了一遍又一遍,在组织。”
领先的学校与社会的智慧
新的科学的社会情报也对教育和教育意义深远。正如领导人可以驱逐他们的团队成员的心理状态,促进优化性能,这同样适用于教室。结论:教师的态度和关心至少是一样重要的技术和内容的教学。作为神经生物学家玛丽海伦yang说:学习是社会。在一次全校性的层面上,这意味着学校的感情基调将使或打破它的有效性。这一突破性的科学的价值了社会情感学习学校的基础更成功。
对于儿童和成人,镜像神经元和传染性的情绪意味着角色建模比以往任何时候都更重要。“镜像神经元真的支持角色建模的重要性,因为我们知道,人们可以学习通过观察别人执行。我们现在理解的机制:当你看别人表演,引发相同的激励模式。孩子这样做;这就是幼儿学习在这样一个贪婪的速度。他们学习如何做他们所做的每件事几乎不被明确告知。通过观察他人,人们发展的内部地图观察到的行为。“这些镜像唤醒模式成为一种模板,一张地图,使仿如此容易。
为获得最佳性能的技巧
在现金网赌钱网站6秒的情绪智力模型,这种意识是通过捕获的技能叫做“给自己。“鉴于我们对彼此有如此深远的影响,我们是相互影响的大脑,它成为重要的考虑我们发送的涟漪。有趣很明显,一些领导人激励最优性能,因为他们是如此的目的导向和操作在如此高水平的完整性。他们似乎发出一种磁力吸引最好的人。现在这个新兴的神经科学帮助我们明白为什么这些“人类信号”是如此强大。
注:
(1大脑研究]实验(1号卷。91年,页176 - 180),1992 -这是一个优秀的文章这门科学的历史:http://www.apa.org/monitor/oct05/mirror.html——和新星特殊链接:http://www.pbs.org/wgbh/nova/sciencenow/3204/01.html
(2)神经元(40卷,第3号,页655 - 664),2003
(3]例如,爱丽丝Isen章的“积极的影响和决策”情感的手册(1993)。
(4]看到K埃尔斯巴赫和P巴尔,情绪对个体的影响使用的结构决定协议、组织科学,10,1999。
本文的原始版本,神经的领导下,2007年2月27日首次公布。
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感谢杰克非常有效和强大的提醒有关领导在关键问题上,无论是家庭,教育,或业务。