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确定酒店的成功关键因素

酒店在美国和加勒比海的研究揭示了关键的见解的情商能力的燃料在酒店的成功。

概述

情境:酒店行业是一个高度竞争的劳动力市场上,任何行业的营业额率最高的国家。吸引和留住人才是一个重大的挑战。

解决方案:探讨情绪智力能力和成功之间的关系在酒店事业,并确定具体的能力与成功在不同的职业生涯阶段高度相关。

结果:参与者的情绪智力技能与成功,是高度相关的,一个成功因素本身的特定能力预测每个监事的早期阶段的酒店职业生涯。

”博士。小羚羊的研究提供了一个指南的人力资本增强酒店,从招聘和新员工培训,培训和发展。”

的Ilaria Boffa

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情况

吸引和留住人才是一个重大的挑战在休闲和酒店业。一份报告来自美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics) 2017年报告年度分离率达到73.8%,这是所有列出的行业团体的最高。Erich小羚羊博士决定调查情商能力之间的关系,接待事业成功,目标是揭示关键见解对人力资本发展的款待。

解决方案

小羚羊博士主持了现金网赌钱网站6秒情商评估(SEI)在7 440名参与者在美国豪华酒店和加勒比群岛。参与者代表一系列角色和长度的管理工作经验。SEI测量8情商能力作为独立变量和4主观成功结果作为因变量。第一作者然后用客观数据分析结果和比较他们在参与者的年龄、角色、工作位置,等等。

结果

&

情商燃料成功

情商能力解释了所有年龄组的成功因素。

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动机是关键

有不到两年管理经验的管理者,唯一解释所有的情商能力4成功因素与内在动机。

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钱≠健康

研究发现,收入没有影响生活质量和酒店的员工和经理的主观幸福感。

产品和服务交付

组织研究

利用六秒的研发专家,现金网赌钱网站组织内部链接与可测量的性能指标,可学的技能的情商来识别领域的机会。

情商与成功的评估

SEI - 现金网赌钱网站6秒的情商评估验证心理测量工具测量情绪智力,全世界超过250 k的人使用。阅读更多关于SEI。

研究经费

现金网赌钱网站6秒支持学者利用一流的评估工具的研究。看到https://staging.6seconds.org/education/grants/获取详细信息。

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