同理心和同情心:有什么区别?

同理心和同情心有什么区别?

虽然它们通常可以互换使用,但也有一些关键的差异导致了非常不同的结果。社会心理学家、畅销书作家布伦·布朗(BrenéBrown)说:“同理心驱动连接,而同情心驱动断开连接。”进一步了解同理心与同情心的区别,并获得增强同理心的实用技巧。

由迈克尔•米勒

同理心和同情心:有什么区别?

同理心和同情有什么区别?基本上是情绪。移情方法经历别人的感情。它来自德语Einfuhlung,或“感受到”。它需要一种情感成分来真正感受对方的感受。另一方面,同情意味着理解别人的痛苦。它在本质上更具认知性,并保持一定的距离。

这是RSA动画公司的搞笑短片,由Brené Brown 's的片段讲述泰德谈同理心,完美地突出了差异:

Brené的TED演讲中我最喜欢的一句话?

“很少有回应能让事情变得更好,让事情变得更好的是联系。”

通过练习所有3个部分来增加同理心

共情有三个部分,它们有更正式的名称,但更容易理解为思想、感情和行动。要真正练习同理心,以下三点是必需的:

1认知移情-这是思考的部分。想象自己处在一种情况下,会是什么样子。如果我们只使用这一部分而不使用下两部分的同理心,我们就会陷入同情。

2感情的共鸣-这是感觉部分。它是和另一个人肩并肩站在一起,和他们一起感受。它不是高于或远离他们,而是与他们在一起。

3.移情的作用-这对我来说是最困难的部分,对很多人来说也是。因为这实际上意味着安静地坐着,而不是任何东西。很多人,包括我自己,默认提供某种解决方案,新的视角,或转移注意力——去做一些事情。你知道这句俗话吗?“别光站在那儿,去做点什么”?我们的同事David Tubley说同理心恰恰相反:“不要只是做些什么,站在那里。”这听起来很傻,但实际上需要巨大的勇气和脆弱。

然而,“做点什么”的诱惑往往是根深蒂固的模式,所以让我们来看看一些最常见的陷阱,这些陷阱阻碍了人们实践同理心的努力:

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共情陷阱

“至少”陷阱

同理心的回应很少是以至少”布朗说。看看我前几天遇到的Facebook互动。注意这样的注释是如何驱动断开连接的。这个人说,“对不起”,这是一个好的开始,但随后又将她的痛苦与她朋友的痛苦进行比较。而移情的机会也失去了。

在这种情况下,这种反应似乎很可笑,对吗?的确如此。但这也是回应他人问题的一种非常普遍的方式。这是不可抗拒的尝试,并把它的一线希望,与但是至少.我知道我是有罪的。我的借口是,我在“帮助他们”看到光明的一面。虽然这当然有一定的作用,但当人们对一个问题感到脆弱时,和他们一起坐在黑暗中通常会更有效。

一个更共情的反应是什么样的?

评论:“我很抱歉。几年前,我因为肾结石收到了一大笔账单,我能体会到那种可怕的感觉。我在想你!”

只是一个小小的区别,而这一评论现在促进了这种联系。这让他们在同一个团队中,有着共同的感受。解决方法不是试图通过提供不同的视角来解决问题,而是向另一个人保证这些感觉是有效的,而不是孤独的。这就是移情与同情的区别。

“你不能遵守的承诺”陷阱

我阿姨琳达吓得要死。她是一名60多岁的退休人员。她每天步行数英里,在社区学院上课,并参与当地政治。几个月前,她滑了一跤,摔断了臀部,这需要手术。几个月的不动造成了情感上的伤害,而对再次跌倒的恐惧对她的影响比其他任何东西都大。

她对一些朋友说:“我真的很害怕再跌倒。”最常见的反应是什么呢?“…但是你太小心了。”这本来是为了安慰她,但实际上只是消除了她的恐惧。并暗示最初的事故是由于粗心造成的。一个更有同理心的回应是简单地点头,复述你听到的感觉:“听起来你真的很害怕再次跌倒。”正如Brené Brown所说,“很少有回应能让事情变得更好,真正让事情变得更好的是联系。”只是坐在不舒服和未知的环境中是一种美丽的挑战。你可以这样说:“听起来你好像害怕再跌倒。我不知道该说什么,但我就在你身边。”

同理心与同情心:一个值得尝试的实验和学习更多的资源

实践:试试这个实验,我听过六秒公司的CEO乔希·弗里德曼说过:当别人在表达自己的感受时,你想帮助他们解决问题……如果你稍等一会呢?现金网赌钱网站多倾听……确认那些感觉是真实的。接受事实:事实就是如此。只有在做完这些之后,再问自己:你想知道该怎么做吗?

了解更多信息:了解更多关于情商的短视频:

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迈克尔•米勒
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