测量成千上万的人在15年中,有两个属性,让真正的领导者脱颖而出。首先是听力。为什么这是一个罕见的和强大的领导人之间的练习吗?这需要一个什么?
今天,我与一群商界领袖在里斯本,再一次,听力出现作为一个罕见的例外和异常强大的礼物的领导人。如果我是跟你的同事,他们会认为你是一个“突出领袖”在他们的生活中?我怀疑,更仔细的倾听是最强大的方法之一这种最独家的列表。但在一个缩放的世界,智能手机和拥挤的时间表,有比以往更多的听力障碍。
为什么倾听如此重要?
从我的个人经验,我很容易就想的时候我没有感觉到真正的倾听。这引发了各种各样的不安全感对我来说:我重要吗?我有吗?我有声音吗?作为一个有点内向的人,我常常感觉自己像一个局外人。但当有人真的听我,我能感觉到连接。我怀疑听力遇到我们的许多基本的人类需求:
首先,良好的倾听是一个礼物,触动一个核心意义的必要性。当人们听我们,他们给我们的时间。他们不听“花时间”,他们给它。这给我们一个原始的信号:我的事。
第二,当一个领导者倾听,我们感到归属感——这是其中一个最强大的人类激励因素。真的,当我们感觉听了,“我们有一个“席位。“我们是集团的一部分,当它的领导者倾听,我们领导人的团体的一部分。我们在。
感觉听到激活第三种人类基本需要:成就。我们有一个声音。我们有机会作出贡献。我们解决方案的一部分。
为什么倾听如此困难?
思考这篇文章,我想起过去几个我与我的团队的交互。我离开在一次长途旅行,有大约一百万零七的任务来完成,我很专注于我自己的”的东西。“我的一个团队成员来问我一些问题。在某种程度上,我认为这是一个中断,进的判断,“这不是很重要的,我们为什么要讨论这个呢?“幸运的是我很快明白了停止内心的挑剔,和导航我的情绪,打开一些同情心…但这最初的反应提供了一些见解(我希望如此,否则,我就承认自己是有点混蛋毫无理由)。
正如我所提到的在最近的一篇文章中压力和协作有有趣的研究我们的前额叶网络重视信息的方式。以“关注”任务和数据,我们的大脑关闭其他功能,包括处理情感数据:更多的任务取向意味着更少的同理心。在高压力的生活,我们迫使我们的大脑处理,当有太多的球在空中,我们下降一些。不幸的是,我们经常把脆弱的玻璃的建立信任与合作和尊重。
在6秒模型中,现金网赌钱网站我们的核心竞争力之一识别模式。典型的反应是什么,当你有太多事情要做吗?当你认为有人打断吗?当你感到不耐烦?我的模式肯定不会帮我听…
如何成为一个更好的听众吗?
我认为,情商在良好的倾听是至关重要的一个原因是,情商技能帮助我们应对压力(这里有一些情商研究&压力医疗保健)。情商技能帮助我们处理这些玻璃球…,帮我们优先考虑哪些放弃当我们必须这样做。毕竟,准确评估是一个关键的情报(无论是情感或数学)的结果。所以将情商推进的几条小建议,当聆听:
1。让想象力和好奇心
《福布斯》最近刊登的一篇文章有关神经科学的同理心,研究员马克Iaboboni共享一些关于想象力之间的联系和共鸣的见解。当你想象,建立新的神经通路——你建立起沟通的桥梁。你不知道正在经历的人,但是你可以玩,“如果”。“这如果我有什么问题吗?”“如果我不得不跟我说话吗?”“如果她不确定,需要我的帮助吗?”“如果有一个真正的问题我没有看到?”
我发现好奇心是一个无价的伙伴听。有一个日本谚语我爱”,另一边也有另外一面。“每个人都有一个故事。有一些迷人的隐藏的视图。人们很少(没有?)说什么真的在他们心头…见鬼,一半时间我甚至不知道到底是什么在我的嘴唇上。但这种组合的想象力和好奇心我可以进入一种怀疑和开放,不仅仅让我听到说。
2。优先顺序
的最大障碍,也许是bizzyness。你看到有趣的《纽约时报》的意见”忙碌的陷阱”?摘要:“‘疯了忙的存在我们中的许多人抱怨几乎完全是自我。“我们喜欢忙碌!我们沉迷于它。可能在文字、化学成瘾。我注意到在跨太平洋长途的飞机旅行,我是一个伟大的听众。或在一个罗马漫步穿过蜿蜒的街道。或者躺在温暖的家在加州海岸附近的沙子。在新加坡或在super-late-night letlag-fueled聊天喝薄荷茶的阿拉伯。这些都是“时间”运动。没有议程。没有威胁的“做”清单。
明显的含义是我在听时没有更好的“更重要的事情要做。”嗯。让这一分钟解决:我们的领导人的工作是什么?领导我们人们实际上并不是最重要的事情吗?
3所示。记住,假装是,嗯…假的
有相互矛盾的证据关于微笑,似乎连假笑可以降低你的压力和改善你的情绪,但研究还可以让你说悲惨的假装幸福。在任何情况下,许多人通过至少能够看到许多假货(您可以测试自己在这免费的BBC实验)。在任何情况下,当我们“假装”,我们发送一个混合的情感信息。这种不一致是一个信号,可以引发不信任,即使我们没有意识到正在发生的事情。相反,把你的感受你的所有权可以真实的。
注意你自己的感情。当你感到不耐烦,焦虑,不知所措…你不可能做一个好的聆听者。这些都不是“消极的”或者“坏”的感觉,他们有一个重要的作用和目的,你不太可能有效的尝试”只是把他们放在一边。“相反,认识到情绪的信号问题,并解决它。之前它升级将会相对容易,否则,你就会拥有一个长期的表现不佳,特别是在听力等工作。
你可以学习导航的情绪。如果你需要帮助,得到一个情商教练。这是一个宝贵的技能,如果你致力于领先的人。
是什么让
杰出的领导人…
特殊的吗?
他们听。
4所示。挂起和参加
我的朋友咪咪Frenette共享这句话当我们教学情商技能美国海军。暂停意味着停止做其他任务,阻止内部喋喋不休的(例如,思考你要说回来)。参加意味着注意到——不仅仅是听到这句话,但参加的意义。下面是什么?
作为Lea Brovedani描述受信任的,领导听停止他们在做什么。他们关闭电脑。他们搬到一个新椅子。他们给他们的注意力。这使得听成文字的投资关系的时刻。投资的信任。
在她的移情的章领导者作为一个受尊敬的人听,布鲁纳Martinuzzi提供了一些建议,包括:“不要打扰人。不要小看他们的担忧。不要急于给建议。不要改变话题。让人们时刻。”
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很好的文章,谢谢。
好文章! ! !Definate工具来指导我们在成为伟大的领导者。
评论是一个好的倾听者在飞机上无法和我说话更多。我要闷死了,只是看电影,我寻找任何机会我可以用我旁边的人交谈。
谢谢你这个伟大的文章听。我特别喜欢,“暂停和参加。“这是很好的建议在我们忙碌的世界上很容易变得非常自我最重要。我要分享一个具有讽刺意味的故事。另一晚上网络晚宴的领导,我对面的家伙,品牌公司的CEO,垄断了谈话的晚餐,90%的时间谈论最神奇的领导力项目他刚过,“改变了我的生活。“猜猜他的节目的重点是什么?积极倾听!
我喜欢这句话:想象力、好奇心、开放和好奇。什么一个伟大的方式来描述它意味着倾听。我希望记住“如果”的问题可能与他人,因为之前我不知道另一个人——只有当我们能够介入别人的鞋子我们会开始连接。
移情是知道“当采取行动”的区别,“不采取行动”是很重要的。我听力和感觉它的一部分操作部分,通常我不做的方式沟通我感觉如此之深。
好文章!我正在阅读一本优秀的书叫做“更多的时间思考”由南希·克莱恩。在这本书中,她描述了她的十个组件方面的思维环境。有效的倾听是这些组件之一,我认为最重要的一个。
由于沙龙——是不是有挑战性。我们创建规范的一个残酷的稀缺的时候,桌子上,很快让我们的想法至关重要…然后我们停止听。
最近,我正在和一群销售团队。我相信和理解为什么倾听是重要的关键是成功的销售人员。
至于我自己,这是内心的声音,我们需要在我们的生活中多注意。一些时间我们应用听见自己内心的声音,需要多注意,多听自己内心的声音。
更爱分享,将如何应用它在我的训练和生活!
我喜欢这篇文章,找到他们的四条建议实用。尤其是第一个,想象力和好奇心,我肯定会多练习。
我最近看到一些研究表明男人听事实比细节。这就是为什么我们经常变得激动或沮丧当有人开始讲一个故事,包括很多细节。知道这和读这篇文章让我意识到我需要更多的认知意识到我自己的听力和让自己更出现在这些交谈。
想象如果我们都给点时间我们繁忙的时间表来听我们的团队,我们的家人和我们的朋友。
优先考虑的可能是最难的任务,我们倾向于努力任务管理期限已经确定,然而,你不知道内部期限的人。如果你错过了最后期限,总是关注其他事情,人是脆弱的和困难解决比其他任何任务实现,可能不再后果修复它们。决定什么时候听的人需要你和照顾时间如果你需要他们。
我爱如何成为一个更好的倾听者。我记得我曾经有过我的桌子面对我的办公室的一角,发现人们会走在我后面,我听着听然后回答他们的问题或需要他们离开之后,我甚至不记得那是谁。我立即把我的桌子面对门。它帮助。我工作上存在当人们说话和回答机器在我的脑海里。
一个富有洞察力的短什么有用的技巧发展伟大的倾听习惯——我经常遇到,为领导工作证明的所有行为non-listeners等等——另一个特征是“翻转”——他们是如此充满不得不说,他们将展期下属试图做出贡献,“淹死他们。”打断,“说话”另一个人。我意识到,它通常可以善意的努力给下属不同的信息或首选的角度来看,但它向下属发送一个强有力的信号——你的观点,评论,观察等较小的重要性和不需要听。不幸的是,当下属一个领导者的位置,变得极其困难不要效仿“翻转”行为。我认为最伟大的品质之一是创建一个伟大的侦听器时间空间和鼓励演讲者——这也许是扩大你# 4的一部分从布鲁纳Martinuzzi评论。我建议应该不仅仅是一个“提示”。
伟大的评论——谢谢CJ。是的,这“空间”的核心是倾听。在6秒的模型,现金网赌钱网站我们在“给自己增加换位思考的能力。“你必须给人真正连接…当你给予的时候,你得到的。
这是一个很好的与领导的批评教育的海军学院教授。他认为,人们应该关注学术方面的听力和冒险精神融入传统学者吗?
领导人理论上知道倾听的重要性。然而他们回到他们的老硬连线的方式。他们怎么可能帮助记得跟随在他们给出的建议得到任务集中?
嗨Niloufer——我认为你是对的。这个问题不是“如何”,而是“为什么。“为什么完全活着时,之前的承诺。
所以专注于一项任务会让左脑活动,而情感主要是右脑?
当前神经科学在这个更“自顶向下、自底向上”而不是左右。专注于任务激活任务积极的网络更自上而下。情感反映从事网络更自下而上的默认状态。
团结起来
自顶向下、自底向上=团结
欣赏情商的决心。
真诚地,
莎拉Ki