如何用情绪智力解雇某人

解雇某人在情感上具有挑战性，并且很容易成为领导力的最艰难方面之一。这是实用的情商技巧，可以以同情心，清晰度和镇定为单位。

迈克尔·米勒（Michael Miller） - 2019年11月15日

领导力是在情感上挑战的很少的方面，因为让某人走了。我们如何有效地应对这一挑战的情感部分？让我们应用KCG情商模型在此过程中查看自己，以及您想如何作为一个人和领导者出现。

这里有3个专家技巧，说明如何解雇具有情商的人：

1.进行情感劳动以做好准备

“第一步是与自己签入，”娜塔莉·罗伊特曼（Natalie Roitman），六现金网赌钱网站秒钟的大中国区域网络总监，“问问自己：我的感觉如何？我感到沮丧，生气吗？您需要首先与自己一起处理这些感觉，否则您可能会将这些感觉丢给该人，从而使已经具有挑战性的情况更加复杂。”

杰恩·莫里森（Jayne Morrison），中现金网赌钱网站东，印度和非洲六秒钟的区域网络总监同意。“如果您到达了终止员工有必要的情况，那么您可能会感到非常沮丧。但是，您只是无法将这种挫败感带入对话中。”她说，在您做之前必须与您要做的事情保持和平至关重要：“对您可以做得更好的任何部分承担责任。接受他们尽力而为，通过知识，意识和经验。接受他们可能不会以相同的方式看到事物。最终，尝试达到宽恕的地步，您真正希望他们在接下来做的任何事情中都能做到最好，而您却不会使用这段时间来发泄或责备。”

这里有两种EQ技能。第一个是增强情感素养，这是您识别和标记情绪的能力。第二个是导航情绪，这是评估，利用和转化情绪作为战略资源的能力。在您坐下来进行这次对话之前，在此期间不可避免地要做它们至关重要。

2.识别并导航您的压力反应模式

您通常在不舒服的情况下如何做出反应？花一点时间考虑一下。典型的回答包括漫步，责备，甚至笑……在频谱的另一端，关闭，责备自己并反复道歉。两端的频谱都可以使情况恶化。请注意您可能如何反应，并有意识地选择不遵循这种模式。那是情感上聪明的领导。

就我个人而言，我倾向于放弃太多的力量。I apologize too much, and enter into negotiations that I don’t want to be in. If you tend to apologize like this, Natalie says, you may want to consider what’s really behind that: “Ask yourself: Am I really sorry, or am I just trying to mitigate my discomfort? Because by apologizing repeatedly and undermining your position, you will probably cause more pain, confusion and discomfort in the long run.”

如果您倾向于朝另一个方向前进，不断地漫步甚至责备，请专注于深呼吸并保持信息。停下来。

解雇某人是不舒服。那没有改变。但是您可以改变的是您在不舒服情况下的响应模式，因此，您不会被困在“自动驾驶”上，而是您的动作与您的目的保持一致。

3.与您与您对面的人联系起来

“你必须清楚您的原因。”莫里森说。“您必须接受为什么这样做。如果您沿途采取了小步骤进行有效的沟通并尝试找到解决方案，那么为什么对双方都应该很清楚，但是至少，您必须为自己拥有这种清晰度。”如果您已经照顾了自己的原因，并完成了内部工作，则无需发动和反应。您可以保持冷静，清晰和富有同情心。

请记住：情商不是要变得友善。这是关于有效的情绪。有时向前发展意味着朝着不同的方向发展。话虽如此，一份工作是某人的生计。让他们走是这是一件大事，重要的是要同情他们的经历。在困难的情况下，可以忽略或最小化我们自己的感受或其他人的感觉，以避免不适。情感上聪明的领导力是将情感用作资源 - 作为联系和实现目标的一种方式 - 这需要倾向于不适。

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