励志面试

问客户8个问题来激发改变

马特从他的医生那里听到了他多年来听到的同一个演讲dejavü

“你的血压太高了。你有患心脏病和中风的风险。你真的需要减肥,戒烟。”

他们每年都在拥有同样的谈话。马特知道他应该改变,但他没有。他感到沮丧。他的医生感到沮丧,给予同样的讲话,他给了这么多患者,很少似乎陷入了下沉。

这是一个普遍存在的问题:根据美国疾病控制中心的研究,生活方式的改变可以降低高达40%的死亡率。只要做出不同的选择!但再一次,像马特这样的病人知道他们应该多锻炼,吃得更健康,避免吸烟,找到做出这些改变并坚持下去的动力比听起来要困难得多。

教练是一个变革的过程,坏消息是它很难 - 即使客户和教练承诺,大多数变化都会失败。好消息是,研究已经发现了促进面试的咨询技术,是谈论变革的显着有效方式 - 以及最终使其粘。

由迈克尔•米勒

什么是励志面试?

励志面试是一项辅导方法,旨在帮助人们通过寻找改变其行为的内部动机来制定不同的选择。一直教授MI的加利福尼亚州圣地亚哥的临床心理学家博尔Matulich博士将其简单地定义了“与改变人民交谈的有效方式”。

一个坚实的研究体系支持Matulich博士的评估,即MI至少在某些情况下,就像马特一样。最近的72次临床试验的META分析发现MI具有显着且临床相关的效果75%对于改变行为的研究,比如戒烟,减少饮酒,减肥——这些领域的成功率通常很低。

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用三个问题来探究你自己和他人动机的根源

为什么教练会使用动机性访谈?

传统上,专家提供建议并假设人们会改变他们的行为,一旦他们得到了他们应该改变的信息。这是一种自上而下的方法,它鼓励代表客户的被动倾听。通常,动机是完全外在的:“我的医生告诉我,我必须……”
问题?大多数人已经“知道”他们应该改变 - 吃得更好,戒烟等。问题不是缺乏信息;这是一种缺乏可持续的动力。

动机性访谈通过鼓励客户谈论他们对改变的需求和他们想要改变的原因来解决这个根本问题。目的是激发那个人的内在动机现金网赌钱网站“六秒”的研究发现,情商技能最能预测良好的决策

动机性访谈的问题和技巧

动机性访谈有很多被广泛使用的原则,加上“情商辅导”中的“六秒法”,将这些原则提升到了一个新的水平。现金网赌钱网站以下是8个动机性访谈的例子和问题。

1.问开放式问题-不是给客户一个节食方案,然后告诉他必须遵循,教练可能会问:“你觉得你吃得好的是什么?”或者,“过去有哪些策略对你有效?”

2.表达同理心-教练可能会说:“我理解你在过去很难锻炼和减肥。我的很多客户都觉得这很难。我认为对我们来说,想办法让你们解决这个问题仍然很重要。”这是增加同理心的情商技能。

3.提供积极的反馈- 肯定是励志面试的关键部分。如果教练问:“过去有什么策略为你工作?”当客户可以在健康或经常锻炼时,客户可以告诉他大约一段时间,但随后摔倒了。教练应该肯定这项努力的价值或任何提出的努力:“这是你正在做的努力工作。”

4.激发内在动机——而不是告诉他应该戒烟和减肥的客户可以提出帮助他考虑问题的问题 - 以及可以以不同的方式完成的问题。一些例子包括:

  • “你觉得改变你的饮食或锻炼习惯怎么样?”
  • “对你来说什么是最重要的?”你的体重对它有什么影响?”
  • “如果你决定改变,你的选择是什么?”(运动乐观情报技能)
  • “我如何帮助你成功?”(见学习哲学:智慧生活在内)


这些只是许多人可以问的许多问题。但是它背后有一个基本的真相:当客户发展计划时,它更成功。

更多的问题,请查阅此文档来自康涅狄格大学路德中心的动机性访谈。

5.反思自己的想法和感受- - - - - -了解患者在思考和感受,然后送回他们。如果客户说他在晚上看着电视时吃垃圾食品,他想停下来,教练可以回来,“在你看电视时吃垃圾食品是你想改变的一件事。”

情商教练的核心原则:我们与客户同行,这是他们通往目标的旅程

6.客户端连接点。让客户总结并提出解决方案:“你说你想活得足够长,看到你的孙子。我们讨论的关键点是什么?你们将如何实现这个目标?”

7.轧辊与阻力-当病人表达未能实现目标的原因时,医生可以帮助他们找到成功的方法。如果客户说,“我总是在减肥后体重会反弹,”教练会说,“这是一个常见的问题。什么会让你更有信心坚持这些改变?”这与锻炼乐观情绪的情商技能帮助人们看到很多选项,即使他们看不到它们。

8.让它成为个人-关于改变的研究表明,无论是在医疗保健、临床咨询或教练:个人关系是改变的基础。而不是提供一般性的建议,“我告诉我的客户使用这个应用程序,”具体的行动步骤,以客户的需求。“你说过经常到户外活动对你来说很重要。你认为什么方法对你有用?”

动机性访谈培训

动机性访谈的原则包含在情商辅导中。如果你想更有效地支持变革,那就用六秒来提升你的专业技能,六秒是EQ Coaching的发起人。现金网赌钱网站这里是程序的概述。

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迈克尔•米勒

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