3个实用的管理技巧，以表达人们最好的

领导力最困难的方面之一是在有一百万个任务要完成时优先考虑人员。这种平衡很困难的神经科学原因是：当我们专注于任务时，我们的大脑关闭了其他功能，包括处理情绪数据。六秒钟的首席执行官约书亚·弗里德曼（Joshua Freedman）说：“在我们的高压力生活中，我们正在迫使大脑杂乱无章，当空中太多球时，我现金网赌钱网站们掉了一些球。不幸的是，我们经常放弃建立信任，伙伴关系和尊重的脆弱玻璃。”

以下是3个实用技巧，可以作为经理练习情商，并希望能带出人们的最佳状态。

经过迈克尔·米勒

1.放大团队中安静的声音。

Google的研究发现，两种小组行为可以高度预测团队的成功：每个人的讲话大致相同，并互相积极倾听。远程或混合工程对这两者都面临着额外的挑战。首先，我们没有通常会提醒我们其他人会发言的非语言提示，而两个人在网上开会时，我们的触手可及一百万。

您如何使用这些信息来表达人们的个人和集体最佳？放大人们的声音，他们往往更加内向和安静，尤其是在在线会议上。当您提起那些可能因位置，个性或任何其他原因而倾向于淹死的人时，您会发送强大的信息：这里的每个人都很重要。这不仅提高了您安静的团队成员的信任水平，而且还提高了每个人，信任和安全是可持续高性能的基础。其次，模型出色的聆听。聆听比大多数领导者所认识的更重要，并且与人们的基本情感需求有着深远的联系。这是我们在杂耍太多时掉下的脆弱玻璃球，但实际上不应该如此。

了解聆听为什么至关重要的见解 - 以及成为杰出听众的实用技巧→

如何利用情商领导者通过情商实施这一发现：

• 观察团队内部的对话平等，并将您的力量用作放大器。有些人由于其个性风格而安静，而另一些人可能会安静，因为他们没有位置力量或影响力。在这两种情况下，他们的评论通常都被忽略，这降低了他们的安全感，并向其他小组成员发出信号：“这里可以忽略某些人”，这将降低所有人的安全性。利用您的力量来通过提高小组对被忽视的贡献的关注来扩大这些声音：“我想早些时候回到乔安娜的评论，我不确定每个人都听到了。乔安娜，你介意重复观察吗？”
• 模型主动聆听。关闭笔记本电脑，进行眼神交流，重复您刚刚听到的内容并要求进行澄清。将其视为会议期间小组的标准。

团队成员怎么说，还是只是轮流听？下一个问题深入研究了这个主题。

2.倾听 - 回应 - 不仅仅是人们的话。

沃顿教授迈克尔·帕克（Michael Parke）的研究发现当员工在工作中表达情绪，而同事以善解人意的反应时，它会为该小组提供各种富有成效和有益的成果：更多的创造力，更有效的问题解决问题，提高了产生新想法的能力等。问题是许多员工不根据Joblist的研究，在工作中表达真正的情绪的安全表现出真正的情绪 - 超过47％的人。创造一种情感诚实文化的一种方法？观察非语言交流提示并跟进它们 - 与小组或1对1。谁坐着，谁阻止？谁皱着眉头？谁的声音升级或紧张？谁关闭了谁的相机和麦克风？通过照顾这些线索并像口头交流一样对它们做出回应，您可以确定是否存在有关安全性的问题，并通过对其进行调整来建立信任。

5释放团队潜力的技巧，包括回应非语言交流→

领导者如何通过情商实施这一发现：

• 观看并聆听线索这表现出不适或不满意，并提出有关这些问题的好问题。在任何人际关系互动中都有大量数据。要访问此数据，请停下来观看会议 - 谁的相机关闭了？当别人说话时，谁轻微的假笑或眼睛滚动？Sometimes this is best addressed one-to-one after a meeting: “I noticed that in the meeting you were frowning and didn’t say much, and I’m hoping you’d be willing to tell me a bit about what you’re perceiving that I may have missed.” Or, if it’s a generalized feeling, address the group:“我注意到这个话题有不同的情绪。我想花点时间听听房间里的一些感觉。”练习越多，它就越快成为小组的规范。

• 采用心态那所有情绪都有价值，拥抱各种情感。验证人们的感受并一起探索它们。Plutchik的情感之轮是探索数十种情绪的信息和目的的重要资源，即使是我们许多人都被社交以忽略或压制的挑战。

3.为工作中的欢乐和庆祝时间花时间。

尽管传统上将有趣的团队建设经验用作日常的奖励，但越来越多的研究表明，顶级团队和公司采取了不同的方法：它们将欢乐和庆祝活动融入日常活动，以建立能力做得很好。您今天，明天或下周可以做什么，为您的团队带来更多欢乐？您可以公开或私下认识谁的工作？您可以在个人层面上与谁联系？这些元素不是“善于拥有”或“额外”，它们高度预测了各个国家，行业和行业的团队绩效公司规模，每六秒20现金网赌钱网站22工作场所活力报告 - 这可能是您团队的区别。

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