Komatsu案

电视和衡量整体参与度

这电视是一项经过验证的衡量标准，该措施是用九种语言在亚洲，欧洲和美洲的数百个组织和超过50,000个政府的规范。该工具以50-150的量表为100作为平均值生成规范得分。

在电视是衡量参与度的衡量标准，代表了参与者对组织的承诺的总体看法。“参与指数”是基于积极参与（完全承诺）与中性与脱离接触（不承诺）的员工人数的比率。参与指数的量表从0到100，为50，为平均分数。

讨论：EQ和组织参与

该研究基于一小群经理，但表明有效的团队合作对较大的社区产生了重大影响。有针对性的培训以与这些经理建立情绪智力的培训具有“连锁反应”，从而对整个工厂的参与产生了积极影响。使用“情感智能”的过程来建立和支持团队似乎有效。

在员工断开连接并且经理努力建立一致性的时候，Komatsu案提供了至关重要的见解。案件结束时总结了关键策略。关键是认识到人们并不是一个理性的 - 如果我们对互动的情感驱动力不聪明，我们将会失去。

建议

经理和顾问可以从案件中学到什么？请记住，该项目发生在危机时期。通常，这意味着撤回和保护……但在“为下一个机会为下一个机会做好准备”的要求下，经理有机会冒险。

正如Google的Aristotle项目如此清晰证明的那样，改变的风险只会在心理安全的背景下发生。因此，情感上聪明的领导是关键。

我们今天可以从事三个见解：

1.为了创造变革，人们需要改变。以一种新的思维方式让管理人员为他们提供了洞察力和工具，可以尝试替代方案。嬉戏，项目驱动的方法向经理们发出了邀请，以冒险并尝试一些新事物。

2.为人侧提供有意义的数据。强大的创新团队具有各种风格，才能，EQ技能和能力。了解有关人的数据的经理有能力更具见解，并与人和人民做出更好的决策。

3.创建选择。在重大挑战和不确定性的背景下，人们感到困住 - 无能为力。然而，当人们自我选择时，他们就有力量。他们更加致力于该过程，并感到结果所有权。这意味着要利用自主权并将解决方案放在您的人民手中。

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