小松的情况
提高员工敬业度在小松公司进行的为期六个月的领导力培养过程中，采用了六秒生命体征框架，现金网赌钱网站用户粘性增加了112%．与此同时，工厂业绩增长9.4%．
背景
小松是仅次于卡特彼勒的全球第二大建筑设备和采矿设备制造商。本案例研究的重点是刚刚经历全球经济衰退的意大利一家工厂。在经济衰退的环境下，管理层面临着严重的困境，尤其是员工敬业度低。人力资源总监弗朗西斯科•布拉西解释说:“我们当时正处于危机时期。但我们仍然需要团结一致，向前迈进，因此我们认识到，这一困难时刻也可能是机遇时刻。我们需要借此机会改变公司文化，培养员工的技能，帮助公司在经济衰退后实现增长。我们需要提高员工的敬业度。”
小松与Six Seconds合作，以提高员工的现金网赌钱网站参与度。六秒项目融合了评估、培训和基于项目现金网赌钱网站的学习，让管理者参与创建新的参与愿景。本案例研究以24位二线管理者为研究对象。
情商影响员工敬业度
驱动工厂绩效的因素
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生命体征干预后员工敬业度的提高
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生命体征干预后植物表现的增加
情商如何帮助…?
衡量员工敬业度
统计上可靠的评估为您提供了解基线和衡量进展所需的数据。了解更多
提高员工敬业度
更敬业的员工会超越自我，创造欣欣向荣的工作场所和更好的底线。了解更多
提高性能
高参与度的组织效率更高，有助于降低成本和提高利润。了解更多
“人们感觉很好……”
“看看训练中的环境，人们感觉很好——既实用，又温暖。然后，他们为公司里的其他人重新创造了这种体验。这个附加值。我们可以肯定地看到，对很多人来说，‘情感’这个词不再是禁忌。”
——francesco Blasi, KOMATSU人力资源总监
电视和测量整体参与
2.情商能提高员工敬业度吗?
初步评估显示，在员工敬业度方面存在重大挑战。只有8.3%的管理团队在“敬业”类别得分，总体“敬业指数”得分为33分(该指标的平均得分为50分;高性能的基准是80)。
全面参与
在团队生命体征干预后，“整体参与指数”得分上升到70。
- 电视前干预，全面参与
- 电视后干预，全面参与
员工离职率下降33%
虽然整体敬业度提高了112%，但不敬业的员工比例从41.6%降至9%，这表明员工态度发生了大规模转变。
- 电视前干预，脱离工作的员工
- 电视后干预，离职员工
讨论:情商和组织参与度
这项研究基于一小群管理者，但它表明，有效的团队合作对更大的社区有显著影响。针对这些管理者进行情商培养的针对性培训产生了“涟漪效应”，对整个工厂的参与度产生了积极影响。使用“情商”流程来建立和支持团队似乎是可行的。
在这个员工与公司脱节、管理者难以建立一致的时代，小松案例提供了至关重要的洞见。最后总结了案例的关键策略。关键是要认识到人们不仅仅是理性的——如果我们不明智地对待参与的情感驱动因素，我们就会失败。
3.情商影响表现吗?
小松发现有必要重新定义他们衡量绩效的方式。他们决定修改内部绩效管理体系，以创造更多的参与性，他们认为这是一种能够提高绩效的情商。他们开发了一个“360”反馈过程，将主管、同事和同事都纳入绩效评估。
结果
它工作;电视干预后，工厂业绩提高了9.3%。
- tvs前干预表现评分
- 电视后干预表现得分
建议
管理者和顾问可以从这个案例中学到什么?记住，这个项目是在危机时刻进行的。通常，这意味着撤退和保护……但在“为下一个机会做好准备”的要求的驱动下，经理们有了一个冒险的机会。
正如谷歌的亚里士多德项目清楚地证明的那样，改变的风险只会发生在心理安全的背景下。所以高情商的领导是关键。
今天，我们可以将三个观点运用到商业中:
1.要创造改变，人需要改变。让管理者以一种新的思维和工作方式参与进来，为他们提供了见解和工具，以试验替代方案。这种有趣的、以项目为驱动的方法邀请管理者冒险尝试新事物。
2.为员工提供有意义的数据。强大、创新的团队是风格、人才、情商技能和能力的混合体。了解这些关于人的数据的管理者会更有洞察力，并做出更好的关于人的决定。
3.创建的选择。在一个大的挑战和不确定性的背景下，人们感到卡住和无力。然而，当人们自我选择时，他们拥有权力。他们对过程更加投入，并且对结果有主人翁感。这意味着利用自主权的力量，将解决方案交到员工手中。
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“球队表现出了极大的热情，真的很想实现这个目标。每个小组都有很强的团队精神，产生了非常积极的能量。”
这项研究最初发表于2013年12月11日，更新于2020年9月23日
作者
约书亚·弗里德曼
首席执行官现金网赌钱网站,6秒
诺阿Ghini
董事会成员，六秒现金网赌钱网站
与安娜·玛丽亚·考塔合作
从我们的客户
“这可能是我从商25年来参加过的最好的培训课程。”
“情商对业务发展至关重要，但在近30年的企业工作中，我从来没有以这种最吸引人的方式解释、展示和展示过情商。一个分享丰富的卓越的推动者。这确实是我20年来参加过的最好的项目。”
“情感是非常宝贵的，但在很多时候却被忽视了。这门课程将这些点连接起来，将情感的价值主张带到工作场所。”
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这是一个令人惊叹和美妙的体验，沉浸在香的感觉在这个特色节目。
尽管我们都相信员工敬业对公司成功的重要性，但许多组织在实施敬业计划时面临困难。看到SEI和6秒模型如何真正帮助组织的有力证据，真是太棒了。鼓舞人心的。
非常有用的文章，让我继续朝着我的使命工作，并对6秒模型和工具感到自信。
惊人的案例研究。通过与我们分享，它给了我们去尝试创造同样的东西的许可——谢谢六秒。现金网赌钱网站
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