小松案
提高员工敬业度在小松六个月的领导力发展过程中，使用六秒生命体征框架，现金网赌钱网站用户粘性增加了112%．与此同时，工厂业绩增长9.4%．
背景
小松是仅次于卡特彼勒的世界第二大建筑设备和采矿设备制造商。本案例研究的重点是全球经济衰退刚刚结束的意大利一家工厂。在这种衰退的气候下，管理层面临着严重的困境，尤其是员工敬业度较低。人力资源总监Francesco Blasi解释道：“我们正处于危机时期。但我们仍然需要团队合作，向前迈进，因此我们认识到，这段困难时期也可能是机遇时期。我们需要借此机会改变公司文化中的观点，培养员工的技能，帮助公司在衰退后成长。We需要建立员工参与度。”
小松与Six Seconds合作，以提高员工的现金网赌钱网站参与度。六秒项目融合了评估、培训和基于项目现金网赌钱网站的学习，让管理者参与创建新的参与愿景。本案例研究以24位二线管理者为研究对象。
情商影响员工敬业度
这推动了工厂的绩效
％
生命体征干预后员工敬业度的提高
％
生命体征干预后植物表现的增加
情商如何帮助…?
衡量员工敬业度
统计上可靠的评估为您提供了解基线和衡量进展所需的数据。了解更多
提高员工敬业度
更敬业的员工会超越自我，创造欣欣向荣的工作场所和更好的底线。了解更多
提高性能
高参与度的组织效率更高，有助于降低成本和提高利润。了解更多
“人们感觉很好……”
“从培训的环境来看，人们感觉很好——既实用，又热情。然后他们努力为公司的其他人重新创造这种体验。这增加了价值。我们可以肯定地看到，对许多人来说，“情感”一词不再是禁忌。”
——francesco Blasi, KOMATSU人力资源总监
TVS&测量整体参与度
2.情商能提高员工敬业度吗?
初步评估显示，在员工敬业度方面存在重大挑战。只有8.3%的管理团队在“敬业”类别得分，总体“敬业指数”得分为33分(该指标的平均得分为50分;高性能的基准是80)。
全面参与
在团队生命体征干预后，“整体参与指数”得分上升到70。
- 电视前干预，全面参与
- 电视后干预，全面参与
员工离职率下降33%
虽然整体参与度增加了112%，但脱离工作的员工比例从41.6%下降到9%，这表明态度发生了大规模转变。
- 电视前干预，脱离工作的员工
- 电视后干预，离职员工
讨论:情商和组织参与度
这项研究是以一小群管理者为基础的，但它表明，有效的团队合作对更大的社区有着显著的影响。与这些经理一起进行有针对性的情商培养培训产生了“连锁反应”，对整个工厂的参与产生了积极影响。使用“情感智能”流程来构建和支持团队似乎是可行的。
在这个员工与公司脱节、管理者难以建立一致的时代，小松案例提供了至关重要的洞见。最后总结了案例的关键策略。关键是要认识到人们不仅仅是理性的——如果我们不明智地对待参与的情感驱动因素，我们就会失败。
3.情商影响表现吗?
小松发现有必要重新定义他们衡量绩效的方式。他们决定修改内部绩效管理体系，以创造更多的参与性，他们认为这是一种能够提高绩效的情商。他们开发了一个“360”反馈过程，将主管、同事和同事都纳入绩效评估。
结果
它起作用了；TVS干预后，工厂绩效提高了9.3%。
- 电视前干预绩效评分
- 电视后干预表现得分
建议
管理者和顾问可以从这个案例中学到什么?记住，这个项目是在危机时刻进行的。通常，这意味着撤退和保护……但在“为下一个机会做好准备”的要求的驱动下，经理们有了一个冒险的机会。
谷歌的亚里士多德项目清楚地表明，改变的风险只会发生在心理安全的背景下。因此，情感智能型领导是关键。
今天，我们可以为企业带来三点见解：
1.要创造改变，人需要改变。让管理者以一种新的思维和工作方式参与进来，为他们提供了见解和工具，以试验替代方案。这种有趣的、以项目为驱动的方法邀请管理者冒险尝试新事物。
2.为人员方面提供有意义的数据。强大、创新的团队是风格、人才、情商技能和能力的混合体。了解这些关于人的数据的管理者会更有洞察力，并做出更好的关于人的决定。
3.创建的选择。在一个重大挑战和不确定性的环境中，人们感到被卡住了——而且无能为力。然而，当人们自我选择时，他们拥有权力。他们对这个过程更加投入，并且他们感觉到对结果的所有权。这意味着利用自治的力量，将解决方案交给您的员工。
你从这个案子中得到了什么？分享下面的评论。
“球队表现出了极大的热情，真的很想实现这个目标。每个小组都有很强的团队精神，产生了非常积极的能量。”
本研究最初发表于2013年12月11日，更新于2020年9月23日
作者
乔舒瓦·弗理德曼
首席执行官现金网赌钱网站，六秒钟
诺阿Ghini
董事会成员，六秒现金网赌钱网站
与安娜·玛丽亚·考塔合作
从我们的客户
“这可能是我从商25年来参加过的最好的培训课程。”
“情商对业务发展至关重要，但在近30年的企业工作中，我从未有过以这种最吸引人的方式解释、演示和展示情商。我是一位出色的主持人，与大家分享了大量信息。这确实是我20年来参加的最好的课程。”
“情感是如此的宝贵，但却在很多时候被打折。本课程将这些点联系起来，将情感的价值定位带到工作场所。”
最近的文章
让我们一起工作
- 技术孤独：丹尼尔·戈尔曼的情商技巧-2020年10月24日
- 为什么SEL在大流行中更重要——以及如何更重要-2020年10月9日
- 联合国儿童基金会世界儿童节的情商(#28)——2020年10月8日
这是一个令人惊叹和美妙的体验，沉浸在香的感觉在这个特色节目。
尽管我们都相信员工敬业对公司成功的重要性，但许多组织在实施敬业计划时面临困难。看到SEI和6秒模型如何真正帮助组织的有力证据，真是太棒了。鼓舞人心的。
非常有用的文章，让我继续朝着我的使命工作，并对6秒模型和工具感到自信。
惊人的案例研究。通过与我们分享，它给了我们去尝试创造同样的东西的许可——谢谢六秒。现金网赌钱网站
哇——强大的结果!感谢六秒开创了这项重现金网赌钱网站要的工作!
我非常感谢SEI的评估，团队合作让我提高了企业意识
我是Team 3: Performance Assessment的组长。伟大的体验!