当你听到有人打喷嚏,你做什么工作?放弃吗?走得更近吗?
我们大多数人不会走得更近,因为我们知道,可能有传染性细菌来自打喷嚏,我们能赶上他们。但如果我告诉你,我们的情感会更比打喷嚏传染病菌?我们是否打算,我们不断地发送和接收的情感信息,抓住对方的情绪。这是一个影响称为情绪感染。
这一现象说明了意识到的重要性和管理情绪,练习情商。因为我们将会看到,情感通过一系列传播机制,其中大部分我们甚至没有意识到他们正在发生。我们更好的理解情绪感染是如何工作的,我们可以让它工作为我们。让我们看看背后的科学。
为什么情绪感染经常发生呢
理解情绪感染的现象,它有助于理解关于情感的基础。情绪的目的是什么?他们集中我们的注意力和激励我们采取行动的方式帮助我们生存和茁壮成长。他们提供我们内部世界的信息和关于我们的关系。和生存函数最优,我们高度敏感的情感信号的环境。一个人的情绪是受别人的影响。正如群动物将受益于快速传递信息风险和回报,情绪感染似乎对人类自适应函数组。这个系统可以快速沟通的机会和风险,协调一组交互,并帮助人类参加社会规则和规范,如维护和谐的交互与一个强大的盟友。
的敏感性,这过程捕捉他人的情绪状态,称为情绪感染。和研究发现,情绪感染是通过许多机制——也许是因为我们可以越快,理解这个宝贵的情感数据越好。
这些总意义;别人让我停下来,说:“真的吗?”
从姿势到Facebook戏剧,情绪传播通过各种机制
情绪和人类行为的研究已经表明,感情从一个人传播到另一个通过许多机制。
在一个具有里程碑意义的研究从大学在德国维尔茨堡,研究人员发现,声音音调变化是一个口头传递情感数据的提示。在这项研究中,参与者被要求听演员使用的情感上公正的言论,阅读快乐,悲伤,或中性的声音音调变化。参与者说当后来要求他们的情绪,有情绪与扬声器一致。此外,当被问及对说话者的态度,参与者一直喜欢演讲者与忧郁的声音。[1]
非语言交流信号,包括面部表情、姿势,和特定的行为模式,也与人们之间的情感数据的传输。[2]这与我自己的亲身经历。长大,我的父亲(他是爱,关心父亲)有一个倾向,当他生气是完全沉默,但我仍然可以感觉到他的情绪状态,他看了看,他的面部肌肉的紧张,和他走的方式。这是重要的要记住:我们都是传递情感的数据,和其他人经常捕捉它,即使我们不打算。默默地生闷气的在我们自己的痛苦实际上并不多余其他我们认为它的方式。在很多方面情绪蔓延。
那么这是否意味着我们必须与别人发生情绪传染的?事实上,没有。Facebook的研究发现,用户看到的正面或负面的帖子数量影响未来用户的帖子的内容——证据表明,情绪是可以传染即使没有面对面的互动而非语言的暗示。[3]
情绪感染可以通过许多机制发生,通常在串联但不必工作,这项研究从Facebook就证明了这一点。
但是考虑到这一点,情绪感染如何在组织中起什么作用呢?Sigal Barsade耶鲁大学的实验提供惊人的洞察力在群体情绪感染的作用,特别是当它是领导者的情绪,和集团的情绪对性能的影响。
像病毒一样传播
在Barsade耶鲁大学实验,一群训练有素的演员会放置在上下文和直接参与组织的活动而制定不同层次的美感和能量。组工作分配一个支付奖金;他们有一个固定数量的钱可以花,不得不分配它基于一组性能标准。活动完成后,参与者被要求完成自我评价他们的情绪。研究结果清楚地表明,一个小组成员的情绪的影响有一个无意识的影响其他小组成员的情绪。举行这样的“积极”和“消极”情绪[4]。
有不同意见的影响位置权力/权威对情绪蔓延。也许那些权威和那些喜欢或受人尊敬的有更大的影响。明确的是,领导人影响该组织的情绪:
“情绪传染的影响的研究小组成员的组长,领导的积极情绪积极影响小组成员在个人和集体水平的领导人负面情绪。领导者的积极情绪也有后续影响小组的协调和努力”
情绪感染和性能
考虑到情绪是会传染的,一个重要的考虑是情绪对性能的影响。一些作者关注的“积极的”情绪对性能有积极的作用,但在现实中有时心情“负面”是合适的。
Barsade研究上面所讨论的,一个负小组成员似乎破坏组织和减少疗效,而拥有一个积极的联盟与合作,增加较少的群体冲突,提高任务的性能。同样,在类似的研究中,爱丽丝Isen评估放射科医生,发现积极情绪提高了准确性。积极情绪对工作绩效有深远的影响,监督,决策,甚至对团队成员自愿行动的组织[5]。
另一方面,在某些情况下,“心情不好”更有效。例如,埃尔斯巴赫和巴尔发现消极情绪的人使用一个更结构化的方法来决策。下面是一个快速分解的时候,积极的情绪是最有效的,和消极情绪的时候会适当:
积极情绪
好处:促进创造性的解决问题,决策的效率,在执行任务和彻底性
成本:促进风险厌恶情绪,导致敏感性,难以辨别弱和强参数和被轻易说服外围线索(如专家标签)
负面情绪
好处:更有可能使用一个结构化协议完全和正确的决定,并较少依赖外围线索
成本:增加悲观和消极的评价别人,增加冒险当潜在收益/损失是大[6]
请负责任地传播情感
证据表明个人的情绪影响别人,这些感觉反过来影响性能,说明了意识到和管理情绪的重要性,特别是对于领导人,教育者,销售员,父母、政客、运动员——真的任何人关心的对他人的影响。
挑战之一是这种情感交换可以发生没有有意识的注意。换句话说,他们是否知道与否,人们正在影响他人。如果情商允许人们监视和管理这个交换,发展情商将改善人民成功地与他人交流的能力。
我现在的目标是只简单地关注自己的情绪状态,当我觉得我抓住别人的情绪。如果你有任何有用的小贴士如何做到这一点,请留下你的评论,我很高兴互相学习。
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作者:
约书亚·弗里德曼6秒的是首席运营官—现金网赌钱网站—情商网络;苹果百家乐他的作者领导的核心,SEI领导报告,组织生命体征气候评估。
引用:
[1]Neumann R。&斯特拉克,f (2000)。“情绪传染”:自动转移情绪之间的人。人格与社会心理学杂志》上79 (2),211 - 223。
[2]Gallese,诉(2006)。有意的协调:一个社会认知神经心理学视角和自闭症的中断。大脑研究,1079年。15 - 24。[3]亚当·d·克莱默,杰米·e·Guillory和杰弗里·t·汉考克(2014)。“大规模的实验证据通过社交网络情绪传染。”PNAS2014年6月,111年(24)。[4]Barsade,信号发生器(2002)。连锁反应:情绪感染及其对群体行为的影响。行政科学季刊47 (4),644 - 675。[5]Barsade,信号发生器& Gibson, D.E. (2007)。为什么影响组织的问题?学院管理视角,36-59。[6]埃尔斯巴赫,K。和巴尔,p (1999)。情绪对人的影响的结构决定使用协议。组织科学,10 (2),181 - 198。
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总是很高兴看到我们人类走向相互联系的理解。你能想象战争和饥荒,贫穷和消极冷漠改变了我们人类。从圣经…。“没有诚实,没有爱,没有承认上帝的土地。只有诅咒,说谎和谋杀,偷窃和通奸,他们打破所有界限,杀人流血接连不断。因为这个土地哀悼,所有居住在这浪费了;田野的走兽和空中的飞鸟,海里的鱼都死了。“何西阿书4:2-3,重点补充说…。一直有在基督教讨论互联。
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有用的提示,当你感觉你正在其他某人的情绪。
基于能量医学他人情感上附着在生物——这可以有意识或潜意识的能量场。
潜意识里都没有人其附加的注意。他们可以感到心情不佳,不知道为什么。
提示:注意自己的情绪状态,如果你注意到变化没有有意识的原因最有可能在微妙的层面上捡起别人的情绪能量。
在我作为生物能源领域的医生和老师我发现最常见的是这可以成为一个堵塞的人受到影响。当其潜意识个人不知道该做什么,他们可能会感到困或情绪不佳。
如果发生这种情况我建议找一个认证的“生活”对齐的医生来帮助识别原因将意识和平衡堵塞。从业者将促进一个授权过程有意识地通过提问帮助他们如何保护自己。在长途便利可以做。
这是一个如此迷人的文章!它太真实了,我们吸收&有时对周围人的情感。这就是为什么它是如此重要,我们在我们的周围,乐观的思想家与和平的人。这篇文章也让我意识到我们对肢体语言,一个概念之前,我没有想到。谢谢迈克尔米勒& 6秒!现金网赌钱网站
谢谢你伟大的一篇文章。
我想知道如何保护自己免受喜怒无常的同事。我知道自己有意识地抓住情绪,虽然我知道这是发生了,我无法停止自己推倒。
我也将更加意识到现在我倾向于做“沉默的愤怒”这并不是帮助我的同事!
有趣的文章。从未想过情绪影响他人。谢谢你的文章