解锁根本性变革的潜力
难得接一篇关于卫生保健的快速变化的速度今天没有遇到“协作”这个词。”随着医疗改革和激励报销从收费服务(do-more-get-more)转移到一个报销让病人健康的(价值支付),跨部门协作的需要,组织、部门和社区边界出现前所未有的医疗保健。
合作涉及跨专业工作,参与共同决策和共享所有权的决定。这里只是几个例子的转变竞争(或在最好的协调),跨边界合作医疗:
纳税人和提供者几十年来主要通过谈判和相关竞争是谁认识合作改善保健是一种有效的途径。[1]在医院网络与医疗保险公司和医疗保险公司运行医院提供更高质量、价值取向的护理。[2]- 农村和大型城市医院合作,巩固和提供护理。
- 医学研究院建议护士、医生和其他卫生专业人员全面合作伙伴重新设计医疗。[3]
- 公共卫生部门和医院正在寻求方法来评估社区需求和协同发展社区健康改善计划。
同时,这是一个艰苦的的过程。直到最近,协作医疗的光谱没有高度重视,很少医疗领导人在协作环境中“长大”。“协作需要一种不同的领导;它需要领导者可以维护过程,促进互动和耐心地处理高水平的挫折。”[4]
换句话说,因为感情是协作的司机或障碍,这样的要求情商(EQ)。作为合作的前兆,情商是混合思维的能力,感觉和代表最优决策。这就要求调到情感上的数据,故意做出回应,并使用向前发展有意义的机会。[5]
当然,合作还包括技术和知识技能——神经科学表明,与人合作是由情感。这就是为什么一起工作可以令人鼓舞人心的或深刻的威胁。
竞争的神经通路
情商可能关键的两个平行的神经通路合作,因为触发当双方坐下来一起工作(或没有)。
首先让我们看看光明的一面。当合作顺利,研究表明,催产素释放。这feel-good-because-you连接神经激素被释放时,我们的思想,感情和行为与他人融合。这是相同的化学物质被释放时,新妈妈看着她的孩子,当我们的宠物狗或猫——或者当团队同步流动,像一个光荣的芭蕾舞。
另一方面,正如大卫岩石指出你的大脑在工作中,当我们认为一个人竞争对手或敌人,移情和催产素下降伴随着我们愿意探索其他的思想的有效性,甚至听到他们的想法。[6]我们评估对方威胁时,会触发一个原始的应激反应。我们把墙壁和锐化轴。
影响合作的重要组成部分。研究6秒情商评估(SEI)在321年现金网赌钱网站医疗保健专业人士展示了很强的情商与影响力之间的联系。那些拥有更高的情商分数也有37%的优势影响。[8]
所以,想象一个提供者和第三方付款人在一起从事创造性的解决方案保持整个人口的病人健康。几十年来,他们的特点是竞争关系承诺和激烈谈判。他们被告知他们必须合作,但当他们坐在桌子对面,满载着几十年的防御,我们会看到一个芭蕾舞还是战斗?
合作的基础
很容易说,”我们需要合作,“但是如果我们不参加潜在的情感要求,是不太可能的。一个关键的一步是建立连接。双方需要感觉到他们有一个共同的目的,他们在同一个团队。这很容易说,但鉴于我们在医疗的历史,很难实现。这里有三个建议,当工作转向合作的新领域:
1。建立在个人联系。我们见面时桌子对面穿着我们的角色,我们把我们的历史,因此可能会自动扫描的威胁。当我们第一次创建连接通过了解对方我们发现这些人实际上是人类。通过建立个人关系,一个新的门打开。
这一次不仅是“不错的经历,”也不是“浪费时间真正的工作。“这是至关重要的开创性的——没有,基金会将会不稳定。
2。选择你的情绪。考虑你想要的感受,以及你希望别人如何感觉,在每次会议的结束。注意你的情绪和他人的情绪。注意,静静地命名你的情绪可以保持现在和一个强大的方法从防御性移动到开放。
3所示。与乐观。乐观的角度增加希望扩大可能性和支持创新思维。专注于解决问题和想要的结果,即使面临重大挑战,帮助你看到超越现在塑造未来。
总而言之,合作已成为一个关键“门口”医疗的积极成果。如果我们想要实现改革的三重目的:1)提高价值;2)改善种群的健康;3)降低成本,合作不再是可选的。
而门口现在清晰可见,许多医疗正在努力越过阈值以新的和创新的方式进行合作。因为情商协作和这些技能是一个重要的关键是可学的[7],如果我们想要更多的合作医疗,它可能是时间共同努力培养和整合这些技能。
你好导致医疗通过合作积极的改变?
是什么让你的合作成功?
引用:
1Javanmardian, m . Saxena S.B.“盟友以价值为基础的护理”。受托人:66(5):2013年5月,13 - 16。
2尼克松。注意健康保险公司无处不在:密切关注匹兹堡地中海城市新闻:今天的头条新闻,www.medcitynews.com2013年7月29日。
3医学研究所:未来的护理:主要变化,推进健康,(2011),国家科学院出版社
4Chrislip,大卫(2002)。协同领导Fieldbook——公民和公民领袖的指导。Josey低音。
5弗里德曼,j . (2009)领导的核心。6秒
6岩石,大卫。(2006)你的大脑在工作。伯科林斯
7弗里德曼,Fariselli Ghini (2006)。白皮书:提高情商(www.texturesrug.com/tools/sei/research)
8这个样本包括321个医疗专业人士和高级管理人员来自世界各地,从SEI规范基地2011 - 2012。SEI赋范,验证情商评估(www.texturesrug.com/sei)弗里德曼,詹森,Ghini(2005), 6秒的情商评估。现金网赌钱网站
- Plutchik轮的情绪:情绪——2022年3月13日
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嗨科莱特我是罗伯特·Micarelli从意大利(6秒PP和NL)我们当你关注帮助医疗保健护现金网赌钱网站士和医生更好地生活,更好地与情商,我们要计划试验在大校园在意大利和我们希望更多的消息,表示和数据让管理更参与这项研究。校园联合委员会注册,变更管理阶段中加入了一些问题所以我们想计划的研究和试验,以让人们更好地工作为他们和他们的病人。是罗伯特,提前感谢你的帮助。
希瑟,谢谢你的评论。作为一名护士,幸存者听起来你知道第一手的许多压力提供者。我喜欢你的建议的改变你想看到与你的医疗服务提供者和乐观。我记得当我临床和教学实践是不存在或易怒,这样的礼物,一个病人帮助我回来联系我自己和他人的同情心…!
哇!这是什么错了。(抱歉缺乏乐观的声明)作为一个护士和一个幸存者的慢性疼痛,我尝试不杀生或非暴力的方法我的沟通和会见了从矛盾到语言暴力。本文中我所看到的是,well-rigged防御性的槽将常规医疗/保险文化。
有缺陷的沟通需要时间,溢价。大多数人都奖励与他们分离的感觉工作环境或健康医疗领域(这是输家的原因之一是如此之高的护理文化)。但真正的希望是乐观。的一个地方是大多数人,甚至时间拉伸emotion-suppressing人们可以进门。
我将把乐观放在桌子上,首先,正如我的卫生保健提供者的方法。
毕竟,我们必须改变我们想看到的世界。
对不起,这应该是“有效沟通”而不是“有缺陷的沟通”。Oopsie。
精彩的文章,你们都做得好。我是一个“部落领导”的粉丝,一本关于文化发展阶段。合作的本质是一个阶段4,纪念的关系和在团队中工作的三个或更多(“三合会”)。作为医院管理员,我必须促进“weHealth”,从“我”的角度转变。“我们”性能,在一起工作,服务于病人更好,改变了我们的生活质量,专业和个人。工作在一个更大的社区,在那里“医疗保健”被公认为说事物的总体方案,提高参与和促进更多的合作。
及时的医疗服务提供者的一篇文章中。根据所有的医疗保健这些目标的变化将有助于前进。
高兴看到的一篇文章显示,在卫生保健专业人士的生物物理学的语言,情感的自我意识和协作的价值!
你好,科莱特和约什-爱你两个合作生产这个引人注目的论点情商在医疗保健和协作!
我非常高兴看到你的国际移民组织的建议卫生保健团队的成员应该相互合作伙伴重新设计卫生保健的样子。
助产术可能是最好的例子once-contentious伙伴关系是如何慢慢发展(医生最强烈反对合法化的助产术)。在加拿大,助产士最初在1981年涉嫌无照行医。但在1993年(12年后的飞行速度在医学!)我们不列颠哥伦比亚省政府宣布助产学将合法化。今天,在公元前助产服务完全资助通过我们的卫生保健系统,推荐从家庭医生或其他医生是没有必要的,可以收缩和助产士孕妇家庭或医院生产。一些已发表的研究报告称,女性助产士的帮助下“有一个更积极的态度对自己出生的经验和更满意医生提供的护理相比,他们收到。”
然而反对助产学仍然在许多医生在一种错误的地盘争夺战,经常因为一些称为“终生务农”——的能力助产士为低风险、吮吸计费non-complicated出生。
我们只能想当医生的情商将在合作的明显在产科病人的最佳利益。
伟大的科莱特和约书亚条!虽然我读过很多关于情商,我没见过至关重要的协作或合作的构建块,即让一个连接!所以,感谢伟大的作品和实用技巧如何改善关系和连接与我们合作并与日常工作。
谢谢联系,道格!
我的荣幸科莱特!谢谢你！我引用你的文章在我的一个未来医院影响博客!
绝对:-)!
优秀的文章。合作的主要挑战之一是竞争的程度的回报。合作机构讨论评估,然后忽略它,或者经常把它作为宣传的负面。传统的层次自然医学是另一个挑战。许多医生会自动折扣的建议来自非医师。这是基于无知的非医师确实在一个工作日。团队教育将是至关重要的长期成功的合作医疗保健方法。最后,虽然我喜欢乐观,过度乐观面对的一个重大挑战可以缩小能量似乎暗示工作并不辛苦。
哈里特这是一个引人注目的,具有挑战性的问题:如果我们的系统继续奖励”赢得别人的就很难合作。我们需要学会评估和识别(奖励)有意义的合作。
顺便说一句,乐观,在6秒,我们经常谈论“现现金网赌钱网站实的乐观主义”:这并不意味着“假装没有混乱,”这意味着混乱的知道有一种方法”。
优秀的文章合作!