自1995年丹尼尔·戈尔曼的国际畅销书出版以来情商为什么比智商更重要在美国，一场将“情商”应用于全球商业、学校和社区的全球性运动已经兴起。它是如何开始的?它意味着什么?它将走向何方?
从美国运通(American Express)到雅芳(Avon)，企业已经开始接受这个概念。杰克韦尔奇甚至在讨论情商[1]《哈佛商业评论》称其为“职业成功的关键”。[２]世界各地的学校、医院和政府机构都在采用情商方法。从小学生到军官，情感意识课程提供了看待人的新视角。
根据戈尔曼博士的说法，这一切都是从两位心理学教授在一个夏天开始的：
“约翰·梅尔和Peter Salovey发明了整个领域，”戈尔曼解释说，“当他们在谈论政治的同时画房子。”Salovey（现在是耶鲁大学校长）和Mayer（现在新罕布什尔大学教授）他们正在谈论他们关于认知和情感的研究，并开始讨论一位政治家。他们想知道：一个如此聪明的人怎么会表现得如此愚蠢？他们的结论是：
聪明的决策需要的不仅仅是传统智商所衡量的智力。
戈尔曼继续讲述这个故事，“正是因为那次对话，他们发表了一篇精彩的开创性文章——但发表在一本晦涩难懂的杂志上。当我看到他们关于情商的概念时，各种各样的钟声都响了。我想，‘我必须写这篇文章！’”这篇文章以30种语言出版了500多万册，戈尔曼是对的：世界已经准备好学习这个强大的概念。
戈尔曼、萨洛维和该领域的其他领导人在第五届会议上共同分享了最佳实践和当前研究成果th2005年在荷兰举行的NexusEQ年度会议。这是有史以来最全面的情商世界峰会，题为“情商引领：可持续世界的工具和智慧”，有来自19个国家的演讲者参加。2013年在哈佛大学举行的NexusEQ会议有来自32个国家的与会者。
“这是一场世界性的运动，但人们是孤立的，”戈尔曼解释道。“对于每一个在孤独环境中工作的人——在学校、企业、医院、大学，无论你身在何处——你是社区的一部分——一个由志同道合的人组成的虚拟社区，从事这项重要的工作。在你的‘家庭’中走到一起与其他人见面的机会非常重要。”
是什么让情商如此吸引人?部分原因是它满足了人们普遍渴望了解人类互动的复杂性。部分原因是它允许从业者将同情、同理心和智慧带到学校和组织。部分原因是情商能带来令人印象深刻的底线结果。
根据戈尔曼的说法，一个关键的好处是“情商可以帮助人们做出更好的决定。”这种效率的提高对企业是无价的，对教育是必不可少的，对个人生活也是一种改变。
情商的生意
美国运通(American Express)、雅芳(Avon)、卡塔尔航空(Qatar Airways)、联合利华(Unilever)、汇丰(HSBC)、辉瑞(Pfizer)、洛克希德(Lockheed)、希尔顿(Hilton)、艾马尔(Emaar)、摩托罗拉(Motorola)和强生(Johnson & Johnson)有什么共同点?在不同的层次上，所有人都在转向情商来提高组织绩效。这里有许多案例研究，展示了它是如何工作的。
组织正在从EQ中发现价值，主要是在领导力发展、销售和保留方面，先决领导这有助于解释为什么情商对领导力有如此大的影响。
戈尔曼说:“情商定义了我们处理人际关系的能力。”他还补充说，对于领导者来说，情商至关重要，因为他们的选择会在复杂网络中的数十或数百个人际关系中得到呼应。用自己的情感效能来激发信心、承诺和关怀的领导者会得到更好的结果。“组织的每一个层面都是它之下的一个新兴属性。你可以看看两个人的互动，然后看看这是如何影响到团队、团体和整个组织的。”
“在先决领导，我的同事安妮·麦基（Annie McKee）描述了一位为联合国教科文组织（UNESCO）在南亚工作的出色女性，”戈尔曼详细阐述道。“她是一位杰出的领导者。她的任务是保障5亿妇女和儿童的健康。她用自己的情商激励全体员工参与这项任务。因为他们真的很关心，这不仅仅是一项工作，她还帮助她的团队变得更加有效。”
这种将人的优点发挥出来的能力转化为底线绩效。在欧莱雅，基于某些情感能力选择的销售代理每年增加净收入2558360美元。［3］美国空军通过使用EQ档案节省了270万美元的招募成本。［4］奥兰多喜来登影城为期一年的EQ计划帮助提高了客人满意度，减少了营业额，并将市场份额提高了24%。［5］更多的数据可以从该组织的情商研究联盟获得(www.eiconsortium.org)还有六秒钟现金网赌钱网站的免费电子书，情商的商业案例．
把情商带到学校
情商实践中最令人兴奋的领域之一是在教育领域。从南非的德班到印度尼西亚的雅加达——以及几乎每一个介于这两者之间的城市——教育工作者都在利用情商科学来实现教育的承诺。要了解情商在教育中的作用和关键方法，请探索SEL简介．
有关当前研究的回顾，请参见我们学校的情商案例这本书回顾了情商是如何提升成绩、幸福感和学校氛围的。正如学校案例所解释的那样，情商在学校有很多层面。一个是提高情商可以帮助教师和管理人员更有效率。例如，六秒校长Anabel现金网赌钱网站 Jensen博士在美国最大的学区之一工作了三年;重点是为12,000名员工建立更有效的员工队伍。
戈尔曼说，情绪聪明的学校领导更成功：“这项开创性的研究是为英国教育部进行的，他们对校长进行了调查。他们发现，在校长采用更具情感智慧的领导风格的学校，学生的学业成绩越高。”为什么？“使用情商的学校领导激励教师更加敬业和积极，从而使他们教得更好，从而使学生学得更好。”
因此，推动公司提高情商的逻辑同样适用于学校；此外，学校看到了对学生的巨大好处。在系统层面上，改善的环境或学习氛围有助于提高成就。在个人层面上，当学生提高管理日常生活复杂性的能力时，他们的表现会更好因此，许多学校都将情商或社会情感学习作为一项基本技能引入课程
社会情绪学习研究(www.CASEL.org)收集了大量关于该主题的研究数据库。结论：情商培训改善了学生与学校的关系，进而提高了他们的学习成绩。研究表明，学习有效的社交和情感技能的学生也较少发生暴力、怀孕或自杀的风险。
在一项对情商教育的先驱性方法的初步研究中，自我科学在美国，100%的教师报告说，这种方法增加了合作，改善了课堂关系。他们同意(92%)自学有助于提高学生的注意力和改善师生关系。
情商与生活
为了抓住情商对个人的好处，戈尔曼转向诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahneman）和“快乐跑步机”的工作
戈尔曼解释说:“事实证明，拥有更多的财富并不会增加你的幸福感。”“从饥饿的贫困到刚刚满足，是财富增加带来的幸福感最大的提升。这意味着你不需要那么奢侈的生活标准也能快乐。幸福本身就能让你摆脱不断上升的期望。在情商方面，在情绪自我管理领域可以培养的品质之一就是如何管理自己的情绪，让自己变得更快乐。”
虽然幸福对某些人来说似乎平淡无奇，但幸福的人更健康、更富有同情心、更成功。其意义十分重大——当人们对生活更满意时会发生什么？这将戈尔曼带到了他的研究的下一个阶段：“我正在研究的问题是，我们如何才能在各个层面——夫妻、家庭、社区、组织和国家——最好地生活在一起。我们如何才能更理智、更富有同情心地生活在一起？”
像大多数与情商有关的人一样，戈尔曼发现这种练习对自己有好处。戈尔曼说，他的妻子塔拉·戈尔曼(Tara Goleman)是他的灵感来源情感的炼金术)“这是一本精神书籍，同时也是正念、认知疗法和佛教心理学的综合。它展示了反思性洞察力和同情心在生活中的重要性——达赖喇嘛对此表示赞同。这些价值观与我自己的思想密切相关，也给了我生活的希望。”
精神意识、正念和情商的融合提高了生活质量——不是通过装饰，而是通过为每天的小时刻增添情趣。“这种意识的一个特点是，你一整天都不那么无聊和焦虑。更多地参与正在发生的事情，无论你在做什么。”
戈尔曼很快补充道：“我不认为自己在这一领域特别有天赋。我是心理学家、研究人员和作家，但我不是情商大师，”他说。“我是一名评论员——不是‘情商老虎伍兹’。达赖喇嘛当之无愧！”
戈尔曼，满怀感激
世界上有无数情商付诸实践的例子。从监狱到军事组织，从教室到董事会，这种尖端科学和常识的结合正受到关注。
戈尔曼赞扬了研究人员和这些创新者。“我所做的一切只是放大了别人的想法，而其他人则将其付诸实践。这场运动是一项了不起的合作成就。所以我非常感谢大家。”
戈尔曼指出，情商是一个全球现象:“这不是一场美国运动;这就是世界运动。”今天，许多领先的情商努力正在全球范围内展开。的增长现金网赌钱网站六秒的全球网络这只是一个例子。
接下来的情商是什么?戈尔曼总结道:“对于那些对情商充满热情的人来说，
“我的愿望是我们更关心世界上正在发生的事情，并利用情商来解决我们面前的问题。”
“无论是地方问题、国家问题、海啸灾民，还是世界儿童中可怕的贫困，”他继续说，“我希望情商能帮助人们远离个人利益和私利，相反，他们会注意到、关心并采取行动去解决世界上需要解决的问题。我希望他们能用最好的情商来应对这些挑战。”
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“情感就像一块磁铁，从一方转移到另一方
情商超越了学术知识和智力。
情商能帮助学生在学校和以后的生活中表现得更好，因为他们会成为有效的决策者。
情商让人们对生活更加满意。
如果我们没有情绪，我们很难找到幸福，如果我们没有情绪，我们很难找到幸福，如果我们没有情绪，我们很难找到幸福，如果我们没有情绪，我们很难找到幸福，如果我们没有情绪，我们很难找到幸福。
这是一项关于情商发展的有趣研究。我该如何衡量呢?
情商超越了学术知识和智力。
情商能帮助学生在学校和以后的生活中表现得更好，因为他们会成为有效的决策者。
情商让人们对生活更加满意。
令人惊讶的是，情商的概念在商业、教育甚至个人生活的各个方面都发生了变化。我仍在尝试评估如何评估EI。
每个国家的每个城市的每个学校的课程都应该有“情商”。如果每个人都能停下来思考一下自己的感受，理智地控制自己的反应，这个世界肯定会变得更美好。
非常棒的工具
你需要先了解自己，然后才能了解别人。
哦，我的天哪，我们多么需要情商！我完全认同约书亚·弗里德曼关于河流的比喻&流动的状态是健康的状态。我被告知我充满了同理心——拥有一颗宽大的心，对充满压力的环境和周围的人感到关切是很好的，但你需要学会处理自己情绪的技巧在你能帮助别人之前，我们必须先学习。为什么我们只是练习得不够？这本《黑猩猩悖论》是一本非常有帮助的书——我们必须理解和训练我们大脑的这一部分&一旦走出它的笼子和它的努力，它是如何超越任何逻辑的！
有变得不那么直观的危险吗?有时过于自省和克制的“情绪”反应是最诚实的?
嗨林恩- 6秒,我们关注平现金网赌钱网站衡情商的各个方面。例如,我们不认为有人可以“移情”,但如果有人有很多共鸣和没有足够的技能在处理情绪,然后,将可能导致不平衡的挑战。有时我用这个比喻:
当河里的水太少时，它就会停滞，具有破坏性。
当河里有太多的水时，它会泛滥，是破坏性的。
健康的状态在流动。
这有用吗？
有可能把这些文章做成pdf格式吗?我更喜欢阅读硬拷贝，这样我可以做笔记。
嗨，Geoff，我们没有这篇文章的PDF格式。如果你打开文章并点击文件>打印，通常会有一个选项保存为PDF。我完全理解记笔记的欲望!
我很想知道你们在课堂上是如何做到的。
嗨，莎拉-我们有一个关于“情商教育者”的精彩培训-见//www.texturesrug.com/certification-这里有一篇文章://www.texturesrug.com/2014/05/24/self-science-emotional-intelligence-education/
情商与人性非常接近。如果你能理解别人的情绪，你就会更容易理解世界。
很有意思，我只是想了解一下。
开放和敬畏。
当然，当情商得到积极应用时，它确实会在业务中带来巨大的持续改进，从而触发高绩效、高生产率、利润最大化，并智胜竞争对手。
你好
正如你提到的情商可以实际应用到学校课程中，你能分享一两个在美国小学阶段培养情商的最好的教学干预措施吗?谢谢
你好Lisa，我认为“最好”的干预是有机的，与学校的文化和环境保持一致。在六秒创办的Synapse学校，他们在这方面做得很现金网赌钱网站好——没有“程序”，也没有打包的东西，但他们使用的工具和方法非常一致，每个人都参与其中。
这里还有大约6秒钟的SEL方法：现金网赌钱网站//www.texturesrug.com/education-包括实施的“基准”
情绪驱动人，人驱动表现。我越来越欣赏情绪掌控组织方向的力量。要利用EI的力量，人们必须发展自己的理解，并发展一些基础知识，这是有道理的。
非常清楚地说!另一个我们最喜欢的短语是:改变从内心开始。
这是真的，改变是从个人开始的，就像俗话说的“擦窗户看洗涤的不同”。
在工作中，我发现识别别人的情绪是一个真正的挑战，所以当我能够识别自己的情绪时，解读别人的情绪并考虑到他们是一个真正的挑战。
我对激情无益的想法很感兴趣，因为我发现我对提供服务的热情和激情可以减少任何逻辑，因为我的反应更情绪化
你好朱莉——在很多工作场所谈论感受是很“奇怪”的，但这是有效开始处理感受的最好方法之一。Sometimes it’s easier to start with talking about emotions without talking about emotions for example, “How are people doing with this idea?” “What are some of the ways people are responding to this?” “How ready are we for this?” — of course, when we can speak plainly and clearly it’s easier — and a lot more precise.
哇，我很容易认同这一点。我也面临同样的问题。我知道很多次什么是对的，但发现自己无法有效地沟通。
要让世界变得更美好，这是一个新时代，一场新革命;这是情商的时代。我们感谢这些先驱者，感谢所有认为用这一新知识研究和帮助人类是审慎的人。
著名教授说：“情感就像一块磁铁，从一方传递到另一方？