为什么管理者需要情商?

提高表现的实用技巧和资源

当涉及到员工福利和绩效时,管理者起着巨大的作用。麦肯锡的研究研究发现,员工与其经理的关系是工作满意度的首要预测因素,而工作满意度又是员工整体幸福感的首要预测因素之一。人们不会离开公司,正如俗话所说,他们离开——或者留下来,超越——经理。

是什么将一个优秀的管理者与一个中立的,甚至是有害的管理者区分开来的?
这是情商。研究中,包括这项来自谷歌的多年研究,表明管理者在技术上有多高明并不重要。他们有多聪明都无关紧要。重要的是他们在情感上有多聪明。这在全世界和各个行业都是如此。无论是在化工厂实现安全目标,药品销售的成功,还是在酒店业减少营业额,经理们都会提高绩效——他们利用情商来做到这一点。

如何提高管理者的情商?以下是一些实用的入门技巧和深入学习的资源:

Develop High Value Emotional Intelligence Skills<\/h2>\n

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培养高价值的情商技能

准备好在工作场所提高你的积极性、效率和影响力了吗?

提高情商表现:3个实用技巧

这里有3个实用的技巧来练习情商,创造一种高绩效的文化。虽然任何建议都应该针对您的具体情况进行定制,但情绪智能管理实践的基本原则保持不变。

1.想要提高性能?少工作。

最大化生产力很简单,对吧?你比别人工作得更久、更努力。你到得早,呆得晚,休息得越少越好。这是个很棒的故事;这不是真的。研究发现工作效率最高的员工经常休息:平均每52分钟工作17分钟。当我们花时间移动和充电时,我们的大脑功能最佳,你应该鼓励你的员工在你业务的限制范围内这样做。自己建模,即使你很忙。创造一种正常化和享受休息的文化,而不是吹捧虚假的忙碌。这是违反直觉的,与我们社会的正常信息相反,但适当的休息时间实际上可以提高生产力和绩效。

2.想重新开始工作吗?从任务开始开会。

大多数管理者觉得他们有太多的事情要做,以至于无法专注于任何事情,除了完成基本的任务。就像你在跑步机上努力追赶,但它跑得太快了。问题在于,我们越是专注于任务,就越会错过建立信任、联系和忠诚的情感数据——员工表现的已知驱动力。归属感是人类最基本的动力之一,与人建立联系和完成任务一样重要。在会议开始时花点时间检查和倾听。

3.想要更快地前进吗?向后看。

失去的最大增长机会之一是我们对未来规划的投入。当我们错过了反思,我们就失去了对成功和失败的理解。今天什么有效?为什么?我们如何再次利用这一洞察力来改进?研究人员发现,反馈和自我反思对学习至关重要,如果我们消除了这一过程,我们可能会错过关键知识。反思时间不仅可以提供洞察力,还可以作为一个很好的工作日结束仪式。试着问自己:今天什么有效,为什么有效?有什么可以做得更好?这不是打击你自己的时候,而是一个战略性地审视你的一天并从所发生的事情中学习的机会。

迈克尔•米勒
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