餐厅Sunndays

荷兰餐馆Sunndays Valkenburg寻求优化其客户体验通过投资于员工的情商能力

概述

情境:餐厅在Valkenburg Sunndays,荷兰需要的客户体验到下一个水平,增加客户返回的速度。

解决方案:现金网赌钱网站6秒的伙伴Bluegg与业主合作,开发一个定制的培训情商的款待。

结果:一个戏剧性的改善文化餐厅Sunndays,突出了提高客人满意度和客户返回的速度增加25%。

“现在我们始终提供一个体验,超出客人的期望,导致客户还增长了25% !”

达格玛

老板,餐厅Sunndays

情况

餐厅Sunndays Valkenburg位于中心,荷兰,脚下的一个历史性的城堡。主人Dagman和艾伦想优化客户体验通过投资酒店的员工的培训。他们认为通过增加与情感的意识和技能,阅读和回复人,他们可以建立团队合作,提高客户体验。

解决方案

Bluegg、顾问认证6秒的工具一起工作现金网赌钱网站餐厅Sunndays定制一个培训项目,以满足其特定需求。Bluegg结合其在情商方面的专业知识,热情好客,肢体语言和团队建设来创建项目。他们利用6秒的大脑概要文件和现金网赌钱网站团队仪表板帮助团队成员获得洞察他们自己和他们的同事。

结果

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返回客户的比例增加了25%。

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客人的评论改进了Facebook和TripAdvisor。

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

同年,Sunndays收入增加了25%。

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产品和服务交付

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