概述
情况：在一个面对的，以任务为中心的环境中，这是一个普遍的挑战联邦快递经理正在失去最终维持团队绩效的关系动态。
解决方案：联邦快递全球领导力学院为每位全球范围内的新经理整合EQ评估，培训和教练提供了六个月的领导力发展计划。
结果：超过一半的参与者在关键的情商技巧和领导成果（包括影响力和决策）方面经历了很大的进步（10-50％）。
“利用六秒钟的情绪智力方法正在帮现金网赌钱网站助我们建立一种战略资产来维持和加强我们的文化 - 这对于我们的竞争优势至关重要。”
情况
联邦快递快车是世界上最大的货运航空公司每天几乎每个国家都将包裹和货物交付到375个以上的目的地。在一个面对的以任务为重点的面对面的环境中，经理们的一个普遍挑战是失去最终维持团队绩效的关系动态。联邦快递创始人弗雷德·史密斯（Fred Smith）认为人们是业务的关键，领导力是关于持续增长的：“领导者通过提高自己判断自己的标准来呆在那里，呆在那里 - 以及他们愿意被评判的标准。”
解决方案
在联邦快递，“人民第一”文化的领导能力是其竞争优势的核心。为了增强经理人成为人类优先领导者的技能，世界享有的联邦快递全球领导力研究所为全球新经理制定了一项情绪智能培训计划。该培训包括为期五天的密集课程，然后是六个月的辅导过程，围绕SEI，六秒钟的一流的情商评估。现金网赌钱网站在教练过程结束时，参与者重新任命SEI，以清楚地确定进度领域，设定下一个目标并为该计划提供责任感。
结果
该计划导致核心情商技巧和领导成果大幅提高。比较八个铅1人群的预评估比较发现EQ能力增加了8％至11％，甚至更大的结果变化：
更好的决定
72％的计划参与者在决策中经历了很大的增长
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增加生活质量
60％的计划参与者的生活质量大大提高
％
更大的影响力
58％的计划参与者的影响力大大增加
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