为什么同理心是你新的竞争优势

随着人工智能机器学习开始在专门的任务,带动跑赢大市专家的社会和情感技能将采取中心舞台在广泛的行业。同情是未来的人力技能。

由Michael Miller.

机器人在这里。全球咨询公司麦肯锡(McKinsey)在疫情前估计,到2030年,仅在美国,就有3700万工人将被自动化取代。他们最近将这一数字更新为4500万。这是三分之一整个劳动力的...在接下来的10年里.与普遍看法相反,这4500万处于危险中的工作岗位并非在工厂;制造业总的来说已经实现了自动化。这是由先进的机器学习人工智能驱动的下一波浪潮,它正在席卷白领专业人士的工作——会计、销售代表、数据分析师,甚至律师和医生。“我们认为安全的工作,”纽约时报专栏作家凯文自夸。

是你的工作安全吗?在这新一波的AI和自动化的,你能做些什么来让自己不可替代的?这是卢斯的新书的主题,面向未来:9条规则的自动化时代人类卢斯说,加强你独特的人类技能,比如同理心、创造力和情商,这样你就能做机器做不到的事情。在很长一段时间里,专业知识是一种竞争优势,但现在不再是了。新的领域是移情和情商。

让我们在人工智能和实用技巧的时代面向未来你的事业和你的生活一看经济。

从律师到法律治疗师:同理心如何让你不可或缺

未来的,卢斯解释这种转变将是什么样子在许多领域:

“在护理、事工和教学等工作中,情商的价值已经很明显。但随着人工智能和自动化进入更多领域,让人们感到联系和社会满足感也将成为这些领域的一项高价值技能。优秀的律师会变得像法律治疗师——与客户建立信任,帮助他们解决问题,而不是简单地写摘要和做研究。人们寻找医生的依据将是他们与患者的互动方式,而不是他们对最新治疗方案的了解程度。成功的程序员不会是孤立的天才,只会写几行代码;他们能够领导团队,进行战略性思考,并向非程序员解释复杂的技术概念。那些擅长创造社交和情感体验的人将比那些主要技能是创造或做事情的人在未来处于更有利的地位。”

你知道吗?今天AIs可以…

  • 在CT扫描中发现肿瘤有误差率20 x比人类更好的放射科医生。
  • 更准确的找到在法律文件中的错误和100 x比顶级律师快
  • 现货税错误比顶级会计师更好
未来就在眼前。

值得注意的是,这与我们多年来听到的关于如何在机器时代生存和繁荣的主流建议背道而驰。传统观点认为我们需要更多的像电脑:主修STEM领域,学习编程,高效工作。但是卢斯的论点是,我们不可能编写比计算机更好的代码——我们已经做到了。但在可预见的未来,人类仍然比人工智能做得更好的是那些让我们成为独一无二的人类的技能,比如在情感层面上沟通。这就是为什么谷歌、世界经济论坛(World Economic Forum)和其他思想领袖说,同理心和情商是未来100年工作中最重要的技能。

被机器人真的来了你的工作吗?如果你怀疑,你并不孤单。然而,这项研究非常清楚地表明:确实如此。

人工智能会抢走工作,只是不是我的!

凯文·卢斯(Kevin Roose)有过这样的亲身经历:他认为一份工作是安全的,结果却被机器人抢走了。他最初的职业生涯是撰写企业盈利报道的记者,在过去10年里,这份工作基本上已经实现了自动化。他看到编辑部的许多其他工作,从编辑到广告销售人员,都被谷歌和Facebook算法所取代。卢斯并没有预见到这些变化,事实证明,他并不是唯一一个在这方面的人:

关于自动化和失业一个有趣的事实是,尽管绝大多数的人认识到,AI是为人们的工作来了,他们很少考虑它的到来为他们的工作。2017年盖洛普(Gallup)的一项调查发现,尽管73%的美国成年人认为自动化将“减少比创造更多的工作”,但只有23%的人担心失去工作。这种差距意味着很多人认为他们无法被取代,但事实上,他们会被取代。我们说的是几年,而不是几十年。在许多领域,计算机算法的表现甚至超过了顶级专家。多年来,认为机器人做会计、律师或医生的工作比它们自己做得更好,这只是科幻小说里的幻想,但研究没有撒谎。

人工智能vs专家:专业知识保护?

以下是机器学习人工智能与顶级专家的人竞争的几个突出的例子,在引述卢斯面向未来:

  • 现有的人工智能可以比顶级会计师更准确地发现税务错误,而且速度也呈指数级增长。基于静态规则的会计工作有99%的机会被自动化。(举一个会计决定留在1%的例子,观看这部影片关于凯文·罗斯的喜剧演员会计师.)
  • 人工智能在速度和准确性方面也一直优于人类编辑。甚至写作下面的公式,如企业盈利故事故事,可以通过电脑更有效地进行的方式。因此,卢斯的转行。

甚至以专业知识闻名的法律和医学也不能幸免。

  • 人工智能比顶级医生更能发现癌症肿瘤。2018年,一家中国科技公司建立了一种深度学习算法,在诊断脑癌和其他疾病等任务上的表现超过了15名顶级医生。同年,美国研究人员开发了一种算法,通过CT扫描检测肿瘤,错误率比人类放射科医生低20倍(!)
  • 它是人工智能与律师同一个故事。一个AI启动时调用LawGeex开发了一种算法,在保密协议发现法律问题更快,更准确地超过20个顶级的公司律师。所述AI具有94%的平均准确率,相对于85%的由顶部的律师。虽然花了大约一个小时,平均半的律师,它采取了AI 26平均。

这样的例子不胜枚举。

所以,当计算机在做事和制造方面变得比专家更好时,会发生什么呢?当然,一些工作岗位将被取消。但更直接和可能的影响是,这些工作的主要焦点——这些专业人士每天、每小时都在做什么,需要什么技能,以及明星表现者的独特之处——将戏剧性地转向计算机无法做到的社交和情感技能。

因为,虽然你显然希望你的大脑扫描尽可能准确——而且可能也更便宜——但你真的想从机器人身上发现你患了脑癌吗?对大多数人来说,答案是否定的,尤其是如果他们可以去找一个情商高的放射科医生,他可以在比以往任何时候都需要的时候提供安慰和联系。

同情和情感

智能化是新的

的竞争优势。

你准备好了吗?

用同理心和情商来证明自己的未来

同理心和情商比以往任何时候都更有价值,这就引出了下一个合乎逻辑的问题:你如何提高它们?情商是可以学习的,还是与生俱来的性格特质?感同身受呢?

越来越多的研究表明,身体既同情和情商是可以学会的技能 - 或者,在情商的情况下,一套可学习的技能(其中之一是同情)。由于这些技能成为各行业更重要,专业的成功依赖于让他们(更不用提个人健康和生活满意度),这些软技能并不只是“拥有很好”。通过学习它们,你可以保住你的工作,让你的生活变得更好。首先,这里有三个实用的例子增加同理心的技巧,以及一个可以应用于几乎任何情况的练习情商的简单模型。

3共鸣技巧

以下是练习同理心的3个实用技巧,包括一些要避免的常见“同理心陷阱”:

抵制做某事的冲动。真正的同理心通常只意味着倾听,而不是倾听任何事物。但是,对于许多人,包括我自己,那感觉无法抗拒穿上别人的问题一线希望(至少这并没有发生……),或者提供某种解决方案——做某事。但正如畅销书作家Brené Brown所言:“回应很少能让事情变得更好。”让事情变得更好的是联系。”倾听,和别人并肩站在一起,往往是最好的表达方式同理心

用言语表达别人的情绪。研究发现仅仅承认人们的情绪(“你看起来很难过”)就会大大增加信任。将人们的负面情绪用语言表达出来的效果甚至比将正面情绪表达出来的效果更明显,尽管两者都显示出相关性。同理心的练习很简单,只要让别人觉得自己被看到和听到。

问更多的问题。我们都会对周围的人做出假设和判断。在某种程度上这是很自然的。但是,如果我们能用问题代替哪怕是一小部分的判断陈述,我们就进入了一种有价值的同理心模式。不要说" She is this…"或" He 's so that ",试着问" I wonder what 's going for her? "或者“我想知道他们是否正在经历困难时期?”

虽然重要,同情是这只是其中一个技巧构成情商。其他情商技能,如提高自我意识,锻炼和乐观情绪导航也发挥社会和情感上的联系至关重要的作用。为了保护您的工作,在新的工作实际茁壮成长,一个全面的情商工具是必不可少的。情商六秒现金网赌钱网站钟模型是一个伟大的地方开始。

如何练习情商

现金网赌钱网站六秒情绪智力模型三个重要的追求:变得更有意识(注意你所做的事),更有意识(做你想做的事),更有目的性(有理由去做)。整天问自己三个问题:

我有什么感觉?收听。注意你的感觉和反应。离开自动驾驶,注意里面发生了什么。现金网赌钱网站这一步叫做“了解自己”。

我有什么选择?回应。不要被动地反应,给自己一点时间来缓和情绪,评估所有的选择。现金网赌钱网站《六秒》杂志称之为“选择你自己”。

我真正想要什么?记住对你来说真正重要的是什么,考虑一下别人,然后在前进的过程中记住这些。现金网赌钱网站《六秒》杂志称之为“奉献自己”。

想了解更多关于这种模式和用情商改变你的生活的实用技巧,看看六秒的在线课程,现金网赌钱网站工作中的情商,出售现在$ 14.99在有限的时间。

你也可能喜欢……

迈克尔•米勒

把它固定在pinterest上

分享这